KOM: marketinq strategiyanızda persona nə üçündür?

Yüksək rəqəmsal transformasiya indeksinə (ITN) malik KOM "ənənəvi" şirkətdən 6 dəfə daha sürətli inkişaf edir:

ITN Rəqəmsal İnkişaf

 

Rəqəmsal transformasiya nələri əhatə edir?

Bu, sadəcə olaraq, rəqəmsal texnologiyaların cəmiyyətdə mənimsənilməsidir:

  1. üçün istifadə olunan vebsayt məlumatlandırmaq və satış.
  2. Onlayn reklam investisiyaları.
  3. Sosial şəbəkələrdə mövcudluq.
  4. Sənəd mübadiləsi alətindən istifadə.
  5. Elektron formatda göndərilən və ödənilən hesab-fakturalar (" davam sənədsiz ").

Bu siyahı arasında açıq-aydındır vebsayt, vitrin və ya e-ticarət, diqqətimizi çəkən. Bu, adətən hörmətli rəqəmsal strategiyanın ilk elementidir.

Ancaq onlayn strateq olmaq üçün veb-sayta sahib olmaq kifayət deyil: siz lazımdır ona bir missiya verin və nəticələri ölçün (çevirmələr).

Məhz bu baxımdan yanaşmaq istədim persona Inbound Marketing-də. Sadəcə saytınızın məzmununu müəyyən edir!

 

1/ Nədir persona ? Tərif.

Un marketinq şəxsi ideal müştərinizin təmsilidir, tədqiqatlarınız əsasında qurulmuşdur : bazar araşdırmaları, demoqrafik məlumatlar, mövcud müştərilərlə bağlı statistika...

Bu ideal müştəri var vərdişlər, motivasiyalar və məqsədlər.

Ehtiyatlı olun ki, heç vaxt fərz etməyəsiniz, ancaq rəqəmlərə etibar edin.

Mənim ilk e-ticarət müştərilərimdən biri (çox) böyük brendlərin ehtiyatlarının çıxarılmasında ixtisaslaşmış; 300€ ətrafında bir geyim üçün orta büdcə.

O, ünsiyyət və Adwords reklamlarını 20-50 yaş arası qadınlara yönəldib.

Bundan başqa, bazar araşdırmaları və Google Analytics məlumatları 40-65-ci illərdə çox aktiv müştəri kütləsini açıq şəkildə göstərdi.

Buna görə də sadə bir “hiss”ə əsaslanaraq müəyyən qadınları hədəfə almaq və digərlərini kənarlaşdırmaq səhv idi.

 

2/ İnternet strategiyanızı özünüzə uyğun qurun persona.

Sənin persona İnternet strategiyanıza və saytınızın məzmununa birbaşa ilham verir.

Bloq məqalələri sizi tanımayan internet istifadəçilərinin verdiyi suallara cavab verməklə onları cəlb etməyə imkan verir.

Leroy Merlin və ya Castorama DIY bələdçiləri, videoları yaradır və hətta mağazadaxili kurslar təklif edir. Beləliklə, onlar adətən məhsullarını istehlak etmək ehtimalı olan bir müştəri cəlb edirlər.

 

Tez-tez rastlaşdığım hal: "xəbərlər" bölməsi olan... və yalnız özü haqqında danışan şirkət. Onun perspektivləri və müştəriləri üçün hansı maraq/əlavə dəyər?

Saytınızın hər bir səhifəsi bir məqsədə cavab verməlidir!

Müştəri xidmətinizə, forumlara, Google və s. adi müştərinizə necə kömək edə bilərsiniz?

 

ilə açar sözə əsaslanan sualların axtarılması nümunəsi Cavabİctimai :

Açar söz tədqiqatı CavabThePublic

 

Şəxsiyyətinizdə olduğu kimi, ən yaxşı məqalələri, istehsal ediləcək ən yaxşı məzmunu müəyyən etmək üçün bir az araşdırma aparacaqsınız.

Minimum elementləri şansa və intuisiyaya buraxın!

 

3/ Persona və investisiya gəliri (ROI).

Şəxsiyyətinizi nə qədər yaxşı hədəfləsəniz, investisiyanın qaytarılması potensial olaraq daha maraqlı olacaq.

Siz istifadə edə bilərsiniz Google Analytics məqalələrinizin uğurunu ölçmək üçün: ziyarətçilərin sayı, sıçrayış dərəcəsi, səhifəyə sərf olunan vaxt, şərhlərin sayı (nişan) və xüsusilə doldurulmuş formalar (" edir").

Bloqu yüksək qiymətləndirən bir potensial çox güman ki, onu sevimlilərində saxlayacaq... və ondan tələb olunarsa, məhsul və xidmətlərini sınaqdan keçirəcək:

  • Əlavə məlumat almaq (pulsuz bələdçi və s.) və ya əlaqə saxlamaq üçün forma.
  • Poçt.

 

From edir, məzmununuzun investisiya gəlirini təyin edə bilərsiniz.

Əşyanın istehsalı nə qədər müddətə/nəyə başa gəlir? Bunun sayəsində nə qədər əlaqə yaradıldı?

Məhsul və ya xidmətlərinizi satmaq üçün sizə nə qədər potensial lazımdır?

Səbətinizin orta məbləği nədir?

Özünüzə düzgün suallar verməklə, müxtəlif veb-marketinq kanallarına investisiyalarınızı rasionallaşdıra biləcəksiniz: təbii istinad (SEO), ödənişli istinad (Adwords, Bing Ads və s.), sosial şəbəkələr və poçt göndərişləri.

 

Vebdə ilk gəlirimi 2012-ci ildə saytlarımın (AdSense...) trafikini inkişaf etdirərək pul qazanaraq qazandım.


2013-cü ildən və ilk peşəkar xidmətlərimdən bəri +450-dən çox ölkədə 20-dən çox saytın tərəqqisində iştirak etmək imkanım oldu.

necə 1
  1. Répondre

    Yalnız alıcınızın (və ya alıcılarınızın) deyil, həm də resept yazanların şəxsiyyətini yaratmaq vacibdir. Həqiqətən, onlar tez-tez unudulur, lakin çox vaxt satışın mənşəyində (birbaşa və ya dolayı) olurlar.

Şərh?