KPI e-commerce: feedback sullo studio Wolfgang Digital

Con sede in Irlanda, Wolfgang Digital è un'agenzia di marketing di "scienziati". Basano le loro decisioni di web marketing sull'analisi dei dati... cosa che tutti dovrebbero fare.

Hubspot dice lo stesso nella sua formazione di marketing in entrata: non dare mai per scontato!

Wolfgang ha appena pubblicato uno studio dal titolo " Benchmark KPI e-commerce 2016". Ovvero 2 parole chiave da integrare per qualsiasi gestore di E-commerce:

  1. Benchmark: analisi delle pratiche competitive per stabilire una posizione e definire un modello ideale. Questa è normalmente la fase che precede la creazione di un negozio online.
  2. IPC = indicatore chiave di prestazione, indicatore chiave di prestazione. Misura una performance in un dato momento per incoraggiarne il progresso. Esempio: numero di parole chiave nella top 20 di Google.

Winamax SEMrush traffico

 

Lo scopo dello studio è quindi quello di dicci come si posiziona l'e-commerce in media sulle cifre chiave. Sta a tutti confrontare queste cifre con il proprio negozio... Il lavoro è ben masticato in un Articolo MOZ. Quindi ricorda che:

 

1 / Il tasso di conversione medio è dell'1,48%.

Tasso di conversione = numero di acquirenti/numero di visitatori.

Cifra chiave per un business plan: a seconda del tuo margine, ti dà un'idea precisa del traffico da acquistare/generare per garantire la tua redditività.

 

2 / La SEO genera il 43% del traffico e-commerce.

Google = 69% di traffico per il 67% di entrate... Cos'altro ?

traffico-seo-ecommerce

 

3 / Il display inghiotte il 38% dei budget dei marketer...

... per meno dell'1% del traffico generato.

Visualizza =? Banner su siti o video!

pub-display-sofinco

Esempio di banner di visualizzazione

 

Le parole chiave acquistate in SEA (Adwords, Bing Ads…) o posizionate in SEO traducono una forte intenzione di acquisto (es: “caffettiera senseo rossa di seconda mano”).

Al contrario, i banner sono posizionati in base al tema del sito o al contenuto della pagina; ma nulla dice che l'internauta stia pensando di acquistare!

Inoltre, la concorrenza tra i marketer su questa fonte, che è meno redditizia di altre, fa salire i prezzi. Alcuni brand lo usano senza cercare di vendere un prodotto, solo per “branding”, per mantenere la loro notorietà.

Risultato: un budget consistente alla fine per poco ritorno. L'e-merchant può andare per la sua strada!

 

4/2016 è l'anno del mobile per l'e-commerce.

utenti-mobile-ed-e-commerce

 

Gli utenti mobili rappresentano il 42% del traffico di un E-commerce ma solo il 21% del suo reddito… per il momento.

Lo studio evidenzia che, sebbene le entrate da dispositivi mobili siano inferiori a quelle da desktop, d'altra parte, il tasso di conversione degli utenti mobili è più alto.

Insomma: la percentuale di utenti mobili che consumano è molto alta, anche se non consumano ancora quanto da desktop.

Potremmo dire che:

  1. Gli utenti mobili si rivolgono all'e-commerce per un determinato acquisto.
  2. Gli utenti di Internet si prendono il tempo di passeggiare per il sito a casa?

 

5/ Una pagina media impiega 6,5 ​​secondi per caricarsi.

Sei in questa media? Dai un'occhiata gtmetrix.com.

Google stima che un e-commerce dovrebbe impiegare 2 secondi per caricarsi!

Amazon ha calcolato che ogni secondo di caricamento riduce le conversioni del 7%.

 

Tra i fattori che consentono il caricamento ottimale della pagina c'è il tempo di risposta del server. Ha una media di 0,76 secondi.

o su un misurato per un po' che questa prima volta influirà anche sulle posizioni in Google:

Tempo di caricamento e posizionamento su Google

 

La velocità non è quindi solo un criterio di esperienza utente ma anche un criterio SEO = ESSENZIALE.

 

6/ Nessuna correlazione tra frequenza di rimbalzo e tasso di conversione.

Nota: una pagina di prodotto con una frequenza di rimbalzo dell'80% può convertire più di un'altra con una frequenza di rimbalzo del 40%.

Senza dubbio il risultato dello studio che mi fa più interrogare!

Tradizionalmente, cerco pagine con un'alta frequenza di rimbalzo. Oro, prima di decidere che una pagina con una frequenza di rimbalzo elevata debba essere modificata, sarà necessario anche verificare che il suo tasso di conversione sia inferiore alla media.

 

Ho guadagnato i miei primi guadagni sul web nel 2012 sviluppando e monetizzando il traffico dei miei siti (AdSense...).


Dal 2013 e dai miei primi servizi professionali, ho avuto l'opportunità di partecipare allo sviluppo di più di 450 siti in più di +20 paesi.

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