ई-कॉमर्स: एक कैटलॉग उत्पाद के साथ क्या करना है जो अब विपणन नहीं किया जाता है?

सप्ताह का प्रश्न क्लेमेंटाइन से आता है: जब आपके ई-कॉमर्स का कोई उत्पाद उपलब्ध न हो तो क्या करें?

"नमस्कार इरवान, 

मुझे आशा है आप अच्छा कर रहे हो ?

मैं अपने आप को आपको एक संदेश भेजने की अनुमति देता हूं क्योंकि वर्तमान में मुझे संदर्भित करने पर एक प्रश्न का सामना करना पड़ रहा है जब कैटलॉग में कोई उत्पाद अब विपणन नहीं किया जाता है।

जिस कंपनी में मैं अपना विकल्प करता हूं उसके कई उत्पाद हैं जो निर्माता द्वारा बंद कर दिए गए हैं, लेकिन जिनके पृष्ठ अभी भी कुछ ट्रैफ़िक लाते हैं।

एसईओ के लिए कार्रवाई का सबसे अच्छा तरीका क्या होगा? विचाराधीन उत्पादों को प्रतिस्थापित नहीं किया गया है, तो क्या इंटरनेट उपयोगकर्ता को श्रेणी या निकटतम उत्पाद पर पुनर्निर्देशित करना प्रासंगिक होगा?

बंद उत्पाद पृष्ठों के मामले में जो अब कोई ट्रैफ़िक नहीं लाते हैं, क्या हमें एक वैयक्तिकृत 404 त्रुटि सेट करनी चाहिए?

आपकी वापसी की प्रतीक्षा करते हुए, मैं आपके दिन के एक उत्कृष्ट अंत की कामना करता हूं, 

क्लेमेंटाइन "

स्थिति के आधार पर दो विकल्प मौजूद हैं:

1/उत्पाद अब नहीं है और अब वितरित नहीं किया जाएगा।

वरीयता के क्रम में 301 रीडायरेक्ट करने के लिए सबसे अच्छा समाधान है:

1. निकटतम उत्पाद।
2. उत्पाद उपश्रेणी।
3. उत्पाद श्रेणी।
4. होम पेज।

2/उत्पाद अस्थायी रूप से बिक गया/उपलब्ध नहीं है।

तब उपयोग आम तौर पर होता है:

1. सर्वोत्तम संभव विकल्प प्रदान करें (लेकिन स्वचालित पुनर्निर्देशन के बिना)।
2. अगली उपलब्धता के बारे में सूचित रखने के लिए अपना ईमेल छोड़ने का सुझाव दें।
3. इस प्रकार की निराशा को सीमित करने के लिए खोज में "स्टॉक में" फ़िल्टर जोड़ें।

इस विषय पर MOZ के 2 हालिया लेख देखें, COVID के साथ कमी अधिक बार हो रही है:
https://moz.com/blog/how-to-handle-temporarily-out-of-stock-product-pages

https://moz.com/blog/preparing-ecommerce-for-the-postcovid-bounce-back

[संक्षिप्त उत्तर, मुझे शायद इस विषय पर अधिक विस्तृत लेख लिखने के लिए समय निकालना चाहिए:]]