KPIer for e-handel: tilbakemelding på Wolfgang Digital-studien

Basert i Irland, er Wolfgang Digital et "vitenskapelig" markedsføringsbyrå. De baserer sine nettmarkedsføringsbeslutninger på dataanalyse ... som er det alle burde gjøre.

Hubspot sier det samme i sin "inbound marketing"-trening: aldri anta!

Wolfgang har nettopp gitt ut en studie med tittelen " Netthandel KPI Benchmarks 2016". Det er 2 nøkkelord å integrere for enhver e-handelsleder:

  1. Benchmark: analyse av konkurransepraksis for å plassere seg selv og definere en ideell modell. Dette er normalt den helt innledende fasen til etableringen av nettbutikken.
  2. KPI = nøkkelindikator, nøkkelindikator. Den måler en ytelse på et gitt tidspunkt for å oppmuntre til fremgang. Eksempel: antall søkeord i topp 20 på Google.

Winamax SEMrush-trafikk

 

Studiet tar derfor sikte på fortell oss hvordan e-handel er i gjennomsnitt på nøkkeltall. Det er så opp til hver enkelt å sammenligne disse tallene med butikken deres... Arbeidet tygges forsiktig opp i en MOZ-artikkel. Så husk at:

 

1/ Gjennomsnittlig konverteringsfrekvens er 1,48 %.

Konverteringsfrekvens = antall kjøpere / antall besøkende.

Nøkkeltall for en forretningsplan: i henhold til marginen din gir den deg en presis ide om trafikken du skal kjøpe / generere for å sikre lønnsomheten din.

 

2/ SEO genererer 43 % av e-handelstrafikken.

Google = 69 % av trafikken for 67 % av inntektene... Hva mer?

trafikk-seo-e-handel

 

3/ Displayet spiser opp 38 % av markedsførernes budsjetter...

... for mindre enn 1 % generert trafikk.

Display=? Bannere på nettsteder eller videoer!

pub-display-sofinco

Eksempel på displaybanner

 

Søkeordene kjøpt i SEA (Adwords, Bing Ads, etc.) eller plassert i SEO reflekterer en sterk kjøpsintensjon (f.eks. "brukt senseo rød kaffetrakter").

Omvendt plasseres bannere i henhold til temaet på siden eller innholdet på siden; men ingenting sier at internettbrukeren tenker på å kjøpe!

Dessuten driver konkurranse mellom markedsførere på denne kilden, som er mindre lønnsom enn andre, prisene opp. Noen merker bruker det uten å prøve å selge et produkt, bare for "merkevarebygging", for å opprettholde deres beryktethet.

Resultat: et betydelig budsjett til slutt for liten avkastning. E-handleren kan gå sin vei!

 

4/ 2016 er mobilens år for e-handel.

mobilbrukere og e-handel

 

Mobilbrukere representerer 42 % av en e-handels trafikk, men bare 21 % av inntektene … foreløpig.

Studien påpeker at selv om mobilinntekter er mindre viktig enn datamaskininntekter, på den annen side er konverteringsraten til mobilbrukere høyere.

Det er klart: prosentandelen av mobilbrukere som skal konsumere er veldig høy, selv om de ennå ikke forbruker så mye som på skrivebordet.

Vi kan si at:

  1. Mobilbrukere går til e-handel for et bestemt kjøp.
  2. Tar Internett-brukere seg tid til å rusle rundt på siden hjemme?

 

5/En gjennomsnittlig side tar 6,5 sekunder å laste.

Er du i dette gjennomsnittet? Ta en titt på gtmetrix.com.

Google anslår at en e-handel bør ta 2 sekunder å laste!

Amazon regnet ut det hvert sekund av lasting reduserer konverteringer med 7 %.

 

Blant faktorene som gjør at siden kan lastes optimalt er serverens responstid. Den er i gjennomsnitt 0,76 sekunder.

Men det har vi målt en stund at denne første tiden også påvirker posisjonene i Google:

Ladetid og Google-rangering

 

Hastighet er derfor ikke bare et brukeropplevelseskriterium, men også et SEO-kriterium = VIKTIG.

 

6/ Ingen korrelasjon mellom fluktfrekvens og konverteringsfrekvens.

Advarsel: En produktside med en fluktfrekvens på 80 % kan konvertere mer enn en annen med en fluktfrekvens på 40 %.

Utvilsomt resultatet av studien som mest oppmuntrer meg til å stille spørsmål ved meg selv!

Tradisjonelt jakter jeg på sider med høy fluktfrekvens. Gull, før du bestemmer deg for at en side med høy fluktfrekvens skal endres, vil det også være nødvendig å sjekke at konverteringsfrekvensen er under gjennomsnittet.

 

Jeg tjente min første inntekt på nettet i 2012 ved å utvikle og tjene penger på trafikken på nettstedene mine (AdSense...).


Siden 2013 og mine første profesjonelle tjenester, har jeg hatt muligheten til å delta i utviklingen av mer enn 450 nettsteder i mer enn +20 land.

Les også på bloggen

Se alle artiklene
Ingen kommentarer

En kommentar ?