O le a le faʻaogaina o le Faʻatonuina o Faʻamaumauga?

E ui lava pea e masani ona fa'aseseina e tagata tomai fa'atau, Les Faʻamatalaga Pulega tulaga o lo'o fa'alelei. I le taimi o loʻo oʻo mai ai le tele o faʻamaumauga mai le tele o auala, o lo latou faʻaogaina e sili atu le taua nai lo se isi lava taimi ... e aunoa ma a latou tagata faʻaoga e faʻaogaina i latou. Pe le'o fa'aaogaina DMP?

 

1/ Big Data, Tele popolega?

O le faʻateleina o auala numera ma le faʻateleina o faʻamaumauga i se tulaga e leʻi vaʻaia muamua i le talafaasolopito o tagata soifua (le mea e taʻua o le Big Data) o lo'o fesiligia le tele o fesili mo le tele o tausaga. E fa'afefea ona fa'aogaina nei fa'amaumauga mai le au fa'atau oloa ma pa'aga? E fa'afefea ona fa'avasega ma fa'atulaga i latou ina ia fa'aoga lelei i latou e fai ma vaega o se fuafuaga fa'atauga lelei?

E ala i tali faʻatekonolosi, o meafaigaluega faʻapitoa muamua na faʻaalia ile 2009/2010: Faʻamaumauga o Faʻamaumauga (DMP), lea na tatalaina ai le auala i le vaeluaga o le au maimoa e ala i le faʻatulagaina o faʻamatalaga mai auala eseese - upega tafaʻilagi, telefoni feaveaʻi, mea fesoʻotaʻi, fesoʻotaʻiga lautele, faleoloa, fomu, ma isi.

O lo latou faʻatinoina ma le faʻaaogaina ua avea ma mea masani mo le tusa ma le lua tausaga, ua oʻo i le taimi e faʻatau ai. Po o fa'aoga lelei ia meafaigaluega? Pe latou te aumaia fa'ai'uga aulelei i tulaga o le ROI? O se suʻesuʻega a Europa na faia e Exchange Wire, papatisoina "DMP Europe 2016", na faia i totonu o le 360 ​​tagata taʻalo i tekinolosi ma maketi maketi ( lala sooupu, faʻasalalauga, tagata talaʻi, kesi fefaʻatauaʻiga, ad-networks), e foliga mai o loʻo faʻaalia ai o nei mea. fa'aoga masani i lalo o le fa'aogaina lelei o avanoa o DMPs.

 

2/ O le a le Fa'atonu Fa'atonu Fa'amatalaga?

O le Fa'amaumauga o Fa'amaumauga o se meafaigaluega mo le aoina ma le puleaina o fa'amaumauga a tagata fa'aoga. E aoina mai faʻamatalaga mai auala eseese e suʻesuʻe ai ma faʻatulagaina i vaega ma vaega laiti. Ae e le na o le pau lena, aua o le DMP e mafai foi ona faʻapipiʻi faʻamatalaga i ituaiga eseese: faʻamatalaga o loʻo i totonu o se laulau, malaga a tagata faatau, numera, tusitusiga, ma isi, e aofia ai pe a le taʻua lenei faʻamatalaga.

O nei faʻamatalaga uma e tosoina ai faʻamatalaga o tagata faʻatau, ma tufatufa atu i le auala sili ona talafeagai e mafai i vaega tutusa. Ma le mea mulimuli, o nei vaega o loʻo faʻatatau i le maketiina poʻo le CRM faʻasalalauga e amanaʻia mea faʻapitoa na aoina e ala i suʻesuʻega faʻamaumauga.

 

3/ O le a le mea e fa'aoga ai le DMP?

O le atina'eina o DMPs o se taunuuga tuusa'o lea o le fa'ateleina o auala e maua mai ai fa'amaumauga ma le fa'ateleina fa'ateleina o voluma fa'amaumauga. O meafaigaluega foi ia e mafai ai ona e aloese mai le leiloa i le vaomatua o punaoa o tagata o tausia: o le DMP e faʻaaogaina, i le 55% o mataupu, e faʻamaonia ai tagata faʻaoga e faʻaogaina le tele o auala - masani, ina ia aua neʻi taulaʻi le telefoni feaveaʻi o se tagata faʻatau. ua uma ona lavea e se faʻasalalauga faʻasalalauga desktop.

E mafai foi e DMP ona ofoina atu isi meafaigaluega tu'ufa'atasi. o le 2i mai B&C Technologies, mo se faʻataʻitaʻiga, tuʻufaʻatasia fofo mo puleaina o mataupu (pulea ma suiga o lisi fa'afeso'ota'i maua mai fa'amaumauga fa'amaumauga), auaunaga faiga pisinisi (puleaina o gaoioiga faapisinisi), fa'amatalaga fa'amatalaga (gaioiina o le malaga a tagata faatau i lona atoaga) ma pulega pulega (faʻatulagaina ma le fuafuaina o faʻasalalauga faʻavae i luga o faʻamaumauga o faʻamaumauga). E pei ona mafai ona tatou vaʻavaʻai, o nei mea e mafai ona avea ma mea faigaluega atoatoa e le gata ina faʻatautaia ma faʻapipiʻi faʻamaumauga, ae faʻaleleia ai foi lo latou faʻaogaina ma aʻafia ai le poto masani a le tagata faʻatau ma pisinisi pisinisi.

E tolu ituaiga o faʻamatalaga e popole ai:

  • "Fa'amatalaga muamua", a le tagata fa'asalalauga;
  • Fa'amatalaga lona lua mai fa'asalalauga fa'atau;
  • "Third party" data, fa'atau mai fa'alapotopotoga fa'apitoa ile fa'aputuga o fa'amaumauga.

O le vaeluaga o ituaiga e tolu o faʻamatalaga e tuʻuina atu ai le malosi tele i le tulaga o faʻamatalaga faʻamatalaga, faʻatagaina le faʻaosoina o gaioiga talafeagai, vave ma faʻamoemoeina. Ma e le gata i luga o auala numera, ae i luga o auala masani foi: telefoni, meli, SMS, faʻatau atu i faleoloa faʻapitoa e faʻamanuiaina e pei lava o faʻamanuiaga faʻaalia e faʻamatalaga faʻamatalaga.

 

4/ O a fa'aoga ole DMP?

I le faʻavae, o le faʻatinoga o se DMP e mafai ona tali atu i ni faʻamatalaga tuʻufaʻatasi e tolu pe faʻafefe:

  • O le kamupani (le faʻailoga) o loʻo feagai ma tagata faʻatau faʻatau;
  • Na te mauaina silos o faʻamaumauga;
  • E mana'o e fa'aleleia vave le fa'atinoga o ana fa'asalalauga.

Mai nei manaʻoga faʻavae, o le faʻaogaina o le DMPs e lautele atu: faʻapipiʻi faʻamatalaga tagata faʻatau, faʻavasegaina o latou poto masani i luga o le faʻaogaina o meaola faanatura ma luga o auala uma (e aofia ai faleoloa ma tagata faʻatau auaunaga), faʻatulagaina se tele o faʻamaumauga, atiaʻe se avanoa tauva, ma isi. .

Ae ui i lea, o le a le mea o loʻo aʻoaʻoina mai e le suʻesuʻega a Europa o kamupani o loʻo faʻaaogaina DMPs (tele faʻasalalauga faʻasalalau, kesi fefaʻatauaʻiga ma ofisa faʻasalalau) latou te faʻaaogaina i se tulaga tele mo le faʻatauina o faʻasalalauga faʻapolokalame ma mo le faʻaleleia atili o le aufaasālalau. O le aoina o faʻamatalaga mai le suʻesuʻeina o tagata faʻaoga Initaneti e 87% o le faʻaogaina o DMPs, o le CRM data 64%. Matou te pa'ū i lalo ole 60% faʻailoga mo faʻamatalaga mai telefoni feaveaʻi (57%), faʻamatalaga fafo (55%) ma fesoʻotaʻiga lautele (43%) - lea e faʻaalia ai faʻamatalaga o le lalolagi ma o lea e sili atu ona faigata ona faʻaoga.

O loʻo i ai pea le maualalo o le vaʻaia e faʻamasinoina lo latou aoga i luga o le ROI (o le DMP e mafai ai ona pulea le ROI o paketi tau maketi ma sili atu le saʻo). Ae ui i lea, o le toʻatele o nei tagata faʻaoga e foliga mai e le o iloa le lautele o aʻafiaga o DMP i luga o masaniga maketi a kamupani. I tua atu o le ROI, e tuʻuina atu e le DMP le avanoa e faʻaleleia ai le poto masani o tagata faʻatau i luga o auala uma, e aofia ai le tino, e faʻamalosia ai le va o tagata faʻatau, ma faʻamalosia le faʻailoga a le kamupani. .

 

I le fa'ai'uga: mea faigaluega e tatau ona fa'amalieina lona fa'aoga

O lea e i ai se iloiloga i lalo o le faʻatinoga o nei meafaigaluega, lea e sili atu ona maasiasi ona o lo latou faʻapipiʻiina e taugata, ma i aso nei, o loʻo faʻaagaaga pea mo kamupani o loʻo faʻatulagaina i luga o maketi B2B ma B2C o loʻo i ai le tele o paketi faʻasalalauga.

O le DMP ose suiga fa'ale-aganu'u fa'avae, o lona uiga o le fa'aaogaina atoatoa o mea uma e mafai. Ae ina ia faʻaaogaina saʻo, e tatau lava ona amanaia lenei mea: o le DMP e le o faʻamatalaga faʻamatalaga ia lava, ae o se meafaigaluega e mafai ai ona faʻaalia ma fa'amalosia le maketiina o fa'amatalaga. E le mafai ona fa'atinoina e aunoa ma se ta'iala fa'amaumauga fa'apitoa.

Po o le a lava le itu, o le faaiuga o lenei sefulu tausaga o le a pulea e Data Management Platforms pe leai!

 

Na ou mauaina laʻu tupe maua muamua i luga o le upega tafaʻilagi i le 2012 e ala i le atinaʻeina ma le faʻatupeina o fefaʻatauaiga o aʻu nofoaga (AdSense...).


Talu mai le 2013 ma laʻu auaunaga faʻapolofesa muamua, na ou maua le avanoa e auai i le alualu i luma o le sili atu i le 450 nofoaga i le sili atu i le +20 atunuu.

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