E-mailový marketing: Najděte lepší způsob výběru a distribuce obsahu

V posledních několika letech měly systémy automatizace e-mailového marketingu globální dopad – a není těžké pochopit proč. Software, který se postará o všechny drobné úkoly a zároveň šetří čas a efektivitu? Co víc? Přestože většina marketingových oddělení po celém světě používá tyto automatizační systémy, jen málo z nich vidí jejich plný potenciál.

 

Za předpokladu, že se vaše firma zabývá marketingem obsahu, lze s jistotou říci, že výběr obsahu, který chcete odeslat, není zdaleka tak jednoduchý. Musíte pochopit, kdo jsou vaše kontakty, co od vás očekávají a čeho chtějí dosáhnout tím, že se přihlásíte k odběru vašeho obsahu.

 

Výběr obsahu bude také záviset na vašem cíli. Snažíte se zvýšit viditelnost svých blogových příspěvků? Nebo chcete zvýšit zapojení uživatelů na svém webu nebo dokonce najít potenciální zákazníky?

 

Dobrý obsah pomůže vyřešit všechny tyto problémy a a aplikace pro e-mailový marketing vám nabízí cestu, která povede tento obsah ke konečnému cíli.

 

Použijte e-mailový marketing pro výběr obsahu a distribuci

Váš systém automatizace e-mailového marketingu bude pravděpodobně pokročilý, pokud jde o segmentaci, což je základní funkce. Ale pokud jde o výběr a distribuci obsahu, budete muset zvážit předchozí akce a chování každého uživatele, abyste je mohli kategorizovat.

 

Představte si, že máte vlastní e-shop. Vaším konečným cílem je zvýšit prodej a proměnit vaše potenciální zákazníky v zákazníky.
Navíc máš dokonce blog se spoustou obsahu, byla by škoda toho nevyužít! Využijte jeho plný potenciál strategickým doručováním obsahu svým potenciálním zákazníkům, abyste je poslali ještě dále dolů v nákupní cestě.

 

„Nákupní cesta“ by měla být vaším referencí při výběru obsahu.

 

Založte svou segmentaci na fázích cesty (Povědomí, Názor, Zvažování, Preference a Nákup). Přemýšlejte o akcích uživatelů na vašem webu.

 

Právě dorazili a přihlásili se k odběru vašeho newsletteru? Pravděpodobně to znamená, že o vás chtějí vědět víc, že ​​stále nevědí, jaký problém vaše články vyřeší. Budete je chtít osvětlit obsahem, který ilustruje tento problém a představuje řešení: váš produkt.

 

E-commerce společnosti nejsou jediné, kdo může tuto techniku ​​využít, je třeba počítat i se společnostmi, které prodávají služby nebo SaaS (software jako služba), nebo dokonce s každým, kdo chce prodávat v řadě. Kategorizace potenciálních zákazníků a používání obsahu, který jim pomáhá při rozhodování o nákupu, je dokonale životaschopnou strategií, jak je vychovávat.

 

Tento systém můžete také použít k identifikaci potenciálních zákazníků, kteří jsou v poslední fázi cesty, a proto budou vnímaví k hovorům od vašich obchodních zástupců.

 

S každou e-mailovou marketingovou kampaní lépe poznáte své kontakty

Konečným přínosem systémů pro automatizaci e-mailového marketingu není to, že se zbaví těch drobných úkolů, které mohou zabrat čas – i když, přiznejme si to, to není ne, už to není tak špatné. Skutečným bonusem dobrého softwaru pro automatizaci e-mailového marketingu je to, že si může dělat poznámky o akcích vašich uživatelů na vašem webu, blogu nebo e-mailech.

 

Jakmile vyberete obsah, který chcete odeslat, je chytré využít statistiky každé vytvořené kampaně k shrnutí toho, co o svém kontaktu víte. Pokud posíláte newsletter segmentu, který se zajímá o produkt a jeho cenu (fáze „preferencí“ trychtýře) a nedochází k žádnému prokliku obsahu vašeho e-mailu, je to problém.

 

Každé kliknutí je další informací o zájmech našich uživatelů. Je extrémně nebezpečné trvat na své první rozvaze a přitom odporovat tomu, co vám říkají statistiky. V případě potřeby budete muset obsah svých e-mailů neustále upravovat.

 

Znát své kontakty je neustálý proces. Pochopení obecné osobnosti, zájmů a očekávání vašich uživatelů není snadné a rozhodně se to nestane přes noc.

 

Pokud si všimnete, že určitý segment kliká na určitý typ obsahu, dejte lidem, co chtějí. V příštím zpravodaji vyberte podobný obsah a postupujte stejnou cestou. Zahrňte alespoň jeden obsah, který odkazuje na další krok v nákupní cestě, abyste vyvolali zvědavost a povzbudili uživatele, aby šli dále po cestě.

 

Využijte příležitosti přiblížit kontakt se svou značkou

To je místo, kde mnoho společností zaostává, pokud jde o e-mailový marketing. Bylo jasně prokázáno, že lidé preferují e-maily, které přicházejí od lidí, kteří je znají.

 

Namísto posílání e-mailu, kde je kontaktním jménem název vaší společnosti, zvolte skutečné jméno/příjmení. Může to být zaměstnanec zákaznického servisu, autor obsahu nebo dokonce prodejce. Kdo to je, není moc důležité.

 

Důležité je, aby si vaše kontakty zvykly, že se jim v doručené poště pravidelně objevuje stejná osoba, zdraví ji a pokaždé jim doručí tak kvalitní obsah. Jde o to dát své značce jméno a tvář, dát jí lidskou stránku. To, že vaše e-maily posílá počítač, přece neznamená, že by měly vypadat, jako by je napsal robot.

 

Pokud jste skeptičtí ohledně personalizovaných e-mailů, podívejte se na výsledky průzkumu mezi marketingovými profesionály, který provedl Institut přímého a digitálního marketingu.“

Lidé požadují e-maily a obsah, který má pocit, že byl vytvořen pro ně a jen pro ně.

 

A pokud jde o přizpůsobení e-mailů, existuje několik faktorů, které byste měli vždy zvážit:

 

  • Jméno emitenta: Použijte skutečnou osobu, se kterou se lidé mohou seznámit.
  • Vkládání dynamických polí personalizace: dobře využijte svou databázi a využijte informace, které máte o svých kontaktech. Jednoduchý předmět s křestním jménem příjemce může znamenat rozdíl mezi dobrou mírou otevření a žádnými čtenáři.
  • Nabídněte více obsahu, který lidé chtějí: Nesnažte se lidi nutit, aby si koupili váš produkt. Pamatujte, že obsahový marketing je o pomoci lidem udělat správnou volbu, vést je k řešení jejich problémů, nejen jim prodat svůj produkt za každou cenu.
  • Vždy odpovídejte na zprávy od svých uživatelů: Vaše e-mailové marketingové kampaně pravděpodobně nedostanou mnoho odpovědí. Mohou to být otázky týkající se vašeho produktu, zpětná vazba na váš obsah, stížnosti nebo dokonce cokoli jiného. Je však důležité, aby si někdo udělal čas, aby si tyto e-maily přečetl a správně na ně odpověděl. Komunikace musí být obousměrná! Navíc, je něco otravnějšího než být ignorován po odeslání e-mailu?

 

Využijte získané poznatky ke zlepšení své interní komunikace

Pokud vaše firma používá obsahový marketing, je pravděpodobné, že má marketingové oddělení, které jej vytváří, a další oddělení, které se zabývá generováním vašich příjmů – obvykle prodejem.

 

Vždy je důležitá dobrá komunikace mezi různými odděleními. Je to účinný způsob, jak zajistit, aby úsilí všech nepřišlo vniveč a aby vaše společnost nabídla svým zákazníkům dobré zkušenosti. Jak již bylo zmíněno dříve, kategorizace vašich potenciálních zákazníků podle typu obsahu, který je vyhledáván na vašem webu a ve vašich e-mailech, může vést k efektivnějšímu způsobu výběru správného obsahu.

 

Tento výběr obsahu vám navíc může pomoci zajistit, aby vaše obchodní a marketingová oddělení byla na stejné stránce. Stačí oddělit potenciální zákazníky, kteří jsou připraveni uvažovat o nákupu, od těch, kteří informace stále tráví.

 

Potenciální zákazníci, kteří jsou na konci nákupní cesty, by měli být odkázáni na obchodní oddělení. V dnešní době lidé raději hledají informace na internetu, než aby volali obchodnímu zástupci. A proto je potřeba mít obsahový marketing.

 

Vyhněte se nudným kontaktům a neztrácejte čas svého obchodního oddělení se zákazníky, kteří právě nejsou připraveni – a místo toho se zaměřte na poskytování obsahu, který mohou použít k rozhodování. Zde přichází na řadu vaše marketingové oddělení – se statistikami pro každou kampaň můžete získat lepší představu o tom, jaký obsah bude vychovávat vaše potenciální zákazníky.

 

Abyste se ujistili, že to funguje správně, požádejte své zástupce, aby se svými zákazníky zkontrolovali, jaký obsah skutečně hrál klíčovou roli v jejich rozhodování. To je užitečné pro váš marketingový tým, poskytuje jasnou představu o typu obsahu, který konvertuje vaše publikum.

 

Stručně řečeno, váš systém automatizace e-mailového marketingu lze použít ke zlepšení způsobu, jakým si vybíráte obsah. Pokud to uděláte správně, tato technika vám může poskytnout mnoho informací a proměnit mnoho vašich potenciálních zákazníků ve stabilní zákazníky. A co je lepšího než mít stabilní zdroj zákazníků?

Svůj první příjem na webu jsem vydělal v roce 2012 rozvojem a monetizací návštěvnosti mých stránek (AdSense ...).


Od roku 2013 a mých prvních profesionálních služeb jsem měl možnost podílet se na rozvoji více než 450 stránek ve více než +20 zemích.

Čtěte také na blogu

Zobrazit všechny články
Bez komentáře

komentář?