E-commerce: 10 nápadů pro balení vašich produktů ... a vašich zákazníků

Od několika let, co se blog vyvíjí, jsem nejprve přistoupil k otázce odkazování, poté k otázce elektronického obchodování.

Pokud je viditelnost jednou z hlavních výzev elektronického obchodování, má smysl pouze pro web se stabilními základy.

Aby byla firma dlouhodobě stabilní, musí mít konkurenční výhodu.

Tuto výhodu lze získat zejména díky lepší strategii; jednou z populárních strategií elektronického obchodování je v současnosti například strategie „Blue Ocean“, navržená INSEAD – European Institute of Business Administration (https://centres.insead.edu/blue- ocean-strategy/).

INSEAD Blue Ocean Strategy Institute 2013 Zappos

 

Jakmile je pro své produkty získána nejlepší cena, musí se elektronický obchodník vypořádat s logistickými problémy souvisejícími s balením: náklady na dopravu, řízení vracení zboží.

Prostřednictvím své firemní kultury zaujal Zappos opačný názor: jeho logikou je přeměnit každou obtížnost v příležitost odlišit se od konkurence. V každé tradiční fázi interakce se zákazníkem musí být tento příjemně překvapen (viz ohromen) návrhem společnosti.

Kdo neviděl na Facebooku nebo Twitteru fotku, na které nespokojený uživatel internetu předvádí svůj poškozený nebo zničený balíček?

Poškozený balíček twitter

 

Co když už váš obal vyjadřuje váš rozdíl?

 

K tomu vám nabízím 10 nejlepších obalů e-shopu aneb jak zabalit vaše produkty i vaše zákazníky:].

 

10/ Každý výrobek, každá činnost má svůj obal.

Smyslem není používat to, co se vám dostane pod ruku, ale to, co se opravdu nejlépe hodí. Pokud jednobublinová obálka dost, plánujte dopředu místo toho, abyste za každou cenu prodávali své zásoby jedinečných krabic.

 

9/ Žádná zásilka bez zastavení a ochrany zboží.

Těch pár sekund nebo centů ušetřených během přípravy může být drahých, pokud je produkt vrácen jako rozbitý.

 

8/ Myslete na dobrý první dojem a tedy i design.

Přátelské, zábavné, elegantní, personalizované balení rozesmívá vaše zákazníky. Často si ji netroufnou zahodit a bude po jejich boku trůnit, ambasador a předepisovatel vaší značky na léta.

 

7/ Používejte recyklované materiály.

Ekologie je výhodou a může být zvýrazněna na vašem webu i na obalu.

V každém případě je nakonec v západní Evropě těžké podnikat bez ohledu na životní prostředí… a to je dobře.

 

6/ Recyklujte krabice, které obdržíte přímo.

Ještě před svými zákazníky dostáváte jako první množství krabic a různých obalů.

Některé jsou možná opakovaně použitelné v dávce? Přestaň je otevírat jako tyran :).

 

5/ Udělejte si čas na srovnání, na uvozování cenových nabídek.

Co se týče jakékoli výdajové položky, ještě před vznikem společnosti bude nutné vyčíslit a sehrát soutěž.

Stejná operace se bude muset pravidelně opakovat po celou dobu životnosti elektronického obchodu.

 

4/ Poskytněte obaly určené pro zpáteční cestu.

V ideálním případě ji váš zákazník bude moci otevřít, aniž by ji rozházel, a díky správné pečeti vám ji snadno přinese zpět... nebo ji bude možné znovu vytisknout online.

 

3/ Zajistěte bezchybné sledování.

Pozdní doručení není tak vážné; hrozné je neinformovat spotřebitele.

Vždy budete napůl omluveni, pokud budete správně komunikovat.

Je nezbytné, abyste vy i zákazník mohli zásilku kdykoli sledovat.

 

2/ Co kdybyste použili stroje?

Stavěč obalů, zatavovač obalů, balicí stroj… v závislosti na vašem objemu a vašich financích existují řešení, jak ušetřit čas, když vaše podnikání roste.

 

1/ Jaké pojištění pro případ závady?

Kdo řeší rozbití nebo ztracené balíčky? V závislosti na hodnotě vašeho průměrného košíku bude tato otázka volitelná nebo klíčová.

E-commerce pojištění balíků

 

Pojišťovny a doručovací společnosti se staví do fronty, aby nabídly své řešení.

S odstupem: pokud je trh na vzestupu, může se stát, že velká většina dodávek probíhá dobře;).

 

Svůj první příjem na webu jsem vydělal v roce 2012 rozvojem a monetizací návštěvnosti mých stránek (AdSense ...).


Od roku 2013 a mých prvních profesionálních služeb jsem měl možnost podílet se na rozvoji více než 450 stránek ve více než +20 zemích.

Čtěte také na blogu

Zobrazit všechny články
Bez komentáře

komentář?