4 шага к созданию вашей цифровой стратегии

выражение цифровая стратегия не новость во Франции. В соответствии с Google Trends, он стал довольно популярным с 2013 года:

Вместе с этим возникают другие исследования, другие потребности (общение, совет и т. Д.):

В чем разница между коммуникационной стратегией и цифровой стратегией?

Первый - «как планировать и координировать общение».

Второй нацелен на стратегию компании в области маркетинга и коммуникаций. через цифровые каналы. Поэтому эта призма особенно важна.

Почему ? Потому что 2013 год уже был годом «отзывчивости», то есть бума мобильных телефонов и, как следствие, создания адаптированных веб-сайтов.

Теперь каждый может выйти в Интернет со своего смартфона, помимо планшета и компьютера.

Поэтому глобальная коммуникационная стратегия обязательно проходит через «цифровой» или «цифровой», в зависимости от того, какой термин вы предпочитаете.

Посмотрите, например, как  Зебра Групп определяет цифровую стратегию; они настаивают на:

1. Развитие трафика, посетителей.
2. Развитие онлайн-продаж (конверсии).
3. Возврат инвестиций (ROI).
4. Лояльность (рассылка, обслуживание клиентов и т. Д.).

Эти шаги следуют логике стратегии входящего маркетинга.

Цифровая стратегия = входящий маркетинг

Популяризуемый Hubspot, он заключается в создании благоприятного круга общения с пользователем Интернета:

Сначала потенциального клиента привлекает контент, адаптированный к вопросам, которые он задает себе, к проблемам, с которыми он сталкивается. В этих статьях используются ключевые слова, которые, вероятно, будут найдены в Google, а затем размещены в социальных сетях.

Посредством стимулов к действию и соответствующих форм потенциальному клиенту предлагается оставить свои контактные данные, чтобы получить руководство, ресурс, который может помочь ему продвинуться вперед в решении своих проблем, а также найти решения, предлагаемые компанией.

После этого отдел продаж по электронной почте или телефону завершит продажу продукта или услуги.

Если предложенное решение верное и обслуживание клиентов на должном уровне, клиент станет послом бренда: он будет спонтанно продвигать его, особенно в социальных сетях.

Основа: увеличение посещаемости вашего сайта

Большинству компаний комфортно приветствовать и обучать потенциального клиента, а затем закрывать сделку. Настоящая проблема заключается в создании веб-трафика и привлечении потенциальных клиентов.

Без посетителей веб-сайт ничего не стоит, сколько бы времени ни было потрачено на его создание. Следовательно, любой проект веб-маркетинга должен включать в себя бюджет на продвижение сделать это известным.

По словам Вольфганга Диджитал, вот лучшие методы сбора посетителей ... и текучести:

По порядку величины это:

1. Естественные ссылки (SEO).
2. Платные ссылки (рекламные ссылки - «реклама Google», платная реклама в Facebook и т. Д.).
3. Почтовое отправление.
4. Социальные сети.
5. Рекомендации: сайты, которые говорят о вас.

Обратите внимание, что одни только естественные и платные ссылки обеспечивают 60% трафика сайта. Вам решать соответственно адаптировать свой бюджет и время. Не делайте ошибку, ставя все на один канал, особенно социальные сети ...