Email marketing: trovare un modo migliore per selezionare e distribuire i contenuti

Negli ultimi anni, i sistemi di automazione dell'email marketing hanno avuto un impatto globale e non è difficile capire perché. Un software che si occupi di tutti i piccoli compiti, risparmiando tempo ed efficienza? Cos'altro? Sebbene la maggior parte dei reparti marketing di tutto il mondo utilizzi questi sistemi di automazione, pochi ne vedono il pieno potenziale.

 

Supponendo che la tua azienda sia impegnata nel marketing dei contenuti, è facile dire che scegliere quali contenuti inviare è tutt'altro che semplice. Comprendi chi sono i tuoi contatti, cosa si aspettano da te e cosa sperano di ottenere registrandosi per ricevere i tuoi contenuti.

 

La selezione dei contenuti dipenderà anche dal tuo obiettivo. Stai cercando di aumentare la visibilità dei tuoi post sul blog? O stai cercando di aumentare il coinvolgimento degli utenti con il tuo sito Web o persino di trovare potenziali clienti?

 

Un buon contenuto ti aiuterà molto ad affrontare tutti questi problemi e a app di email marketing ti fornisce il percorso che porterà questo contenuto alla sua destinazione finale.

 

Utilizzare l'email marketing per la selezione e la distribuzione dei contenuti

Il tuo sistema di automazione dell'email marketing sarà probabilmente avanzato in termini di segmentazione, che è una caratteristica essenziale. Ma quando si tratta di selezionare e distribuire contenuti, è necessario prendere in considerazione le azioni e i comportamenti precedenti di ciascun utente per classificarli.

 

Immagina di avere la tua attività di e-commerce. Il tuo obiettivo finale è aumentare le vendite e trasformare i tuoi potenziali clienti in clienti.
In più, hai anche un blog con tantissimi contenuti, sarebbe un peccato non approfittarne! Sfrutta tutto il suo potenziale fornendo strategicamente contenuti ai tuoi potenziali clienti per inviarli ancora più in basso nella "imbuto di acquisto".

 

Il "funnel di acquisto" dovrebbe essere il tuo riferimento quando selezioni i contenuti.

 

Basa la tua segmentazione in base alle fasi del funnel (consapevolezza, opinione, considerazione, preferenza e acquisto). Pensa alle azioni degli utenti all'interno del tuo sito web.

 

Sono appena arrivati ​​e si sono iscritti alla tua newsletter? Probabilmente significa che vogliono saperne di più su di te, che ancora non sanno quale problema risolveranno i tuoi articoli. Ti consigliamo di illuminarli fornendo contenuti che illustrino questo problema e introducano la soluzione: il tuo prodotto.

 

Le aziende di e-commerce non sono le uniche in grado di utilizzare questa tecnica, bisogna tenere conto anche delle aziende che vendono servizi o SaaS (servizi-software), o anche di chiunque voglia vendere in linea. Classificare i tuoi potenziali clienti e utilizzare contenuti che li aiutino nella decisione di acquisto è una strategia perfettamente praticabile per nutrirli.

 

Puoi anche utilizzare questo sistema per identificare i potenziali clienti che si trovano nell'ultima fase della canalizzazione e che, quindi, saranno ricettivi alle chiamate dei tuoi rappresentanti di vendita.

 

Conosci meglio i tuoi contatti con ogni campagna di email marketing

Il vantaggio finale dei sistemi di automazione dell'email marketing non è che si sbarazzano di quei piccoli compiti che richiedono tempo, ma non mentirci, non è più così male. Il vero vantaggio di avere un buon software di automazione dell'email marketing è che può prendere appunti sulle azioni dei tuoi utenti nel tuo sito Web, blog o e-mail.

 

Non appena selezioni il contenuto che desideri inviare, è intelligente utilizzare le statistiche di ogni campagna che crei per riassumere ciò che sai del tuo contatto. Se invii una newsletter a un segmento che è interessato a un prodotto e al suo prezzo (il passaggio "preferenza" del funnel) e non c'è clic sul contenuto della tua email, è che c'è un problema.

 

Ogni clic effettuato costituisce un'informazione aggiuntiva sugli interessi dei nostri utenti. È estremamente pericoloso insistere sulla tua prima valutazione contraddicendo ciò che le statistiche ti dicono. Se necessario, dovrai modificare costantemente il contenuto delle tue e-mail.

 

Conoscere i tuoi contatti è un processo costante. Comprendere la personalità generale, gli interessi e le aspettative dei tuoi utenti non è facile e certamente non accadrà dall'oggi al domani.

 

Se noti che un particolare segmento fa clic su un certo tipo di contenuto, dai alle persone ciò che vogliono. Nella tua prossima newsletter, seleziona contenuti simili e segui lo stesso percorso. Includi almeno un contenuto che faccia riferimento al passaggio successivo nella canalizzazione di acquisto per suscitare curiosità e incoraggiare l'utente ad approfondire.

 

Cogli l'occasione per avvicinare il contatto al tuo brand

È qui che molte aziende falliscono quando si tratta di email marketing. È stato dimostrato con forza che le persone preferiscono le e-mail provenienti da persone con cui hanno familiarità.

 

Invece di inviare un'e-mail in cui il nome del contatto è il nome della tua azienda, scegli un nome/vero nome. Questo potrebbe essere un impiegato del servizio clienti, uno scrittore di contenuti o persino un venditore. Chi è non è molto importante.

 

L'importante è che i tuoi contatti si abituino a essere la stessa persona che si presenta regolarmente nella loro casella di posta, li saluta e fornisce loro ogni volta questo contenuto di grande qualità. Si tratta di dare un nome e un volto al tuo brand, dargli un lato umano. Dopotutto, solo perché le tue e-mail vengono inviate da un computer non significa che debbano sembrare scritte da un robot.

 

Se sei scettico sulle e-mail personalizzate, dai un'occhiata ai risultati di un sondaggio tra professionisti del marketing condotto dall'Istituto di marketing diretto e digitale ”

Le persone richiedono e-mail e contenuti che sembrano creati per loro e solo per loro.

 

E quando si tratta di personalizzare le e-mail, ci sono alcuni fattori che dovresti sempre considerare:

 

  • Nome dell'emittente: usa una persona reale che le persone possano conoscere.
  • Inserimento di campi di personalizzazione dinamici: metti a frutto il tuo database e usa le informazioni che hai sui tuoi contatti. Un semplice oggetto con il nome del destinatario può fare la differenza tra un buon tasso di apertura e l'assenza di lettori.
  • Offri più contenuti che le persone desiderano, non cercare di fare pressione sulle persone affinché acquistino il tuo prodotto. Ricorda, il content marketing consiste nell'aiutare le persone a fare la scelta giusta, guidandole verso la soluzione dei loro problemi, non solo vendendo loro il tuo prodotto a tutti i costi.
  • Rispondi sempre ai messaggi dei tuoi utenti: è improbabile che le tue campagne di email marketing ottengano molte risposte. Potrebbero essere domande sul tuo prodotto, commenti sui tuoi contenuti, reclami o persino qualsiasi altro argomento. Tuttavia, è importante che qualcuno si prenda il tempo necessario per leggere queste e-mail e rispondere correttamente. La comunicazione deve avvenire in entrambe le direzioni! Inoltre, c'è qualcosa di più fastidioso dell'essere ignorati dopo aver inviato un'e-mail?

 

Usa le conoscenze che acquisisci per migliorare la tua comunicazione interna

Se la tua azienda utilizza il content marketing, è probabile che abbia un dipartimento marketing che lo crea e un altro dipartimento che si occupa di generare il tuo reddito, di solito le vendite.

 

È sempre importante avere una buona comunicazione tra i diversi reparti. Questo è un modo efficace per garantire che gli sforzi di tutti non vengano sprecati e che la tua azienda fornisca una buona esperienza ai propri clienti. Come affermato in precedenza, classificare i tuoi potenziali clienti in base al tipo di contenuto ricercato sul tuo sito Web e nelle tue e-mail può portare a un modo più efficiente di selezionare il contenuto giusto.

 

Inoltre, questa selezione di contenuti può anche aiutarti a garantire che i tuoi reparti vendite e marketing siano sulla stessa pagina. Basta separare i potenziali clienti che sono pronti a considerare l'acquisto da quelli che stanno ancora digerendo le informazioni.

 

I potenziali clienti che si trovano alla fine del "funnel di acquisto" devono essere indirizzati all'ufficio vendite. Al giorno d'oggi, le persone preferiscono cercare informazioni su Internet piuttosto che chiamare un rappresentante di vendita. Ed è per questo che è necessario avere un content marketing.

 

Evita contatti fastidiosi e spreca il tempo del tuo reparto vendite con i clienti che semplicemente non sono pronti e concentrati invece sulla fornitura di contenuti che possono utilizzare per prendere la loro decisione. È allora che entra in gioco il tuo reparto marketing: con le statistiche per ogni campagna, puoi avere un'idea migliore di quali contenuti alimenteranno i tuoi potenziali clienti.

 

Per assicurarti che funzioni correttamente, chiedi ai tuoi rappresentanti di vendita di verificare con i tuoi clienti quali contenuti hanno effettivamente svolto un ruolo chiave nel loro processo decisionale. Questo è utile per il tuo team di marketing, dà un'idea chiara del tipo di contenuto che sta convertendo il tuo pubblico.

 

In breve, il tuo sistema di automazione dell'email marketing può essere utilizzato per migliorare il modo in cui scegli i contenuti. Se lo fai bene, questa tecnica può darti molte informazioni e trasformare molti dei tuoi potenziali clienti in clienti stabili. E cosa potrebbe esserci di meglio che avere una fonte stabile di clienti?

Ho guadagnato i miei primi guadagni sul web nel 2012 sviluppando e monetizzando il traffico dei miei siti (AdSense...).


Dal 2013 e dai miei primi servizi professionali, ho avuto l'opportunità di partecipare allo sviluppo di più di 450 siti in più di +20 paesi.

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