वर्चुअल स्विचबोर्ड क्यों और कैसे बनाएं?

2013 से, ब्लॉग समझा रहा है कि ट्रैफ़िक कैसे बढ़ाया जाए और लीड कैसे हासिल की जाए (" ओर जाता है")।

जब कोई फॉर्म भरता है या आपको कॉल करने की कोशिश करता है, तो लड़ाई अभी शुरू हुई है।

क्या वह आप तक पहुंच पाएगा? क्या आप जल्दी जवाब देंगे?

 

93% फ्रांसीसी लोगों के लिए, कंपनी के ग्राहक संबंध की गुणवत्ता उनकी समग्र छवि को प्रभावित करती है (स्रोत: ग्राहक सेवा वेधशाला 2017).

बिक्री से पहले, कंपनी के एक प्रतिनिधि से बात करने से लेन-देन को सुरक्षित करना संभव हो जाता है… और एक प्रतियोगी द्वारा इसके निष्कर्ष से बचने के लिए।

बिक्री के बाद, अच्छी ग्राहक सेवा वफादारी बनाती है और ग्राहकों को उत्पाद (ई-कॉमर्स, आदि) या सेवा के लिए एंबेसडर बनाती है।

 

ऐसा करने के लिए, संपर्क चैनल गुणा कर रहे हैं:

ग्राहक सेवा संपर्क चैनल

 

चैट के उद्भव के बावजूद, सामाजिक नेटवर्क, एप्लिकेशन या chatbot, टेलीफोन पसंदीदा चैनल बना हुआ है (61% इस्तेमाल किया) और फ्रेंच का पसंदीदा.

अच्छी खबर: वर्चुअल स्विचबोर्ड के लिए धन्यवाद, मध्यम लागत के लिए पेशेवर रूप से कॉल का प्रबंधन करना संभव है।

 

वर्चुअल स्विचबोर्ड क्या कर सकता है?

  1. अपने खुलने का समय बताएं।
  2. होल्ड पर संगीत ऑफ़र करें...
  3. ... और एक वैयक्तिकृत विज्ञापन!
  4. एक व्यक्तिगत उत्तर देने वाली मशीन भी प्रदान करें।
  5. प्रदर्शित करने के लिए नंबर चुनें (लैंडलाइन, मोबाइल, आदि)।
  6. कॉल हिस्ट्री दें।
  7. कॉल रिकॉर्ड करें।
  8. ध्वनि मेल संदेशों को ईमेल पर अग्रेषित करें।
  9. संपर्क सहेजें।
  10. पाठ संदेश भेजें।
  11. कॉल ऑर्डर (रीडायरेक्ट) को परिभाषित करें।

 

इसे कैसे सेट करें?

एक साधारण इंटरनेट कनेक्शन पर्याप्त है वर्चुअल स्विचबोर्ड बनाएं.

पुराना टेलीफोन स्विचबोर्ड

 

वर्चुअल स्विचबोर्ड आपके सेवा प्रदाता के सर्वर पर क्लाउड में होस्ट किया गया है।

एक प्रबंधन इंटरफ़ेस आपको अपनी पूर्णतावाद के आधार पर अपने मानक… को कम या ज्यादा समय में कॉन्फ़िगर करने की अनुमति देता है।

फिर आपको अपने परिवार, दोस्तों और कर्मचारियों से परीक्षण करने और अपनी राय देने के लिए कहने का आनंद मिलेगा, चयनित संगीत और कॉन्फ़िगर की गई घोषणा पर गर्व है:]।

 

चुने गए विकल्पों के आधार पर लागत कुछ यूरो प्रति माह से शुरू होती है।

ऑफ़र किए गए अनुबंध अक्सर "गैर-बाध्यकारी" होते हैं और परीक्षण अवधि के साथ होते हैं। जोखिम के बिना परीक्षण करने के लिए यदि आपको कभी-कभी पहुंचना मुश्किल होता है, ताकि कोई और अवसर न चूकें और ग्राहकों की संतुष्टि का खेल जीत सकें।

 

मैंने वेब पर अपनी पहली आय 2012 में अपनी साइटों (AdSense...) के ट्रैफ़िक को विकसित और मुद्रीकृत करके अर्जित की।


2013 और मेरी पहली पेशेवर सेवाओं के बाद से, मुझे +450 से अधिक देशों में 20 से अधिक साइटों की प्रगति में भाग लेने का अवसर मिला।

ब्लॉग पर भी पढ़ें

सभी लेख देखें
No Comments

एक टिप्पणी ?