Je, ni matumizi gani ya Jukwaa la Usimamizi wa Data?

Ingawa bado mara nyingi sana kutoeleweka na wataalamu wa masoko, Les Jukwaa la Usimamizi wa Takwimu ziko katika mtindo. Wakati ambapo kiasi kikubwa cha data kinawasili kwa wingi kutoka kwa vituo vingi, utumaji wake unafaa zaidi kuliko hapo awali… bila watumiaji wao kudhibiti kila wakati kuzitumia kikamilifu. Je, DMP hazitumiki?

 

1/ Data Kubwa, wasiwasi mkubwa?

Kuzidisha kwa chaneli za dijiti na kuenea kwa data kwa kiwango ambacho hakijawahi kuonekana katika historia ya ubinadamu (kinachojulikana kama Big Data) wamekuwa wakiuliza maswali mengi kwa miaka kadhaa. Jinsi ya kutumia data hii kutoka kwa wasambazaji na washirika? Jinsi ya kuzipanga na kuzipanga ili kuzitumia vyema kama sehemu ya mkakati mzuri wa uuzaji?

Kwa njia ya majibu ya kiteknolojia, zana za kwanza za kujitolea zilionekana karibu 2009/2010: Majukwaa ya Usimamizi wa Data (DMP), ambayo ilifungua njia ya mgawanyiko wa watazamaji kupitia upangaji wa data kutoka kwa njia tofauti - tovuti, programu za simu, vitu vilivyounganishwa, mitandao ya kijamii, maduka, fomu, nk.

Kupelekwa kwao na utumiaji kumekuwa kawaida kwa takriban miaka miwili, ulikuwa wakati wa kuchukua hisa. Je, zana hizi zinatumika vizuri? Je, zinaleta matokeo ya kuvutia katika suala la ROI? Utafiti wa Ulaya uliofanywa na Exchange Wire, iliyobatizwa "DMP Europe 2016", iliyofanywa kati ya wachezaji 360 katika sekta ya teknolojia na masoko (mawakala, watangazaji, wachapishaji, madawati ya biashara, ad-networks), inaonekana kuonyesha kwamba matumizi ya kawaida yananyonya uwezekano wa DMPs kwa umakini.

 

2/ Jukwaa la Usimamizi wa Data ni nini?

Jukwaa la Usimamizi wa Data ni chombo cha kukusanya na kudhibiti data ya mtumiaji. Hukusanya data kutoka kwa njia mbalimbali ili kuzichanganua na kuzipanga katika vikundi na vikundi vidogo. Lakini sio hivyo tu, kwa sababu DMP pia ina uwezo wa kukusanya data kwa aina tofauti: habari iliyo kwenye jedwali, safari ya mteja, dijiti, maandishi, nk, pamoja na wakati habari hii haijulikani.

Data hii yote huchota wasifu wa mteja, na inasambazwa kwa njia inayofaa zaidi iwezekanavyo katika vikundi vya homogeneous. Hatimaye, vikundi hivi vinalengwa na kampeni za uuzaji au CRM zinazozingatia mahususi yaliyopatikana kupitia uchanganuzi wa data.

 

3/ DMP inatumika kwa nini?

Uundaji wa DMPs ni matokeo ya moja kwa moja ya kuzidisha kwa njia za kupata data na ongezeko kubwa la idadi ya data. Pia ni zana zinazokuwezesha kuepuka kupotea kwenye msitu wa vyanzo vya wateja: DMP hutumiwa, katika 55% ya matukio, kutambua watumiaji wanaotumia chaneli kadhaa - kwa kawaida, ili kutolenga mteja anayetumia simu ya mkononi. tayari imekumbwa na kampeni ya utangazaji ya eneo-kazi.

DMP zinaweza pia kutoa zana zingine zilizojumuishwa. ya 2i kutoka kwa B&C Technologies, kwa mfano, inachanganya suluhu za usimamizi wa maudhui (usimamizi na urekebishaji wa orodha za anwani zilizopatikana kwa uchimbaji wa data), huduma za mchakato wa biashara (usimamizi wa shughuli za biashara), akili ya data (usindikaji wa safari ya mteja kwa ukamilifu) na usimamizi wa kampeni (kubuni na kupanga kampeni kulingana na uchambuzi wa data). Kama tunavyoona, kwa hivyo hizi zinaweza kuwa zana kamili ambazo sio tu kuchakata na kupanga data, lakini pia kukuza matumizi yao na kuathiri uzoefu wa wateja na shughuli za biashara.

Aina tatu za data zinahusika:

  • data ya "watu wa kwanza", mali ya mtangazaji;
  • Data ya mtu wa pili kutoka kwa kampeni za uuzaji;
  • Data ya "watu wengine", iliyonunuliwa kutoka kwa mashirika maalum ya ujumlishaji wa data.

Mchanganyiko wa aina tatu za data hutoa nguvu kubwa katika uwanja wa uuzaji wa data, ikiruhusu uanzishaji wa vitendo muhimu, vya papo hapo na vilivyolengwa. Na sio tu kwenye chaneli za dijiti, lakini kwenye chaneli za kitamaduni pia: simu, barua, SMS, mauzo katika duka za kawaida hunufaika sawa na faida zinazoletwa na uuzaji wa data.

 

4/ Je, matumizi ya DMP ni yapi?

Kimsingi, utekelezaji wa DMP unaweza kujibu masuala matatu tofauti au yanayoingiliana:

  • Kampuni (chapa) inakabiliwa na wateja wa njia panda;
  • Inapokea silos ya data;
  • Anataka kuboresha utendaji wa kampeni zake papo hapo.

Kutoka kwa mahitaji haya ya kimsingi, uwanja wa unyonyaji wa DMPs ni pana: kusanya data ya wateja, kubinafsisha uzoefu wao kwenye mfumo wa ikolojia wa dijiti na kwenye chaneli zote (pamoja na duka na huduma za wateja) , kupanga idadi kubwa ya data, kukuza faida ya ushindani, n.k. .

Hata hivyo, kile ambacho uchunguzi wa Ulaya unatufundisha ni kwamba kampuni zinazotumia DMPs (hasa wachapishaji wa vyombo vya habari, madawati ya biashara na mashirika ya vyombo vya habari) zinazitumia kwa kiwango kikubwa kwa ununuzi wa utangazaji wa programu na uboreshaji wa media. Mkusanyiko wa data kutoka kwa kuvinjari kwa watumiaji wa Mtandao huchukua 87% ya matumizi ya DMP, ile ya data ya CRM 64%. Tunashuka chini ya alama 60% kwa data kutoka kwa programu za simu (57%), data ya nje (55%) na mitandao ya kijamii (43%) - ambayo huwasilisha data ya kimataifa na kwa hivyo ni ngumu zaidi kutumia.

Mtazamo wa nyuma bado uko chini sana kuhukumu ufanisi wao kwenye ROI (DMP inafanya uwezekano wa kudhibiti ROI ya bajeti za uuzaji kwa usahihi zaidi). Hata hivyo, wengi wa watumiaji hawa huwa hawajui athari pana za DMPs kwenye tabia za uuzaji za kampuni. Zaidi ya ROI, DMP inatoa fursa ya kuboresha uzoefu wa mteja kwenye chaneli zote, zikiwemo za kimwili, ili kuimarisha uhusiano wa wateja, na kuunganisha taswira ya chapa ya kampuni.

 

Kwa kumalizia: zana ambazo matumizi yake yanastahili kuboreshwa

Kwa hivyo kuna tathmini ya chini ya utendakazi wa zana hizi, ambayo inatia aibu zaidi kwani uwekaji wake ni ghali, na kwamba leo, unasalia kutengwa kwa kampuni zilizo kwenye soko la B2B na B2C ambazo zina bajeti kubwa ya utangazaji.

DMP ni mapinduzi ya kitamaduni ya msingi, ambayo yanamaanisha kuchukua faida kamili ya uwezo wake wote. Lakini ili kuitumia kwa usahihi, bado ni muhimu kuzingatia hili: DMP sio datamarketing yenyewe, lakini chombo kinachowezesha kufikisha na kusambaza data. kuimarisha uuzaji wa data. Usambazaji wake hauwezi kufanya bila mkakati wa data wa dharula.

Vyovyote vile, mwisho wa muongo huu utatawaliwa na Majukwaa ya Kusimamia Data au sivyo!

 

Nilipata mapato yangu ya kwanza kwenye wavuti mnamo 2012 kwa kukuza na kuchuma mapato ya trafiki ya tovuti zangu (AdSense...).


Tangu 2013 na huduma zangu za kwanza za kitaalamu, nilipata fursa ya kushiriki katika maendeleo ya tovuti zaidi ya 450 katika zaidi ya nchi +20.

Pia soma kwenye blogi

Tazama nakala zote
Hakuna maoni

Maoni?