E-commerce KPIs: ຄໍາຄິດຄໍາເຫັນກ່ຽວກັບການສຶກສາ Wolfgang Digital

ຢູ່ໃນໄອແລນ, Wolfgang Digital ແມ່ນອົງການການຕະຫຼາດ "ວິທະຍາສາດ". ພວກເຂົາອີງໃສ່ການຕັດສິນໃຈດ້ານການຕະຫຼາດເວັບຂອງພວກເຂົາໃນການວິເຄາະຂໍ້ມູນ ... ເຊິ່ງແມ່ນສິ່ງທີ່ທຸກຄົນຄວນເຮັດ.

Hubspot ເວົ້າສິ່ງດຽວກັນໃນການຝຶກອົບຮົມ "ການຕະຫຼາດຂາເຂົ້າ" ຂອງມັນ: ບໍ່ເຄີຍສົມມຸດ!

Wolfgang ຫາກໍ່ເປີດເຜີຍການສຶກສາທີ່ມີຊື່ວ່າ " Ecommerce KPI Benchmarks 2016“. ນັ້ນແມ່ນ 2 ຄໍາສໍາຄັນທີ່ຈະປະສົມປະສານສໍາລັບຜູ້ຈັດການອີຄອມເມີຊໃດໆ:

1. Benchmark: ການວິເຄາະການປະຕິບັດການແຂ່ງຂັນເພື່ອຕັ້ງຕົວເອງແລະກໍານົດຕົວແບບທີ່ເຫມາະສົມ. ປົກກະຕິແລ້ວນີ້ແມ່ນໄລຍະເບື້ອງຕົ້ນຂອງການສ້າງຮ້ານອອນໄລນ໌ຂອງຕົນ.
2. KPI = ຕົວຊີ້ວັດການປະຕິບັດທີ່ ສຳ ຄັນ, ຕົວຊີ້ວັດການປະຕິບັດທີ່ສໍາຄັນ. ມັນວັດແທກການປະຕິບັດໃນເວລາໃດຫນຶ່ງເພື່ອຊຸກຍູ້ຄວາມກ້າວຫນ້າຂອງມັນ. ຕົວຢ່າງ: ຈໍານວນຄໍາສໍາຄັນໃນ 20 ອັນດັບທໍາອິດຂອງ Google.

ດັ່ງນັ້ນການສຶກສາມີຈຸດປະສົງ ບອກພວກເຮົາວ່າອີຄອມເມີຊແມ່ນແນວໃດໂດຍສະເລ່ຍໃນຕົວເລກທີ່ສໍາຄັນ. ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ມັນແມ່ນຂຶ້ນກັບທຸກຄົນທີ່ຈະປຽບທຽບຕົວເລກເຫຼົ່ານີ້ກັບຮ້ານຂອງເຂົາເຈົ້າ… ການເຮັດວຽກແມ່ນຄ່ອຍໆ chewed ເຖິງໃນ ບົດຄວາມ MOZ. ສະນັ້ນຈື່ໄວ້ວ່າ:

1/ ອັດຕາການປ່ຽນແປງສະເລ່ຍແມ່ນ 1,48%.

ອັດຕາການປ່ຽນແປງ = ຈໍານວນຜູ້ຊື້ / ຈໍານວນຜູ້ເຂົ້າຊົມ.

ຕົວເລກທີ່ສໍາຄັນສໍາລັບແຜນທຸລະກິດ: ອີງຕາມຂອບໃບຂອງທ່ານ, ມັນເຮັດໃຫ້ທ່ານມີຄວາມຄິດທີ່ຊັດເຈນກ່ຽວກັບການຈະລາຈອນທີ່ຈະຊື້ / ສ້າງເພື່ອຮັບປະກັນກໍາໄລຂອງທ່ານ.

2/ SEO ສ້າງ 43% ຂອງການຈະລາຈອນ e-commerce.

Google = 69% ຂອງການຈະລາຈອນສໍາລັບ 67% ຂອງລາຍຮັບ… ມີ​ຫຍັງ​ອີກ ?

3/ ຈໍສະແດງຜົນກິນເຖິງ 38% ຂອງງົບປະມານຂອງນັກກາລະຕະຫຼາດ...

... ສໍາລັບການຈະລາຈອນຫນ້ອຍກວ່າ 1% ທີ່ສ້າງຂຶ້ນ.

ສະແດງ=? ປ້າຍໂຄສະນາໃນເວັບໄຊ ຫຼືວິດີໂອ!

ສະແດງຕົວຢ່າງປ້າຍໂຄສະນາ

ຄໍາຫລັກທີ່ຊື້ໃນ SEA (Adwords, Bing Ads, ແລະອື່ນໆ) ຫຼືຕໍາແຫນ່ງໃນ SEO ສະທ້ອນໃຫ້ເຫັນເຖິງຄວາມຕັ້ງໃຈໃນການຊື້ທີ່ເຂັ້ມແຂງ (ເຊັ່ນ: "ໃຊ້ senseo red coffee maker").

ກົງກັນຂ້າມ, ປ້າຍໂຄສະນາຖືກວາງໄວ້ຕາມຫົວຂໍ້ຂອງເວັບໄຊທ໌ຫຼືເນື້ອຫາຂອງຫນ້າ; ແຕ່ບໍ່ມີຫຍັງບອກວ່າຜູ້ໃຊ້ອິນເຕີເນັດກໍາລັງຄິດທີ່ຈະຊື້!

ຍິ່ງໄປກວ່ານັ້ນ, ການແຂ່ງຂັນລະຫວ່າງນັກກາລະຕະຫຼາດໃນແຫຼ່ງນີ້, ເຊິ່ງມີກໍາໄລຫນ້ອຍກວ່າຄົນອື່ນ, ເຮັດໃຫ້ລາຄາສູງຂຶ້ນ. ບາງຍີ່ຫໍ້ໃຊ້ມັນໂດຍບໍ່ມີການພະຍາຍາມຂາຍຜະລິດຕະພັນ, ພຽງແຕ່ສໍາລັບ "ຍີ່ຫໍ້", ເພື່ອຮັກສາຊື່ສຽງຂອງພວກເຂົາ.

ຜົນໄດ້ຮັບ: ງົບປະມານຢ່າງຫຼວງຫຼາຍໃນທີ່ສຸດສໍາລັບການກັບຄືນພຽງເລັກນ້ອຍ. ພໍ່ຄ້າອີເລັກໂທຣນິກສາມາດໄປໄດ້!

4/2016 ເປັນປີຂອງມືຖືສໍາລັບອີຄອມເມີຊ.

ຜູ້ໃຊ້ມືຖືເປັນຕົວແທນ 42% ຂອງການຈະລາຈອນທາງອີຄອມເມີຊແຕ່ມີພຽງແຕ່ 21% ຂອງລາຍໄດ້ຂອງມັນ ...

ການສຶກສາຊີ້ໃຫ້ເຫັນວ່າໃນຂະນະທີ່ລາຍຮັບໂທລະສັບມືຖືມີຄວາມສໍາຄັນຫນ້ອຍກວ່າລາຍຮັບ desktop, ໃນທາງກົງກັນຂ້າມ, ອັດຕາການປ່ຽນແປງຂອງຜູ້ໃຊ້ມືຖືແມ່ນສູງກວ່າ.

ຢ່າງຊັດເຈນ: ອັດຕາສ່ວນຂອງຜູ້ໃຊ້ມືຖືທີ່ຈະບໍລິໂພກແມ່ນສູງຫຼາຍ, ເຖິງແມ່ນວ່າພວກເຂົາບໍ່ໄດ້ບໍລິໂພກຫຼາຍເທົ່າໃນ desktop ຂອງພວກເຂົາ.

ພວກເຮົາສາມາດເວົ້າໄດ້ວ່າ:

1. ຜູ້ໃຊ້ມືຖືໄປຫາ e-commerce ສໍາລັບການຊື້ໂດຍສະເພາະ.
2. ຜູ້​ໃຊ້​ອິນ​ເຕີ​ເນັດ​ໃຊ້​ເວ​ລາ​ທີ່​ຈະ​ຍ່າງ​ໄປ​ທົ່ວ​ເວັບ​ໄຊ​ທີ່​ເຮືອນ​?

5/ໜ້າໂດຍສະເລ່ຍໃຊ້ເວລາ 6,5 ວິນາທີໃນການໂຫຼດ.

ເຈົ້າຢູ່ໃນຄ່າສະເລ່ຍນີ້ບໍ? ລອງເບິ່ງ gtmetrix.com.

Google ຄາດຄະເນວ່າ E-commerce ຄວນໃຊ້ເວລາ 2 ວິນາທີເພື່ອໂຫລດ!

Amazon ຄິດໄລ່ວ່າ ທຸກໆວິນາທີຂອງການໂຫຼດຈະຫຼຸດລົງການແປງ 7%.

ໃນບັນດາປັດໃຈທີ່ອະນຸຍາດໃຫ້ຫນ້າເວັບສາມາດໂຫລດໄດ້ດີທີ່ສຸດແມ່ນເວລາຕອບສະຫນອງຂອງເຄື່ອງແມ່ຂ່າຍ. ມັນ​ສະ​ເລ່ຍ 0,76 ວິ​ນາ​ທີ​.

ແຕ່ພວກເຮົາມີ ວັດແທກໄລຍະໜຶ່ງ ວ່າເວລາເບື້ອງຕົ້ນນີ້ຍັງມີຜົນກະທົບຕໍ່ຕໍາແຫນ່ງໃນ Google:

ຄວາມໄວແມ່ນເພາະສະນັ້ນບໍ່ພຽງແຕ່ເປັນເງື່ອນໄຂປະສົບການຂອງຜູ້ໃຊ້ແຕ່ຍັງເປັນເງື່ອນໄຂ SEO = ສຳຄັນ.

6/ ບໍ່ມີການພົວພັນລະຫວ່າງອັດຕາ bounce ແລະອັດຕາການປ່ຽນແປງ.

ຄໍາເຕືອນ: ຫນ້າຜະລິດຕະພັນທີ່ມີອັດຕາ bounce 80% ສາມາດປ່ຽນຫຼາຍກ່ວາຫນ້າອື່ນທີ່ມີອັດຕາ bounce 40%.

ບໍ່ຕ້ອງສົງໄສຜົນຂອງການສຶກສາທີ່ຊຸກຍູ້ໃຫ້ຂ້ອຍຕັ້ງຄໍາຖາມກັບຕົວເອງ!

ຕາມປະເພນີ, ຂ້າພະເຈົ້າລ່າສັດສໍາລັບຫນ້າທີ່ມີອັດຕາ bounce ສູງ. ຄໍາ, ກ່ອນທີ່ຈະຕັດສິນໃຈວ່າຫນ້າທີ່ມີອັດຕາ bounce ສູງຄວນໄດ້ຮັບການດັດແກ້, ມັນຍັງຈະຕ້ອງໄດ້ກວດເບິ່ງວ່າອັດຕາການປ່ຽນແປງຂອງມັນຕໍ່າກວ່າສະເລ່ຍ..