Predaj cez internet: prax pod dohľadom

Ste profesionál a chcete spustiť e-shop, no neviete, kde začať. Určite si kladiete množstvo otázok o rôznych krokoch, ktoré je potrebné vziať do úvahy pre jeho úspech. Na tento účel je potrebné poznamenať, že je potrebné vziať do úvahy niekoľko zákonných ustanovení, pokiaľ ide o ochranu údajov zákazníkov, proces objednávania, informovanie spotrebiteľov a mnohé ďalšie.

Aké sú povinné informácie na predajnej stránke?

Skôr ako sa opýtaš ako predávať online zadarmo, musíte sa informovať o povinných údajoch súvisiacich s realizáciou tejto činnosti. Preto, keď máte predajnú stránku, je dôležité uviesť svoje priezvisko a krstné meno ako fyzická osoba alebo názov spoločnosti vo vzťahu k právnickým osobám.

Musíte tiež uviesť e-mailovú adresu, telefónne číslo a adresu spoločnosti. Všetky tieto informácie sú nevyhnutné na to, aby sme vás mohli kontaktovať. Informácie ako napr registračné číslo v obchodnom registri alebo IČ DPH musia byť voľne prístupné na stránke.

Väčšinu času sú všetky tieto informácie zoskupené v časti „právne upozornenia“. Je tiež dôležité zahrnúť na vašu stránku elektronického obchodu možné obmedzenia doručenia a akceptované spôsoby platby. Táto operácia musí byť vykonaná na začiatku procesu spustenia objednávky.

predaj na internete

Predpisy upravujúce všetky objednávky zadané online

V praxi musí používateľ vašej stránky elektronického obchodu bezpodmienečne prečítajte si a akceptujte informácie súvisiace so všeobecnými podmienkami používania a predaja stránky pred akýmkoľvek potvrdením objednávky. Pripomínam vám, že všetky tieto informácie sú zoskupené na stránke lokality s názvom „Všeobecné podmienky predaja (CGV)“ alebo „Všeobecné podmienky používania (CGU)“.

Každý online kupujúci má tiež právo odstúpiť od objednávky, ktorá dosiahne 14 dní. Počítanie sa spustí deň po dni nasledujúcom po prijatí ponuky na doručenie zakúpeného tovaru. Existujú však výnimky z tohto pravidla, ak je produkt, ktorý predávate, vyrobený na mieru alebo ide o tovar podliehajúci skaze. Podobne aj ceny uvedené na stránke musia byť čitateľné a musia uvádzať, či sú zahrnuté náklady na doručenie a dane.

Zabezpečenie platieb na diaľku a deklarácie do CNIL

Pokiaľ ide o platby na diaľku, spoločnosť musí dodržiavať niekoľko pravidiel transparentnosti, aby bola zaručená bezpečnosť transakcií. Za akékoľvek podvodné použitie kreditnej karty teda všetky náklady súvisiace s transakciou znáša spoločnosť.

Na tejto úrovni je preto dôležité zdôrazniť, že v prípade akéhokoľvek sporu v písomnej forme je banka oprávnená zaťažiť účet spoločnosti, ktorá teda nesie riziká. Navyše vám to pripomínam spoločnosť môže uchovávať bankové údaje svojich zákazníkov len s ich súhlasom.

Každá stránka, ktorá zhromažďuje osobné údaje o svojich zákazníkoch, musí urobiť vyhlásenie CNIL. Najpoužívanejší právny stav pre vytvorenie elektronického obchodu je SAS. Tento stav vám umožňuje organizovať vlastníctvo akcií vašej spoločnosti. Poskytuje vám teda výhody, ktoré na úrovni SARL alebo EURL nenájdete.

Svoj prvý príjem na webe som zarobil v roku 2012 rozvojom a monetizáciou návštevnosti mojich stránok (AdSense...).


Od roku 2013 a mojich prvých profesionálnych služieb som mal možnosť podieľať sa na progrese viac ako 450 stránok vo viac ako +20 krajinách.

Prečítajte si aj na blogu

Zobraziť všetky články
Bez komentára

Komentár?