WebRTC texnologiyası ənənəvi telefon kommutatorlarının imkanlarında inqilab edir
- 9 décembre 2019
- İT, Yüksək Texnologiya və Texnologiya
Texnologiyalar inkişaf etdikcə istehlakçılar daha tələbkar olurlar. Onlayn mağazalar sayəsində istənilən yerdə alış-veriş etmək imkanı o deməkdir ki, şirkətlər təkcə milli deyil, həm də qlobal rəqabətə uyğunlaşmalı və hazırlanmalıdır.
Bütün proses boyu diqqət vacibdir: satışdan əvvəl, satış zamanı və satışdan sonra. Bu yazıda, mümkün olan ən yaxşı müştəri xidməti göstərmək üçün əvəzolunmaz vasitə haqqında danışacağıq: the virtual kommutator.
WebRTC ilə virtual keçid
Sayəsində IP telefoniya İnternet üzərindən ünsiyyətə imkan verən açıq mənbə sistemi olan WebRTC ilə işləyərək, siz dünyanın hər yerində olmağınızdan asılı olmayaraq, İnternetə qoşulmuş istənilən cihazda virtual kommutatorunuza daxil ola bilərsiniz.
Virtual telefon kommutatoru həm şirkətdəki insanlarla, həm də müştərilər və təchizatçılarla ünsiyyət qurmağa imkan verir.
Daha da irəli gedən telefon sistemi
Virtual kommutatoru ənənəvi telefon kommutatorlarından əhəmiyyətli dərəcədə fərqləndirən xüsusiyyətləri vurğulaya bilərik:
Birbaşa brauzerdən əldə edilə bilər
Standart harada olursunuzsa olun, birbaşa brauzer vasitəsilə mövcuddur. Bu, hər bir işçinin şəxsi giriş məlumatlarını daxil etmək qədər sadədir.
Danışmaq üçün klik quraşdırmaq imkanı təklif edir
Zəngləri danışmaq üçün klik vasitəsilə də qəbul etmək olar. Bu, şirkətin internet saytında yerləşdirilmiş və müştəriyə telefon nömrəsini daxil etmədən və tamamilə pulsuz olaraq sadəcə düyməni sıxmaqla əlaqə saxlamağa imkan verən düymədir.
Bu, agentləri real vaxt rejimində idarə etməyə imkan verir
Nəzarət panelləri sizə hər zaman müştəri xidmətinizin işinə nəzarət etməyə imkan verir. Agentlərinizin harada olmasından asılı olmayaraq, onların qəbul etdiyi zəngləri, statuslarını izləyə, hətta zənglərini dinləyə və birbaşa rəy bildirə biləcəksiniz.
Telefonla ödəniş etməyə imkan verir
Ödənişi asanlaşdırmaq üçün virtual kommutator telefon danışığı zamanı birbaşa kredit kartı ödənişlərini qəbul etməyə imkan verən avtomatik və intellektual sistemə malikdir. Müştəri ilə edilən zəng PCI-DSS uyğun təhlükəsiz ödəniş şluzuna yönləndirilir.
Daxili kommunikasiya sistemini təklif edir
Əlavə sistemlərə ehtiyac olmadan daxili rabitə ehtiyaclarını birbaşa həll edə bilərsiniz. Siz agentlərinizə daxili söhbət vasitəsilə əlaqə saxlaya və sənədləri, şəkilləri və audio klipləri paylaşa biləcəkləri, həmçinin şöbə qrupları yarada biləcəkləri əlaqəli sistem təklif edirsiniz.
Digər həllərinizlə birləşdirilə bilər
Siz telefon sisteminizi satış və ya müştəri dəstəyini idarə etmək üçün daxili istifadə etdiyiniz hər hansı digər alətlə əlaqələndirə bilərsiniz. O, resurslardan istifadə etmək üçün bütün məlumatları mərkəzləşdirəcək.
Bu özelleştirilebilir
Şirkətin böyüməsinə uyğunlaşa bilən sistem olmaqla yanaşı, o, spesifik funksiyaları ilə brend imic yaratmaq üçün fərdiləşdirilə bilər: salamlama mesajı, musiqili növbələr və daha çox.
Vebdə ilk gəlirimi 2012-ci ildə saytlarımın (AdSense...) trafikini inkişaf etdirərək pul qazanaraq qazandım.
2013-cü ildən və ilk peşəkar xidmətlərimdən bəri +450-dən çox ölkədə 20-dən çox saytın tərəqqisində iştirak etmək imkanım oldu.