ईमेल मार्केटिंग: सामग्री को क्यूरेट और वितरित करने का एक बेहतर तरीका खोजना

पिछले कुछ वर्षों में, ईमेल मार्केटिंग ऑटोमेशन सिस्टम का वैश्विक प्रभाव पड़ा है - और यह देखना मुश्किल नहीं है कि क्यों। एक सॉफ्टवेयर जो समय और दक्षता की बचत करते हुए सभी छोटे कार्यों का ध्यान रखता है? क्या अधिक? भले ही दुनिया भर के अधिकांश विपणन विभाग इन स्वचालन प्रणालियों का उपयोग करते हैं, लेकिन उनमें से कुछ ही अपनी पूरी क्षमता देखते हैं।

 

यह मानते हुए कि आपका व्यवसाय सामग्री विपणन में संलग्न है, यह कहना सुरक्षित है कि कौन सी सामग्री भेजनी है यह चुनना आसान नहीं है। आपको यह समझने की जरूरत है कि आपके संपर्क कौन हैं, वे आपसे क्या उम्मीद करते हैं, और आपकी सामग्री प्राप्त करने के लिए साइन अप करके वे क्या हासिल करने की उम्मीद करते हैं।

 

सामग्री का चयन भी आपके उद्देश्य पर निर्भर करेगा। अपने ब्लॉग पोस्ट की दृश्यता बढ़ाने की कोशिश कर रहे हैं? या आप अपनी वेबसाइट पर उपयोगकर्ता जुड़ाव बढ़ाना चाहते हैं, या संभावित ग्राहक भी ढूंढ रहे हैं?

 

अच्छी सामग्री इन सभी मुद्दों को हल करने में काफी मददगार साबित होगी, और a ईमेल मार्केटिंग ऐप आपको वह मार्ग प्रदान करता है जो इस सामग्री को उसके अंतिम गंतव्य तक ले जाएगा।

 

सामग्री चयन और वितरण के लिए ईमेल मार्केटिंग का उपयोग करें

आपकी ईमेल मार्केटिंग ऑटोमेशन प्रणाली संभवतः विभाजन के मामले में उन्नत होगी, जो एक आवश्यक विशेषता है। लेकिन जब सामग्री को चुनने और वितरित करने की बात आती है, तो आपको प्रत्येक उपयोगकर्ता के पिछले कार्यों और व्यवहारों को वर्गीकृत करने के लिए उन पर विचार करना होगा।

 

कल्पना कीजिए कि आपका अपना ई-कॉमर्स व्यवसाय है। आपका अंतिम लक्ष्य अपनी बिक्री बढ़ाना और अपनी संभावनाओं को ग्राहकों में बदलना है।
इसके अलावा, आपके पास बहुत सारी सामग्री वाला ब्लॉग भी है, इसका लाभ न उठाना शर्म की बात होगी! अपनी संभावनाओं को रणनीतिक रूप से सामग्री वितरित करके अपनी पूरी क्षमता का उपयोग करें ताकि उन्हें खरीद फ़नल से और भी नीचे भेज सकें।

 

सामग्री का चयन करते समय "खरीद फ़नल" आपका संदर्भ होना चाहिए।

 

फ़नल चरणों (जागरूकता, राय, विचार, वरीयता और खरीद) पर अपने विभाजन को आधार बनाएं। अपनी वेबसाइट के भीतर उपयोगकर्ता क्रियाओं के बारे में सोचें।

 

क्या वे अभी-अभी आए और आपके न्यूज़लेटर की सदस्यता ली? इसका शायद मतलब है कि वे आपके बारे में और जानना चाहते हैं, कि वे अभी भी नहीं जानते कि आपके लेख किस समस्या का समाधान करेंगे। आप उन्हें ऐसी सामग्री से अवगत कराना चाहेंगे जो इस समस्या को दर्शाती है और समाधान प्रस्तुत करती है: आपका उत्पाद।

 

केवल ई-कॉमर्स कंपनियां ही नहीं हैं जो इस तकनीक का उपयोग कर सकती हैं, उन कंपनियों को भी ध्यान में रखना आवश्यक है जो सेवाएं या SaaS (एक सेवा के रूप में सॉफ़्टवेयर) बेचते हैं, या यहां तक ​​कि कोई भी जो लाइन में बेचना चाहता है। अपने लीड्स को वर्गीकृत करना और सामग्री का उपयोग करना जो उन्हें खरीदारी का निर्णय लेने में मदद करता है, उन्हें पोषित करने के लिए एक पूरी तरह से व्यवहार्य रणनीति है।

 

आप इस प्रणाली का उपयोग उन संभावित ग्राहकों की पहचान करने के लिए भी कर सकते हैं जो फ़नल के अंतिम चरण में हैं और इसलिए आपके बिक्री प्रतिनिधि से कॉल के लिए ग्रहणशील होंगे।

 

प्रत्येक ईमेल मार्केटिंग अभियान के साथ अपने संपर्कों को बेहतर तरीके से जानें

ईमेल मार्केटिंग ऑटोमेशन सिस्टम का अंतिम लाभ यह नहीं है कि वे उन छोटे कार्यों से छुटकारा पा लेते हैं जिनमें समय लग सकता है - हालाँकि, इसका सामना करते हैं, यह कोई नहीं है। अब इतना बुरा नहीं है। अच्छा ईमेल मार्केटिंग ऑटोमेशन सॉफ्टवेयर होने का वास्तविक बोनस यह है कि यह आपकी वेबसाइट, ब्लॉग या ईमेल में आपके उपयोगकर्ताओं के कार्यों पर नोट्स ले सकता है।

 

जैसे ही आप उस सामग्री का चयन करते हैं जिसे आप भेजना चाहते हैं, आपके द्वारा बनाए गए प्रत्येक अभियान के आँकड़ों का उपयोग करके अपने संपर्क के बारे में जो कुछ भी आप जानते हैं उसे संक्षेप में प्रस्तुत करना बुद्धिमानी है। यदि आप किसी उत्पाद और उसकी कीमत (फ़नल की "वरीयता" चरण) में रुचि रखने वाले सेगमेंट को न्यूज़लेटर भेजते हैं और आपके ईमेल की सामग्री पर कोई क्लिक नहीं होते हैं, तो यह एक समस्या है।

 

प्रत्येक क्लिक हमारे उपयोगकर्ताओं के हितों के बारे में अतिरिक्त जानकारी है। आंकड़े आपको जो बताते हैं उसका खंडन करते हुए अपनी पहली बैलेंस शीट पर जोर देना बेहद खतरनाक है। यदि आवश्यक हो, तो आपको अपने ई-मेल की सामग्री को लगातार संशोधित करना होगा।

 

अपने संपर्कों को जानना एक सतत प्रक्रिया है। अपने उपयोगकर्ताओं के सामान्य व्यक्तित्व, रुचियों और अपेक्षाओं को समझना आसान नहीं है, और यह निश्चित रूप से रातोंरात नहीं होगा।

 

यदि आप देखते हैं कि कोई विशेष खंड किसी विशेष प्रकार की सामग्री पर क्लिक कर रहा है, तो लोगों को वह दें जो वे चाहते हैं। अपने अगले समाचार पत्र में, समान सामग्री का चयन करें और उसी पथ का अनुसरण करें। कम से कम एक ऐसी सामग्री शामिल करें जो खरीदारी फ़नल में अगले चरण का संदर्भ देती है ताकि जिज्ञासा जगाई जा सके और उपयोगकर्ता को फ़नल में और नीचे जाने के लिए प्रोत्साहित किया जा सके।

 

अपने ब्रांड संपर्क को करीब लाने का अवसर लें

यह वह जगह है जहां ईमेल मार्केटिंग की बात आती है तो बहुत सी कंपनियां कम हो जाती हैं। यह दृढ़ता से प्रदर्शित किया गया है कि लोग ऐसे ईमेल पसंद करते हैं जो उन लोगों से आते हैं जो उनसे परिचित हैं।

 

एक ईमेल भेजने के बजाय जहां संपर्क नाम आपकी कंपनी का नाम है, एक वास्तविक प्रथम/अंतिम नाम चुनें। यह एक ग्राहक सेवा कर्मचारी, एक सामग्री लेखक या एक विक्रेता भी हो सकता है। यह कौन है यह बहुत महत्वपूर्ण नहीं है।

 

महत्वपूर्ण बात यह है कि आपके संपर्कों को एक ही व्यक्ति के इनबॉक्स में नियमित रूप से आने, उनका अभिवादन करने और उन्हें हर बार ऐसी उच्च गुणवत्ता वाली सामग्री वितरित करने की आदत हो जाती है। यह आपके ब्रांड को एक मानवीय पक्ष देकर एक नाम और एक चेहरा देने के बारे में है। आखिरकार, सिर्फ इसलिए कि आपके ईमेल कंप्यूटर द्वारा भेजे गए हैं, इसका मतलब यह नहीं है कि उन्हें ऐसा दिखना चाहिए जैसे वे रोबोट द्वारा लिखे गए थे।

 

यदि आपको व्यक्तिगत ईमेल के बारे में संदेह है, तो प्रत्यक्ष और डिजिटल मार्केटिंग संस्थान द्वारा किए गए मार्केटिंग पेशेवरों के सर्वेक्षण के परिणामों पर एक नज़र डालें"

लोग ईमेल और सामग्री की मांग करते हैं जो ऐसा लगता है कि यह उनके लिए और सिर्फ उनके लिए बनाया गया था।

 

और जब ईमेल की सिलाई की बात आती है, तो कुछ ऐसे कारक हैं जिन पर आपको हमेशा विचार करना चाहिए:

 

  • जारीकर्ता का नाम: एक वास्तविक व्यक्ति का उपयोग करें जिससे लोग परिचित हो सकें।
  • गतिशील वैयक्तिकरण क्षेत्रों का सम्मिलन: अपने डेटाबेस को अच्छे उपयोग के लिए रखें और अपने संपर्कों के बारे में आपके पास मौजूद जानकारी का उपयोग करें। आपके प्राप्तकर्ता के पहले नाम के साथ एक साधारण विषय पंक्ति का मतलब एक अच्छी खुली दर और कोई पाठक नहीं के बीच का अंतर हो सकता है।
  • लोगों को अधिक सामग्री प्रदान करें: अपना उत्पाद खरीदने के लिए लोगों पर दबाव डालने का प्रयास न करें। याद रखें कि कंटेंट मार्केटिंग लोगों को सही चुनाव करने में मदद करने के बारे में है, उनकी समस्याओं के समाधान के लिए उनका मार्गदर्शन करती है, न कि उन्हें हर कीमत पर अपना उत्पाद बेचती है।
  • हमेशा अपने उपयोगकर्ताओं के संदेशों का जवाब दें: आपके ईमेल मार्केटिंग अभियानों को कई प्रतिक्रियाएं मिलने की संभावना नहीं है। यह आपके उत्पाद के बारे में प्रश्न हो सकता है, आपकी सामग्री पर प्रतिक्रिया, शिकायतें, या कुछ और भी हो सकता है। हालांकि, यह महत्वपूर्ण है कि कोई व्यक्ति इन ईमेल को पढ़ने और उनका ठीक से जवाब देने के लिए समय निकालें। संचार दोतरफा होना चाहिए! साथ ही, क्या ईमेल भेजने के बाद नजरअंदाज किए जाने से ज्यादा परेशान करने वाली कोई बात है?

 

अपने आंतरिक संचार को बेहतर बनाने के लिए प्राप्त अंतर्दृष्टि का उपयोग करें

यदि आपका व्यवसाय सामग्री विपणन का उपयोग करता है, तो संभावना है कि इसका एक विपणन विभाग है जो इसे बनाता है और दूसरा विभाग जो आपके राजस्व को उत्पन्न करने से संबंधित है - आमतौर पर बिक्री।

 

विभिन्न विभागों के बीच अच्छा संचार होना हमेशा महत्वपूर्ण होता है। यह सुनिश्चित करने का एक प्रभावी तरीका है कि सभी के प्रयास व्यर्थ न जाएं और यह कि आपकी कंपनी अपने ग्राहकों को एक अच्छा अनुभव प्रदान करती है। जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, अपने संभावित ग्राहकों को आपकी वेबसाइट और आपके ईमेल में खोजी जा रही सामग्री के प्रकार के आधार पर वर्गीकृत करने से सही सामग्री का चयन करने का एक अधिक कुशल तरीका हो सकता है।

 

इसके अतिरिक्त, सामग्री का यह चयन आपको यह सुनिश्चित करने में भी मदद कर सकता है कि आपके बिक्री और विपणन विभाग एक ही पृष्ठ पर हैं। बस अलग संभावनाएं जो अभी भी जानकारी को पचा रहे लोगों से खरीदने पर विचार करने के लिए तैयार हैं।

 

संभावित ग्राहक जो खरीद फ़नल के अंत में हैं, उन्हें बिक्री विभाग को भेजा जाना चाहिए। आजकल, लोग बिक्री प्रतिनिधि को कॉल करने के बजाय इंटरनेट पर जानकारी देखना पसंद करते हैं। और इसीलिए कंटेंट मार्केटिंग का होना जरूरी है।

 

उन ग्राहकों के साथ उबाऊ संपर्कों और अपने बिक्री विभाग के समय को बर्बाद करने से बचें जो अभी तैयार नहीं हैं - और इसके बजाय सामग्री वितरित करने पर ध्यान केंद्रित करें जिसका उपयोग वे अपना निर्णय लेने के लिए कर सकते हैं। यह वह जगह है जहाँ आपका मार्केटिंग विभाग आता है - प्रत्येक अभियान के आँकड़ों के साथ, आप इस बात का बेहतर अंदाजा लगा सकते हैं कि कौन सी सामग्री आपके संभावित ग्राहकों का पोषण करेगी।

 

यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह ठीक से काम कर रहा है, अपने प्रतिनिधियों से अपने ग्राहकों से यह जांचने के लिए कहें कि वास्तव में किस सामग्री ने उनके निर्णय लेने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाई है। यह आपकी मार्केटिंग टीम के लिए उपयोगी है, यह आपके दर्शकों को परिवर्तित करने वाली सामग्री के प्रकार पर एक स्पष्ट विचार देता है।

 

संक्षेप में, आपके ईमेल मार्केटिंग ऑटोमेशन सिस्टम का उपयोग आपके द्वारा सामग्री चुनने के तरीके को बेहतर बनाने के लिए किया जा सकता है। यदि आप इसे सही तरीके से करते हैं, तो यह तकनीक आपको बहुत सारी जानकारी दे सकती है और आपकी कई संभावनाओं को स्थिर ग्राहकों में बदल सकती है। और ग्राहकों का एक स्थिर स्रोत होने से बेहतर क्या है?

मैंने वेब पर अपनी पहली आय 2012 में अपनी साइटों (AdSense...) के ट्रैफ़िक को विकसित और मुद्रीकृत करके अर्जित की।


2013 और मेरी पहली पेशेवर सेवाओं के बाद से, मुझे +450 से अधिक देशों में 20 से अधिक साइटों की प्रगति में भाग लेने का अवसर मिला।

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