Электронный маркетинг: поиск лучшего способа выбора и распространения контента

За последние несколько лет системы автоматизации электронного маркетинга оказали глобальное влияние, и нетрудно понять, почему. Программное обеспечение, которое берет на себя все мелкие задачи, экономя время и эффективность? Что еще? Хотя большинство отделов маркетинга по всему миру используют эти системы автоматизации, немногие видят их полный потенциал.

 

Предполагая, что ваш бизнес занимается контент-маркетингом, легко сказать, что выбрать, какой контент отправлять, далеко не так просто. Узнайте, кто ваши контакты, чего они от вас ждут и чего надеются достичь, подписавшись на получение вашего контента.

 

Выбор контента также будет зависеть от вашей цели. Вы пытаетесь сделать свои записи в блоге более заметными? Или вы хотите увеличить взаимодействие пользователей с вашим сайтом или даже найти потенциальных клиентов?

 

Хороший контент поможет вам решить все эти проблемы, а приложение для электронного маркетинга предоставляет вам маршрут, по которому этот контент будет доставлен в конечный пункт назначения.

 

Используйте электронный маркетинг для выбора и распространения контента

Ваша система автоматизации почтового маркетинга, скорее всего, будет усовершенствована с точки зрения сегментации, что является важной функцией. Но когда дело доходит до выбора и распространения контента, вам необходимо принять во внимание предыдущие действия и поведение каждого пользователя, чтобы классифицировать их.

 

Представьте, что у вас есть собственный бизнес в сфере электронной коммерции. Ваша конечная цель - увеличить продажи и превратить потенциальных клиентов в клиентов.
Кроме того, у вас даже есть блог с большим количеством контента, было бы стыдно не воспользоваться этим! Используйте весь его потенциал, стратегически доставляя контент вашим потенциальным клиентам, чтобы отправлять их еще дальше по «воронке покупок».

 

«Воронка покупки» должна быть вашим ориентиром при выборе контента.

 

Составляйте сегментацию в соответствии с этапами воронки (осведомленность, мнение, рассмотрение, предпочтения и покупка). Подумайте о действиях пользователей на вашем сайте.

 

Они только что приехали и подписались на вашу рассылку? Это, вероятно, означает, что они хотят узнать о вас больше, что они все еще не знают, какую проблему собираются решить ваши статьи. Вы захотите просветить их, предоставив контент, который проиллюстрирует эту проблему и представит решение: ваш продукт.

 

Компании электронной коммерции - не единственные, кто может использовать эту технику, мы также должны учитывать компании, которые продают услуги или SaaS (программные услуги), или даже всех, кто хочет продавать в очереди. Категоризация ваших потенциальных клиентов и использование контента, который помогает им в принятии решения о покупке, - это вполне жизнеспособная стратегия для их развития.

 

Вы также можете использовать эту систему для выявления потенциальных клиентов, которые находятся на последней стадии воронки и, следовательно, будут восприимчивы к звонкам от ваших торговых представителей.

 

Узнавайте своих контактов лучше с каждой маркетинговой кампанией по электронной почте

Конечное преимущество систем автоматизации электронного маркетинга заключается не в том, что они избавляются от этих крошечных, отнимающих много времени задач - хотя, давайте не будем врать нам, это уже не так плохо. Настоящий плюс хорошего программного обеспечения для автоматизации электронного маркетинга заключается в том, что оно может делать заметки о действиях ваших пользователей на вашем веб-сайте, в блоге или в электронных письмах.

 

Как только вы выберете контент, который хотите отправить, разумно будет использовать статистику каждой создаваемой кампании, чтобы обобщить то, что вы знаете о своем контакте. Если вы отправляете информационный бюллетень сегменту, который интересуется продуктом и его ценой (этап «предпочтения» в воронке), и при этом не происходит клика по содержанию вашего электронного письма, значит, существует проблема.

 

Каждый сделанный клик - это дополнительная информация об интересах наших пользователей. Настаивать на своей первой оценке, противореча статистике, крайне опасно. При необходимости вам придется постоянно менять содержание писем.

 

Знание ваших контактов - это постоянный процесс. Понять общую личность, интересы и ожидания ваших пользователей непросто, и, конечно же, это не произойдет в одночасье.

 

Если вы заметили, что определенный сегмент нажимает на определенный тип контента, дайте людям то, что они хотят. В следующем информационном бюллетене выберите похожий контент и следуйте тем же путем. Включите хотя бы один контент, который относится к следующему этапу воронки покупки, чтобы вызвать любопытство и побудить пользователя углубиться в него.

 

Воспользуйтесь возможностью приблизить контакт к вашему бренду

Вот где многие компании терпят неудачу, когда дело доходит до электронного маркетинга. Было убедительно доказано, что люди предпочитают электронные письма от знакомых им людей.

 

Вместо того, чтобы отправлять электронное письмо, в котором контактным именем является название вашей компании, выберите имя / настоящее имя. Это может быть сотрудник службы поддержки клиентов, автор контента или даже продавец. Кто это, не очень важно.

 

Важно то, что ваши контакты привыкли быть одним и тем же человеком, который регулярно появляется в их почтовом ящике, приветствует их и каждый раз доставляет им этот отличный качественный контент. Речь идет о том, чтобы дать вашему бренду имя и лицо, придать ему человеческую сторону. В конце концов, то, что ваши электронные письма отправляются компьютером, не означает, что они должны выглядеть так, как будто они были написаны роботом.

 

Если вы скептически относитесь к персонализированным письмам, взгляните на результаты опроса специалистов по маркетингу, проведенного Институтом прямого и цифрового маркетинга »

Людям нужны электронные письма и контент, которые выглядят так, как будто они созданы для них и только для них.

 

И когда дело доходит до настройки электронной почты, вы всегда должны учитывать несколько факторов:

 

  • Название эмитента: используйте реальное лицо, с которым люди могут познакомиться.
  • Вставка динамических полей персонализации: используйте свою базу данных с пользой и используйте информацию, которая у вас есть о ваших контактах. Простая тема с именем получателя может иметь значение между хорошим показателем открытий и отсутствием читателей.
  • Предлагайте больше контента, который хотят люди - не пытайтесь заставить людей покупать ваш продукт. Помните, что контент-маркетинг помогает людям сделать правильный выбор, направлять их к решению их проблем, а не просто продавать им свой продукт любой ценой.
  • Всегда отвечайте на сообщения от ваших пользователей: ваши маркетинговые кампании по электронной почте вряд ли получат много откликов. Это могут быть вопросы о вашем продукте, комментарии к вашему контенту, жалобы или даже любая другая тема. Однако важно, чтобы кто-то нашел время, чтобы прочитать эти электронные письма и правильно на них ответить. Связь должна быть двусторонней! Кроме того, есть что-то более раздражающее, чем игнорирование после отправки электронного письма?

 

Используйте полученные знания для улучшения внутренней коммуникации

Если ваш бизнес использует контент-маркетинг, скорее всего, у него есть отдел маркетинга, который его создает, и другой отдел, который занимается получением вашего дохода - обычно продажами.

 

Всегда важно поддерживать хорошее общение между различными отделами. Это эффективный способ гарантировать, что все усилия не будут потрачены зря и ваш бизнес будет приносить пользу своим клиентам. Как указывалось ранее, категоризация ваших потенциальных клиентов в соответствии с типом контента, который ищут на вашем веб-сайте и в ваших электронных письмах, может привести к более эффективному способу выбора правильного контента.

 

Кроме того, этот выбор контента также может помочь вам убедиться, что ваши отделы продаж и маркетинга находятся на одной странице. Достаточно отделить потенциальных клиентов, готовых рассмотреть покупку, от тех, кто еще переваривает информацию.

 

Потенциальных клиентов, находящихся в конце «воронки покупки», следует направлять в отдел продаж. В настоящее время люди предпочитают искать информацию в Интернете, а не звонить торговому представителю. И поэтому необходим контент-маркетинг.

 

Избегайте надоедливых контактов и тратить время отдела продаж на клиентов, которые просто не готовы, - вместо этого сосредоточьтесь на предоставлении контента, который они могут использовать для принятия решения. Вот тогда-то и включается ваш отдел маркетинга - благодаря статистике по каждой кампании вы можете лучше понять, какой контент будет кормить ваших потенциальных клиентов.

 

Чтобы убедиться, что это работает должным образом, попросите ваших торговых представителей проконсультироваться с вашими клиентами, чтобы узнать, какой контент на самом деле сыграл ключевую роль в принятии ими решений. Это полезно для вашей маркетинговой команды, так как дает четкое представление о типе контента, который конвертирует вашу аудиторию.

 

Короче говоря, ваша система автоматизации электронного маркетинга может быть использована для улучшения вашего выбора контента. Если вы все сделаете правильно, этот метод может дать вам много информации и превратить многих ваших потенциальных клиентов в стабильных клиентов. А что может быть лучше стабильного источника клиентов?

Я получил свой первый доход в Интернете в 2012 году, развивая и монетизируя трафик своих сайтов (AdSense ...).


С 2013 года, когда я получил первые профессиональные услуги, у меня была возможность участвовать в разработке более 450 сайтов в более чем +20 странах.

Также читайте в блоге

Просмотреть все статьи
Без комментариев

Комментарий ?