Sosial şəbəkələr: böhran zamanı necə ünsiyyət qurmaq olar?

  • 22 2020 iyun
  • SMO

Artıq sizin üçün sirr deyil: bu günlərdə sosial şəbəkələrdə olmaq nəfəs almaq qədər vacibdir. İstər fərdi, istərsə də peşəkarsınız, bundan qaça bilməzsiniz: istər sizi məlumatlandırmaq, istər əyləndirmək, istərsə də yaxınlarınızla əlaqə saxlamaq. Bununla belə, yeni texnologiya nə qədər gözəl olsa da, iki tərəfli qılınc ola bilər. Doğrudan da, sosial şəbəkələrdə ən kiçik yanlışlıq da diqqətlə araşdırılır, təhlil edilir, lazım gələrsə tənqid olunur. Bu böhran dövrlərində icmanızla əlaqə saxlamaq üçün danışmaq vacibdir. Ancaq ünsiyyət xətalarından çəkinin!

Böhran zamanlarında sosial şəbəkələr bizə həmişəkindən daha çox informasiya, ünsiyyət və mübadilə üçün sığınacaq kimi görünür. Bəs siz sahibkar, menecer, şirkət və ya assosiasiyanın başında olanda hansı tonu mənimsəməlisiniz? Bu cür naməlum və qeyri-adi vəziyyətdə hansı mesajı vermək lazımdır?

Danış

Bu cür vəziyyətdə ən pis duruşlardan biri heç bir şey götürməmək, heç nə olmamış kimi davranmaq, işçilərinin və ya müştərilərinin rifahını düşünməyən bir brend kimi kolleksiyalarınızı satışa çıxarmaqdır. Tibb sektorunda və ya böhran idarəçiliyində olmasalar belə, bütün brendlərin rolu var, çünki onların təsir edə biləcəyi və buna görə də onlardan mövqe tutmasını gözləyən icmaları var. Əlbəttə, burada söhbət heç bir məna kəsb etməyəcək “lehinə” və ya “əleyhinə” olmaqdan deyil, hansı mesajı verəcəyini bilməkdən gedir: dəstək, təşviq, rifah yönümlü nitq...

Dəstək göndərin

Böhran vəziyyətində, bu böhrana uyğun məhsul və ya xidmətlər təklif etsəniz belə, şirkətin özünü irəli sürməsi üçün bundan “istifadə etməsi” tövsiyə edilmir. Digər tərəfdən, işçilərinizə və müştərilərinizə onları dəstəklədiyinizi göstərməlisiniz. Gözəl xəbər bülleteni, onları əyləndirmək üçün sosial şəbəkələrinizdə müsabiqə və ya təkrar istifadə oluna bilən su şüşəsi, USB açarı, kupa və ya hətta loqotip və ya dəstəyinizlə fərdiləşdirilmiş noutbuk kimi kiçik fərdi hədiyyələr vasitəsilə onlara kiçik bir rahatlıq jesti göndərin. ifade. Onları fərdiləşdirə bilərsiniz looper , müştəriləriniz və işçiləriniz hər gün onlardan istifadə edərək jestinizi qiymətləndirəcəklər.

Əlçatan qalın

Böhran vəziyyətində müştərilərinizin sual və narahatlıqlarına hər zamankindən daha çox cavab lazımdır. Bir şirkətin müştəriləri və işçiləri üçün əlçatan və diqqətli qalması vacibdir. Onlayn söhbətlə sosial şəbəkələrinizdə pop-up pəncərələri quraşdırın ki, onlar istədikləri zaman sizinlə əlaqə saxlaya bilsinlər. Həmçinin edin Instagram canlı yayımı, vəziyyət haqqında özünüzü ifadə etmək və bütün vacib və lazımi məlumatları vermək məqsədi ilə. Bütün cavablarınızda şəffaf, sakit və insan olun. Bu çətin anları mümkün qədər yaxşı keçmək üçün onların yanında olduğunuzu söyləməyi unutmayın.

İndi siz böhran vəziyyətində ünsiyyət qurmaq və sosial şəbəkələrinizi daha yaxşı idarə etmək üçün təchiz olunmusunuz. Biz sizinleyik!

Vebdə ilk gəlirimi 2012-ci ildə saytlarımın (AdSense...) trafikini inkişaf etdirərək pul qazanaraq qazandım.


2013-cü ildən və ilk peşəkar xidmətlərimdən bəri +450-dən çox ölkədə 20-dən çox saytın tərəqqisində iştirak etmək imkanım oldu.

Şərhsiz

Şərh?