7 ölümcül e-ticarət səhvləri

№ 1: Sifariş vermək üçün müştəridən hesab yaratmağı tələb edin

Heç internetdə alış-veriş etmisinizmi və səbətinizi təsdiqləmək istədiyiniz zaman sizdən hesab yaratmağınız xahiş olunur.
Bu, vaxt çatışmazlığı səbəbindən və ya sadəcə olaraq saytınızda hesab yaratmaq istəmədikləri üçün sifarişlərini yekunlaşdırmayacaq bəzi müştəriləri qorxuda bilər.

Bu problemi həll etmək üçün müştərilərə sifarişlərini qonaq kimi vermələrini təklif edin.

Fiziki mağazada alış-veriş edərkən bizdən hesab yaratmaq və ya loyallıq kartına abunə olmaq tələb olunmadığı fikrinə alışmalıyıq. Və əlbəttə ki, internetdə də eyni şeydir, siz müştərilərə bu azadlıq hissini yaşatmalısınız.

Alternativ: the sosial giriş ; İnternet istifadəçisi sosial şəbəkəyə qoşularaq sifarişini yekunlaşdıra bilər. Məlumat forma doldurulmadan ötürülür.

Sosial giriş

 

№ 2: Alış hunisi boyunca müştərini əmin etməyi unutmaq

Həqiqətən, müştəri veb saytınıza sifariş verəndə az-çox arxayın olmalıdır. Ona görə də bütün bu mərhələdə onu müşayiət etmək lazımdır.

O, səbəti silinmədən geri dönə bilməlidir, həmçinin ödənişə davam etməzdən əvvəl səbətini yoxlaya bilməlidir.

Təhlükəsizliyə ehtiyac duyan yaşlı insanlardan fərqli olaraq, gənclər internetdə sifariş verməyi asanlaşdıracaqlar.

Güvən verən və ya "etibar siqnalları" ola biləcək digər elementlər: tərəfdaşlar, istinadlar, mövcud ödəniş vasitələri, müstəqil müştəri rəyləri və açıq-aydın https...

 

№ 3: Müştərilərinizlə şəffaflığın olmaması

Şəffaflıq e-ticarət saytınız üçün vacib keyfiyyətdir. Müştərilər çatdırılma xərclərini göstərməmək kimi tələyə düşmüş hiss etməməlidirlər. Müəyyən məbləğdən yuxarı çatdırılma xərcləri təklif etməyi unutmayın.

Veb saytınızın potensial müştərilərinin etimadını qazanmaq üçün geri qaytarma siyasətinizi aydın şəkildə göstərin və ya böyütmə funksiyası ilə əşyalarınızın müxtəlif bucaqlardan bir neçə fotoşəkilini təklif edin...

Nəhayət, mənfi müştəri rəylərini silməyin, onlara diqqətli və həssas olduğunuzu göstərmək üçün onlara cavab verməyin və nə olursa olsun; onların problemlərinin həllini tapacaqsınız.

 

N°4: E-ticarət saytınızı çox tez işə salırsınız

Yağış ölümcül ola biləcək bir səhvdir.

Həqiqətən, e-ticarətinizi işə salmaq yaxşıdır, lakin siz hələ də bu bazar üçün bəzi vacib addımlar atmalısınız.

İlk növbədə, rəqabəti müəyyən etməyə imkan verən bazar araşdırması qurmağı unutmamalıyıq. Bazarınızı bilmək çox vacibdir!

Sonra, saytınızın yaradılmasına təsadüfi sərmayə qoymamaq üçün bir iş planı qurmağı unutmayın.

Saytınızın diaqramını, sadə və aydın bir şey hazırlayın, gələcək müştərilər haqqında düşünün.

Müştərinin özünü inamlı hiss etməsini və çevrilməsini istəyirsinizsə, alış tuneli sadə olmalıdır.

 

N°5: Saytınızı bütün ekran formatlarına uyğunlaşdırmayın

2018-ci ildə bir sayt seçmədən elektron ticarətə başlamağı təsəvvür etmək mümkün deyil. cavab.
Beləliklə, alış-verişlərini mobil və ya planşetlərində edən İnternet istifadəçilərini düşünün.

 

N°6: Uğur qazanmaq üçün sizə lazım olan hər şeyin gözəl bir sayt olduğuna inanmaq

Saytın özü əsas meyar və ya yeganə vacib element olmaqdan uzaqdır.
Həqiqətən, əgər sonuncu görünmürsə, zəif istinad edilirsə və ya reklam etmirsinizsə, o zaman satmağı düşünmək mümkün deyil.

Məsələn, Amazon bazarda ən cəlbedici sayt olmaqdan uzaqdır!

 

№ 7: Tərcümə

Sərhədlərinizdən kənarda satış etmək istəyirsinizsə, yerli ifadələrə hörmət edərək saytınızın qüsursuz tərcüməsini qurmalısınız (“ yeri").

Hər şeydən əvvəl, saytınızın həvəskar sayta keçməsinə səbəb ola biləcək avtomatik tərcümə alətindən istifadə etməyin. Başlayın a tərcümə sitatı saytınız yerində olduqdan sonra.

Nəhayət, yerli valyutaları və ya ölçü vahidlərini göstərməyi unutmayın.

 

nəticə

Onlayn ticarət improvizə edilə bilməz, bir çox qayda və addımlara əməl edilməlidir.
Vaxtınızı ayırın, rəqabət güclüdür, uğur qazanmaq üçün sizi digərlərindən fərqləndirən bir şey tapmalı olacaqsınız.

Peşəkarlara müraciət etməkdən çəkinməyin!

 

[Valentin tərəfindən yazılmışdır, bu həftə təcrübədə:]].

Vebdə ilk gəlirimi 2012-ci ildə saytlarımın (AdSense...) trafikini inkişaf etdirərək pul qazanaraq qazandım.


2013-cü ildən və ilk peşəkar xidmətlərimdən bəri +450-dən çox ölkədə 20-dən çox saytın tərəqqisində iştirak etmək imkanım oldu.

Şərhsiz

Şərh?