SME: k čemu se persona používá ve vaší marketingové strategii?

MSP s vysokým indexem digitální transformace (ITN) roste 6krát rychleji než „tradiční“ společnost:

Digitální růst ITN

 

Co zahrnuje digitální transformace?

Je to jednoduše přijetí digitálních technologií ve společnosti:

  1. Web používaný pro informovat a prodej.
  2. Investice do online reklamy.
  3. Přítomnost na sociálních sítích.
  4. Použití nástroje pro sdílení dokumentů.
  5. Faktury odeslané a zaplacené v elektronické podobě („ děje bezpapírové ").

Mezi tímto seznamem je zjevně webové stránky, vitrína nebo elektronický obchod, který přitahuje naši pozornost. Je to obvykle první prvek slušné digitální strategie.

Ale vlastnit webové stránky nestačí k tomu, abyste se stali online stratégem: musíte dát tomu poslání a měřit výsledky (konverze).

Právě v této perspektivě jsem se chtěl přiblížit persona v Inbound Marketing. Jednoduše určuje obsah vašeho webu!

 

1 / Co je a persona ? Definice.

Un osobní marketing je reprezentace vašeho ideálního klienta, postavený na vašem výzkumu : studie trhu, demografické údaje, statistiky týkající se stávajících zákazníků atd.

Tento ideální klient má zvyky, motivace a cíle.

Dávejte pozor, abyste nikdy nepředpokládali, ale spoléhejte se na čísla.

Jeden z mých prvních klientů E-commerce specializovaný na vyskladnění (velmi) velkých značek; průměrný rozpočet na oděv kolem 300 €.

Svou komunikaci a reklamy Adwords zacílila na ženy ve věku 20 až 50 let.

Až na to, že průzkum trhu a údaje Google Analytics jasně ukázaly velmi aktivní klientelu ve 40. ... 65. letech.

Bylo proto chybou cílit na určité ženy a vylučovat jiné na základě prostého „pocitu“.

 

2 / Sestavte si svou internetovou strategii podle svého persona.

Vaše persona přímo inspiruje vaši internetovou strategii a obsah vašeho webu.

Blogové články umožňují přilákat uživatele internetu, kteří vás neznají, tím, že odpovídají na otázky, které mají.

Leroy Merlin nebo Castorama vytvářejí svépomocné průvodce, videa a dokonce nabízejí kurzy v obchodech. Obvykle tedy přitahují klientelu, která pravděpodobně konzumuje jejich produkty.

 

Případy, se kterými se často setkávám: společnost, která má sekci „zprávy“... a mluví jen o sobě. Jaký zájem / přidaná hodnota pro jeho potenciální zákazníky a zákazníky?

Každá stránka vašeho webu musí splňovat cíl!

Podle vašeho zákaznického servisu, fór, Googlu atd. jak můžete pomoci svému typickému klientovi?

 

Příklad vyhledávání otázek na základě klíčového slova s AnswerThePublic :

Odpovědět na veřejný výzkum klíčových slov

 

Stejně jako u vaší osoby bude k určení nejlepších článků a obsahu nejlepšího obsahu zapotřebí nějaký výzkum.

Nechte minimum prvků náhodě a intuici!

 

3 / Persona a návratnost investic (ROI).

Čím lépe zacílíte na svou osobu, tím potenciálně zajímavější bude návratnost investice.

Můžete použít Google Analytics k měření úspěšnosti vašich článků: počet návštěvníků, míra okamžitého opuštění, čas strávený na stránce, počet komentářů (zasnoubení) a především vyplněné formuláře (" vede").

Potenciální zákazník, který ocení blog, má velkou šanci, že si jej ponechá mezi své oblíbené... a otestuje své produkty a služby, bude-li oprávněně požádán:

  • Formulář pro získání dalších informací (bezplatný průvodce atd.) nebo pro kontaktování.
  • Zasílání poštou.

 

Partir des vede, můžete určit návratnost investic do vašeho obsahu.

Jak dlouho / jaké náklady na výrobu položky? Kolik kontaktů díky němu vzniklo?

Kolik potenciálních zákazníků potřebujete k prodeji svých produktů nebo služeb?

Jaká je výše vašeho průměrného košíku?

Položením správných otázek budete schopni racionalizovat své investice do různých kanálů webového marketingu: přirozené reference (SEO), placené reference (Adwords, Bing Ads…), sociální sítě a mailing.

 

Svůj první příjem na webu jsem vydělal v roce 2012 rozvojem a monetizací návštěvnosti mých stránek (AdSense ...).


Od roku 2013 a mých prvních profesionálních služeb jsem měl možnost podílet se na rozvoji více než 450 stránek ve více než +20 zemích.

Čtěte také na blogu

Zobrazit všechny články
1 Comment
  1. Répondre

    Je důležité nejen být osobou svého kupujícího (nebo vašich kupujících), ale také osobou předepisujících lékařů. Ve skutečnosti se na ně často zapomíná, ale často stojí na počátku (přímého či nepřímého) prodeje.

komentář?