Salg på internett: en overvåket praksis

Du er en profesjonell og du vil lansere en e-handelsside, men du vet ikke hvor du skal begynne. Du stiller deg sikkert en rekke spørsmål om de forskjellige trinnene som må tas i betraktning for å lykkes. For dette formål bør det bemerkes at flere lovbestemmelser skal tas i betraktning med hensyn til beskyttelse av kundedata, bestillingsprosessen, forbrukerinformasjon og mye mer.

Hva er den obligatoriske informasjonen på et salgsnettsted?

Før du spør hvordan selge online gratis, må du finne ut om den obligatoriske informasjonen knyttet til gjennomføringen av denne aktiviteten. Når du har en salgsside, er det derfor viktig å nevne etternavnet ditt og fornavnet ditt som fysisk person eller selskapsnavn med hensyn til juridiske personer.

Du må også oppgi e-postadresse, telefonnummer og adressen til bedriften. All denne informasjonen er avgjørende for at vi skal kunne kontakte deg. Informasjon som f.eks registreringsnummer i handelsregisteret eller merverdiavgiftsnummeret må være fritt tilgjengelig på nettstedet.

Mesteparten av tiden er all denne informasjonen gruppert sammen i delen "juridiske merknader". Det er også viktig å inkludere på e-handelssiden mulige leveringsbegrensninger og aksepterte betalingsmetoder. Denne operasjonen må gjøres i begynnelsen av ordrelanseringsprosessen.

internett salg

Reglene som regulerer alle bestillinger på nett

I praksis må brukeren av din e-handelsside absolutt lese og godta informasjonen knyttet til de generelle bruks- og salgsvilkårene av nettstedet før noen ordrebekreftelse. Jeg minner deg om at all denne informasjonen er gruppert sammen på en side på nettstedet som har tittelen "Generelle betingelser for salg (CGV)" eller "Generelle betingelser for bruk (CGU)".

Dessuten har enhver nettkjøper angrerett på en ordre som varer i 14 dager. Opptellingen starter dagen etter dagen etter aksept av leveringstilbudet for den kjøpte varen. Det finnes imidlertid unntak fra denne regelen hvis produktet du selger er spesiallaget eller er et bedervelig vare. Tilsvarende må prisene som er angitt på nettstedet være lesbare og må spesifisere om leveringskostnader og avgifter er inkludert.

Sikring av fjernbetalinger og erklæring til CNIL

Når det gjelder fjernbetalinger, må selskapet forholde seg til flere regler for åpenhet for å garantere sikkerheten ved transaksjoner. Derfor, for enhver uredelig bruk av et kredittkort, bæres alle kostnader knyttet til transaksjonen av selskapet.

Det er derfor viktig å understreke på dette nivået at for enhver skriftlig tvist har banken fullmakt til å belaste kontoen til selskapet, som derfor bærer risikoen. Dessuten minner jeg deg på det selskapet kan bare beholde bankopplysningene til sine kunder med deres samtykke.

Ethvert nettsted som samler inn personopplysninger om sine kunder må avgi en erklæring til CNIL. Den mest brukte juridiske statusen for opprettelse av e-handel er SAS. Denne statusen lar deg organisere selskapets aksjeposter. Det gir deg derfor fordeler som du ikke finner på SARL- eller EURL-nivå.

Jeg tjente min første inntekt på nettet i 2012 ved å utvikle og tjene penger på trafikken på nettstedene mine (AdSense...).


Siden 2013 og mine første profesjonelle tjenester, har jeg hatt muligheten til å delta i utviklingen av mer enn 450 nettsteder i mer enn +20 land.

Les også på bloggen

Se alle artiklene
Ingen kommentarer

En kommentar ?