Når e-handel øker detaljhandelen

I PONT-L'ABBE (29120), en by med 8 innbyggere hvor vi nettopp har etablert kontorer, ser det ut til at virksomheten er i dårlig form.

Rue du Château, en gang en handlegate par excellence, har nå mange tomme lokaler.

Det er det samme fenomenet i alle byer dixit un eiendomsekspert som jeg fikk anledning til å diskutere med.

 

I – Er "handel døende" på grunn av Internett?

Det er fristende å ta opp Lavoisier " Ingenting går tapt, ingenting er skapt, alt forandrer seg ».

Når de fornyer sin kommersielle leieavtale, vil mange selgere:

  1. Er orientert mot sonene som åpner i utkanten. For en tilsvarende leie drar de ofte nytte av mer plass, mer tilgjengelighet (parkeringsplasser) og til slutt flere kunder.
  2. Forhandle lavere husleie i nabobedriften nå ledig.

En stund står noen lokaler tomme, så gir eierne fra seg «nøkkelpengene» og aksepterer en «markedsleie».

 

En sikkerhet: E-handel ødelegger ikke lokal handel, enten det er i sentrum eller i utkanten.

Tvert imot, USA illustrerer det litt på forhånd: E-handel er en flott mulighet til å gjøre butikken din bærekraftig.

Advarsel: netthandel kan neppe redde en virksomhet som står overfor strukturelle vanskeligheter og hvis grunnleggende forhold ikke er gode.

På den annen side skal det bidra til å konsolidere og beholde kundene til en butikk. Det er en bonus, kanskje opptil 5 %, som andelen av e-handelsomsetningen (70 milliarder euro) sammenlignet med global handel (1 412 milliarder euro!):

INSEE CA handelsstudie

 

Denne observasjonen er like gyldig i Frankrike som i USA. Så mye at lederen innen netthandel, Amazon, nettopp har åpnet sin første fysiske butikk i USA, en bokhandel i seattle.

Hvorfor denne svingen murstein og mørtel "?

 

II – Hva om fremtiden for handel var lokal handel?

Nettvekst har sine begrensninger: E-handel vil aldri angå 100 % av befolkningen og 100 % av detaljomsetningen.

Folk liker å spasere i butikkene, alene eller med familien, spesielt om kvelden og på søndager... selv om meningene om lovgivningen som skal vedtas er forskjellige.

 

Før kjøpet må imidlertid forbrukeren informeres: han gjør undersøkelser på Internett før han går til butikken; det er fenomenet web-til-butikk.

 

Søkene hans på Internett fører ham hovedsakelig til Google, derav interessen for å ha en naturlig referanse (SEO) eller betale (SEA) til poenget.

 

Interessant studie: i USA er forbrukerne det 44 % for å gå først gjennom Amazon for å spørre om et produkt, sammenlignet med 34 % av Google.

Dessuten finner Amazon det 50 % av mobiltrafikken (smarttelefoner + nettbrett) kommer fra applikasjonen.

Ok, men hvordan kan jeg dra nytte av disse dataene for butikken min i Frankrike?

 

III – Hvordan sette opp fremtidens butikk?

a/ Kontrollere den eksisterende siden og utvikle e-handelsdelen.

Første trinn: ha en nettside; ikke alle handelsmenn har denne refleksen.

Men som vi allerede har husket,Bedrifter uten nettside utvikler seg langsommere enn andre og har større «sjanse» for å gå konkurs:

ITN digital vekst

 

Har du allerede en side? Er det " responsive“, egnet for mobile enheter? Henne lastehastighet er det riktig?

Ellers vil denne siden hovedsakelig være til fordel for konkurrenter.

 

Svarte du ja på de to foregående spørsmålene? Det er på tide å bygge e-handelen din... eller kontrollere den hvis denne funksjonen allerede finnes på nettstedet ditt.

Vårt råd: Velg direkte et "CMS", et innholdsstyringssystem som Drupal, Prestashop eller WooCommerce (WordPress).

Unngå dem "ta vare på alt" abonnementssystemer… eller kom tilbake for å se et byrå noen måneder senere for å redesigne nettstedet ditt på et CMS.

 

b/ Sørg for en total referanse til nettstedet.

Er nettstedet ditt funksjonelt? Er det fortsatt synlig?

Har du registrert det i Google Analytics et Google Search Console måle trafikken og sjekke optimaliseringen?

Andre trinn: hva er din strategi for lokal SEO, naturlig, betalt og sosial?

Tjenestene til et byrå kan spare deg for tid.

Bør du også tilby produktene dine på markedsplasser som Amazon og Cdiscount? Vi tror generelt det.

 

c/ Hva med å utvikle en applikasjon?

I USA konsulterer 50 % av besøkende til en butikk smarttelefonen sin samtidig. De var 42 % bare i fjor.

Hvis prosenten kanskje er lavere i Frankrike, er trenden sikker!

En søknad har følgende fordeler:

  1. Oppmuntre folk til å søke etter produkter direkte gjennom den i stedet for å gå gjennom Amazon eller Google.
  2. Forbedre den naturlige referansen til nettstedet: med det personlige søket fremhever Google i søkemotoren, et nettsted hvis mobilbrukere allerede har lastet ned applikasjonen.
  3. Tilby en bedre opplevelse i butikken: bruken av et motemerke gjør det for eksempel mulig finn et lignende plagg fra et bilde.
  4. Sjekk at prisen som tilbys i butikk er den samme som på nett, inkludert på andre nettsteder. Kunden har da ikke lenger grunn til å utsette kjøpet (“ showrooming").

 

d/ Tenk på butikken din som et nettsted.

Hvis Amazon lanserer i Frankrike, er det ved å overføre alle nettmarkedsføringsteknikkene som står til disposisjon:

Handel ifølge Amazon - Internet Business

 

I dette tilfellet finner klienten bøkene med høyest rangering av Internett-brukere (merk at disse er bøker vurdert 4,8+, ikke 5/5 ;)). Du trenger ikke surfe for å danne deg en mening.

Butikken er kategorisert som på internett og fylt med utvalgshjelpemidler.

 

Klar til å øke virksomheten din?

 

Jeg tjente min første inntekt på nettet i 2012 ved å utvikle og tjene penger på trafikken på nettstedene mine (AdSense...).


Siden 2013 og mine første profesjonelle tjenester, har jeg hatt muligheten til å delta i utviklingen av mer enn 450 nettsteder i mer enn +20 land.

Les også på bloggen

Se alle artiklene
Ingen kommentarer

En kommentar ?