E-postmarkedsføring: finne en bedre måte å kuratere og distribuere innhold

I løpet av de siste årene har automatiseringssystemer for e-postmarkedsføring hatt en global innvirkning – og det er ikke vanskelig å se hvorfor. En programvare som tar seg av alle de små oppgavene, samtidig som du sparer tid og effektivitet? Hva mer? Selv om de fleste markedsavdelinger rundt om i verden bruker disse automatiseringssystemene, er det få av dem som ser sitt fulle potensial.

 

Forutsatt at virksomheten din driver med innholdsmarkedsføring, er det trygt å si at det er langt fra enkelt å velge hvilket innhold som skal sendes. Du må forstå hvem kontaktene dine er, hva de forventer av deg og hva de håper å oppnå ved å registrere deg for å motta innholdet ditt.

 

Valget av innhold vil også avhenge av målet ditt. Prøver du å øke synligheten til blogginnleggene dine? Eller ønsker du å øke brukerengasjementet på nettstedet ditt, eller til og med finne potensielle kunder?

 

Godt innhold vil gå langt i å løse alle disse problemene, og en e-postmarkedsføringsapp tilbyr deg veien som vil føre dette innholdet til det endelige målet.

 

Bruk e-postmarkedsføring for innholdsvalg og distribusjon

Automatiseringssystemet for e-postmarkedsføring vil sannsynligvis være avansert når det gjelder segmentering, en viktig funksjon. Men når det gjelder å velge og distribuere innhold, må du vurdere hver brukers tidligere handlinger og atferd for å kategorisere dem.

 

Tenk deg at du har din egen e-handelsbedrift. Sluttmålet ditt er å øke salget og gjøre potensielle kunder om til kunder.
I tillegg har du til og med en blogg med mye innhold, det ville være synd å ikke benytte deg av den! Utnytt det fulle potensialet ved å strategisk levere innhold til potensielle kunder for å sende dem enda lenger ned i kjøpstrakten.

 

"Kjøpstrakten" bør være din referanse når du velger innhold.

 

Baser segmenteringen din på traktstadier (bevissthet, mening, vurdering, preferanse og kjøp). Tenk på brukerhandlinger på nettstedet ditt.

 

Kom de nettopp og abonnerte på nyhetsbrevet ditt? Det betyr sannsynligvis at de vil vite mer om deg, at de fortsatt ikke vet hvilket problem artiklene dine vil løse. Du vil gjerne opplyse dem med innhold som illustrerer dette problemet og presenterer løsningen: produktet ditt.

 

E-handelsselskaper er ikke de eneste som kan bruke denne teknikken, det er også nødvendig å ta hensyn til selskaper som selger tjenester eller SaaS (software as a service), eller til og med alle som ønsker å selge i kø. Kategorisering av potensielle kunder og bruk av innhold som hjelper dem med å ta kjøpsbeslutningen er en perfekt levedyktig strategi for å pleie dem.

 

Du kan også bruke dette systemet til å identifisere potensielle kunder som er i siste fase av trakten og derfor vil være mottakelige for anrop fra selgerne dine.

 

Bli bedre kjent med kontaktene dine med hver e-postmarkedsføringskampanje

Den ultimate fordelen med automatiseringssystemer for e-postmarkedsføring er ikke at de blir kvitt de små oppgavene som kan ta tid – selv om la oss innse det, det er ikke et nei, ikke så ille lenger. Den virkelige bonusen med å ha god automatiseringsprogramvare for e-postmarkedsføring er at den kan ta notater om brukernes handlinger på nettstedet, bloggen eller e-postene dine.

 

Så fort du velger innholdet du vil sende, er det smart å bruke statistikken for hver kampanje du lager til å oppsummere hva du vet om kontakten din. Hvis du sender et nyhetsbrev til et segment som er interessert i et produkt og dets pris («preferansestadiet» i trakten) og det ikke er noen klikk på innholdet i e-posten, er det at det er et problem.

 

Hvert klikk er tilleggsinformasjon om interessene til brukerne våre. Det er ekstremt farlig å insistere på din første balanse mens du motsier det statistikken forteller deg. Om nødvendig må du hele tiden endre innholdet i e-postene dine.

 

Å kjenne kontaktene dine er en konstant prosess. Det er ikke lett å forstå den generelle personligheten, interessene og forventningene til brukerne dine, og det vil absolutt ikke skje over natten.

 

Hvis du legger merke til at et bestemt segment klikker på en bestemt type innhold, gi folk det de vil ha. I ditt neste nyhetsbrev velger du lignende innhold og følger samme vei. Ta med minst ett innhold som refererer til neste trinn i kjøpstrakten for å vekke nysgjerrighet og oppmuntre brukeren til å gå lenger ned i trakten.

 

Benytt anledningen til å bringe merkevarekontakten din nærmere

Det er her mange selskaper kommer til kort når det kommer til e-postmarkedsføring. Det har blitt sterkt demonstrert at folk foretrekker e-poster som kommer fra folk som er kjent for dem.

 

I stedet for å sende en e-post hvor kontaktnavnet er firmanavnet ditt, velg et ekte for-/etternavn. Det kan være en kundeservicemedarbeider, en innholdsforfatter eller til og med en selger. Hvem det er er ikke veldig viktig.

 

Det som er viktig er at kontaktene dine blir vant til at den samme personen dukker opp regelmessig i innboksen, hilser på dem og leverer så høykvalitets innhold til dem hver gang. Dette handler om å gi merkevaren et navn og et ansikt, gi det en menneskelig side. Tross alt, bare fordi e-postene dine sendes av en datamaskin, betyr det ikke at de skal se ut som om de er skrevet av en robot.

 

Hvis du er skeptisk til personlig tilpassede e-poster, ta en titt på resultatene av en undersøkelse blant markedsføringseksperter utført av Institute of Direct and Digital Marketing.

Folk krever e-poster og innhold som føles som om det er laget for dem og nettopp dem.

 

Og når det gjelder å skreddersy e-poster, er det noen få faktorer du alltid bør vurdere:

 

  • Utstedernavn: Bruk en ekte person som folk kan bli kjent med.
  • Innsetting av dynamiske personaliseringsfelt: bruk databasen din til god bruk og bruk informasjonen du har på kontaktene dine. En enkel emnelinje med mottakerens fornavn kan bety forskjellen mellom en god åpningsrate og ingen lesere.
  • Tilby mer av innholdet folk vil ha: Ikke prøv å presse folk til å kjøpe produktet ditt. Husk at innholdsmarkedsføring handler om å hjelpe folk til å ta det riktige valget, veilede dem til løsningen på problemene deres, ikke bare selge dem produktet ditt for enhver pris.
  • Svar alltid på meldinger fra brukerne dine: E-postmarkedsføringskampanjene dine vil neppe få mange svar. Det kan være spørsmål om produktet ditt, tilbakemelding på innholdet ditt, klager eller til og med noe annet. Det er imidlertid viktig at noen tar seg tid til å lese disse e-postene og svare ordentlig på dem. Kommunikasjon må være toveis! Er det også noe mer irriterende enn å bli ignorert etter å ha sendt en e-post?

 

Bruk innsikten du får til å forbedre din interne kommunikasjon

Hvis virksomheten din bruker innholdsmarkedsføring, er sjansen stor for at den har en markedsavdeling som lager den og en annen avdeling som tar seg av å generere inntekter – vanligvis salg.

 

Det er alltid viktig med god kommunikasjon mellom ulike avdelinger. Det er en effektiv måte å sikre at alles innsats ikke er bortkastet og at din bedrift tilbyr en god opplevelse til sine kunder. Som nevnt tidligere, kan kategorisering av potensielle kunder etter typen innhold det søkes etter på nettstedet ditt og i e-postene dine føre til en mer effektiv måte å velge riktig innhold på.

 

I tillegg kan dette utvalget av innhold også hjelpe deg med å sikre at salgs- og markedsavdelingene dine er på samme side. Bare skille prospekter som er klare til å vurdere å kjøpe fra de som fortsatt fordøyer informasjonen.

 

Potensielle kunder som er ved slutten av kjøpstrakten bør henvises til salgsavdelingen. I dag foretrekker folk å se etter informasjon på internett i stedet for å ringe en salgsrepresentant. Og derfor er det nødvendig å ha innholdsmarkedsføring.

 

Unngå kjedelige kontakter og kast bort salgsavdelingens tid med kunder som bare ikke er klare – og fokuser heller på å levere innhold de kan bruke til å ta avgjørelsen. Det er her markedsavdelingen din kommer inn – med statistikken for hver kampanje kan du få en bedre ide om hvilket innhold som vil gi næring til dine potensielle kunder.

 

For å være sikker på at dette fungerer som det skal, be representantene dine sjekke med kundene dine hvilket innhold som faktisk spilte en nøkkelrolle i beslutningsprosessen deres. Dette er nyttig for markedsføringsteamet ditt, det gir en klar idé om hva slags innhold som konverterer publikum.

 

Kort sagt kan automatiseringssystemet for e-postmarkedsføring brukes til å forbedre måten du velger innhold på. Hvis du gjør det riktig, kan denne teknikken gi deg mye informasjon og gjøre mange av potensielle kunder til stabile kunder. Og hva er vel bedre enn å ha en stabil kundekilde?

Jeg tjente min første inntekt på nettet i 2012 ved å utvikle og tjene penger på trafikken på nettstedene mine (AdSense...).


Siden 2013 og mine første profesjonelle tjenester, har jeg hatt muligheten til å delta i utviklingen av mer enn 450 nettsteder i mer enn +20 land.

Les også på bloggen

Se alle artiklene
Ingen kommentarer

En kommentar ?