Ubadilishaji kuwa biashara ya mtandaoni

Je, ungependa kugeuza wageni wako kuwa wanunuzi? Hii ni kawaida kabisa, kwa sababu ni lengo la duka la mtandaoni.

Nitaelezea umuhimu wa kiwango cha ubadilishaji (pia huitwa kiwango cha ubadilishaji) katika biashara ya mtandaoni na kukupa vidokezo vya ongeza kwa urahisi.

Kiwango cha ubadilishaji, ni nini?

Kiwango cha ubadilishaji ni mojawapo ya viashirio muhimu vya utendakazi (kwa Kiingereza Kiashiria cha Utendaji Muhimu, au KPI), ambayo hukupa taarifa muhimu kuhusu shughuli za tovuti yako.

Tovuti zote zina malengo. Na madhumuni ya tovuti ya e-commerce ni kuuza bidhaa.

Kwa hivyo, kiwango cha ubadilishaji wa biashara yako ya mtandaoni ni asilimia ya mauzo ikilinganishwa na idadi ya wageni.

Katika kesi hii, tunasema kwamba watumiaji wa mtandao "wamegeuza" ziara yao kuwa amri.

Ili kujua kiwango cha ubadilishaji wa tovuti yako ya biashara ya mtandaoni, tumia tu fomula: idadi ya maagizo / idadi ya kutembelewa x 100.

Ukitumia Google Analytics kufuatilia shughuli kwenye tovuti yako, asilimia ya walioshawishika huhesabiwa hapo kiotomatiki.

Unaweza kuzingatia kuwa kati ya 1 na 3%, kiwango chako cha walioshawishika ni wastani. Katika baadhi ya sekta, hii inaweza kuwa juu hadi 20% (chanzo).

Kwa sababu, bila shaka, kiwango hiki kinategemea uwanja wa shughuli. Kwa hivyo, ubadilishaji kwenye hypermarket ya mtandaoni ni kubwa zaidi kuliko aina nyingine za e-commerce.

Kwa kweli hakuna uwezekano wa kufika kwenye tovuti za gari-thru, kama vile Leclerc au Carrefour, bila kuhitaji kufanya ununuzi wako.

Kwa kuongeza, kitendo cha ununuzi wa bidhaa za kila siku kwenye aina hii ya e-commerce hufanyika kwa haraka zaidi, karibu na mitambo.

kiwango cha ubadilishaji kinatofautiana kulingana na eneo la biashara

Uongofu pia unategemea asili ya trafiki.

Kwa mfano, ikiwa wageni wataishia kwenye tovuti yako baada ya kutafuta jina la chapa yako, kiwango cha ubadilishaji kitakuwa cha juu zaidi.

Hakika, mtumiaji wa Intaneti ambaye hutafuta chapa yako moja kwa moja ni mteja ambaye kwa hakika tayari anajua bidhaa zako na ambaye ana mwelekeo zaidi wa kuagiza.

Zaidi ya hayo, hata kama biashara yako si ya msimu, yako kiwango cha mabadiliko hutofautiana katika mwaka, pamoja na mambo mengine, ongezeko wakati wa mauzo au wakati wa Krismasi.

Hatimaye, ubadilishaji ni wa juu zaidi wakati wageni wanatumia kompyuta ya mezani kuliko wakati wa kutumia kifaa cha mkononi, isipokuwa katika kesi ya programu maalum.

Tofauti hii ni hasa kutokana na ukweli kwamba sio tovuti zote za biashara ya mtandaoni zimeboreshwa kwa ajili ya kuvinjari kwa simu ya mkononi.

Haifai kuboresha kiwango chako cha walioshawishika ikiwa trafiki yako haijahitimu

Bila shaka unataka kukuza mauzo yako haraka iwezekanavyo. Walakini, ni muhimu kufanya kazi juu ya upataji wa trafiki kwa tovuti yako.

Hii ndiyo sababu hakuna haja ya kutumia muda kusoma na kuboresha kiwango chako cha ubadilishaji ikiwa huna uhakika kuwa trafiki yako ni ya kawaida na yenye sifa. Hili ndilo la muhimu zaidi!

Kama ukumbusho, mgeni aliyehitimu ni mgeni anayelingana na mteja wako, yeye ndiye mteja wako bora. mtu wa mnunuzi).

Kwa hivyo kadiri wageni wengi kwenye duka lako la mtandaoni wanavyohitimu, ndivyo watakavyokuwa na uwezekano mkubwa wa kukamilisha kitendo cha ununuzi na kwa hivyo "kubadilisha".

Kwa mfano, ikiwa unauza magari na trafiki yako inaundwa hasa na watumiaji wa Intaneti walio na umri wa miaka 15 hadi 18, kuna uwezekano kuwa kiwango chako cha ubadilishaji kiwe juu sana!

Kwa kweli, pamoja na kutokuwa na leseni ya kuendesha gari, matineja katika kundi hili la umri pengine hawawezi kumudu kununua gari!

Kwa hivyo, kabla ya kitu kingine chochote, lazima ueleze mteja wako bora ni nani. Hii ni muhimu ili kuweza kutambua mahitaji yao na kuwapa suluhisho wanalotafuta.

trafiki iliyohitimu huongeza kiwango cha ubadilishaji

Ukurasa wa bidhaa una jukumu muhimu katika kiwango cha ubadilishaji

Unaweza kufikiria kuwa karatasi ya bidhaa ni maelezo tu ya tovuti yako ya e-commerce. Hata hivyo, 87% ya wateja wanaona kuwa ni maamuzi katika tendo lao la ununuzi (chanzo).

Hakika, maudhui ya kurasa za maelezo ya bidhaa yako yanaweza kubadilisha kila kitu kuhusu kiwango chako cha ubadilishaji.

Bila shaka, ukurasa wa bidhaa unaonyesha faida ya kile unachouza, lakini inakwenda zaidi ya hapo. Pia inakuwezesha kujua kwa nini bidhaa yako ni bora kuliko wengine.

Na kwa kuwa tayari umetafiti mteja wako bora, unaweza kupitisha mtindo na sauti inayoendana nayo, ili kumwonyesha kwamba unamjua na kwamba unaweza kujiweka mahali pake.

Kwa kuwa umetambua mahitaji na tamaa zao, una kila kitu mkononi ili karatasi ya bidhaa itimize baadhi ya tamaa zao na kutuliza baadhi ya hofu zao.

Kujiamini ni muhimu sana wakati wa ununuzi, kwa sababu mteja anayejiamini ana uwezekano mkubwa wa kuweka agizo.

Hata hivyo, karatasi tupu au isiyokamilika ya bidhaa inaweza kutoa hisia kwamba una kitu cha kuficha. Hili ndilo lazima liepukwe kabisa!

Jinsi ya kuandika maelezo bora ya bidhaa iwezekanavyo?

Umeelewa, maelezo ya bidhaa ni muhimu. Hapa kuna pointi 5 za kuzingatia ili yako iwe kamili!

  1. Sisitiza faida za bidhaa kwa mnunuzi, badala ya kuelezea KILA KITU.

Ikiwa ungependa kutengeneza orodha kamili ya vipengele vya bidhaa, viunganishe kila mara na manufaa ya wateja.

  • Chagua sauti inayolingana na maadili yako na mteja wako bora. Kuwa thabiti kati ya picha ya chapa yako na maelezo ya bidhaa yako.

Kwa kweli, Uthabiti katika tovuti yako ni dhamana ya taaluma. Na wateja watakuamini kwa urahisi zaidi ikiwa tovuti yako ni sawa.

  • Jihadharini na usomaji wa karatasi za bidhaa zako. Wageni mara nyingi hupitia, usisite kuteka mawazo yao kwa mambo muhimu zaidi.

Ili kufanya hivyo, kwa mfano, tumia orodha za risasi, hasa wakati sifa za bidhaa ni nyingi.

Kadhalika, maandishi yanasadikisha zaidi ikiwa yameandikwa kwa herufi inayosomeka yenye ukubwa wa kutosha. Pia jisikie huru kuruka mistari, hakuna mtu anayependa maandishi makubwa!

  • Katika biashara ya mtandaoni, wateja hawawezi kuchukua bidhaa mkononi. Kwa bahati nzuri, kuna njia za kulipa fidia kwa ukosefu huu.

Hasa, unaweza kuchochea mawazo yao kwa kuvutia hisia zao na hisia zao, ili wajipange wenyewe katika matumizi ambayo wataweza kutengeneza ya bidhaa yako.

  • Boresha laha za bidhaa yako ili kuboresha marejeleo yao. Kweli, hata maelezo bora hayana maana ikiwa hakuna mtu anayeyapata !

Uboreshaji mzuri unahitaji (kati ya mambo mengine!) Uchaguzi wa maneno muhimu, matumizi ya vitambulisho vya kichwa, nk.

karatasi ya bidhaa huathiri tendo la ununuzi

Jinsi ya kuongeza kiwango chako cha ubadilishaji?

Zaidi ya kurasa za bidhaa, kuna njia zingine za bei nafuu, za haraka na endelevu za kuboresha kiwango chako cha ubadilishaji.

Kuna wengi, lakini hapa ni wachache.

Jihadharini na taswira za tovuti yako

Wageni wana uwezekano mkubwa wa kuagiza kutoka kwa tovuti ambayo ni rahisi kuvinjari. Hii inajumuisha saizi kubwa ya fonti inayoweza kusomeka, pamoja na maandishi yasiyo na makosa.

Rahisisha matumizi ya mtumiaji

Mikokoteni iliyoachwa mara nyingi hutokana na kulazimika kuunda akaunti ili kuweka agizo au mchakato mrefu sana wa usajili.

Rahisisha maisha kwa wageni wako! Unaweza kuanza, kwa mfano, kwa kupunguza urefu wa fomu zako.

Wahakikishie wateja wako

Tumeona, mteja anayejiamini ana uwezekano mkubwa wa kuagiza. Kuna njia nyingi za kuwahakikishia wateja wako.

Miongoni mwa mambo mengine, usipuuze ukurasa wako wa "Kuhusu". Inakuruhusu kuangazia maadili yako na tengeneza ukaribu na watumiaji wa mtandao.

Pia jisikie huru kuonyesha ukadiriaji na maoni ya watumiaji. Wana faida mbili: kuwahakikishia wateja na kutoa habari ambayo wakati mwingine haipo katika maelezo.

Kwa mfano, mteja aliyeridhika anaweza kuonyesha katika ukaguzi kwamba mikeka yako ya sakafu inaoana na muundo wake wa gari wa 2018, huku hujaenda mbali hivyo kwenye laha ya bidhaa.

Hata hivyo, hakiki za wateja na makadirio yanaonekana kuwa hatari: ya mteja asiye na furaha!

Na bado, kwa kujibu maoni hasi na kuonyesha nia njema na taaluma yako, unaweza kufanya maoni haya yafanye kazi kwa niaba yako.

Hatimaye, kuna vipengele vingine vya uhakikisho wa bima, kama vile uonyeshaji wa nembo za malipo au utayarishaji wa T&Cs zinazoweza kufikiwa na notisi za kisheria….. Zaidi ya hayo, ni lazima!

imani huongeza kiwango cha ubadilishaji

Badilisha njia za malipo na utoaji

Usisite kutoa njia kadhaa za malipo na utoaji. Kwa hivyo, unaongeza nafasi za kuridhisha wateja zaidi.

Ukizungumzia utoaji, cheza haki kila wakati na wateja wako ili waendelee kukuamini. Usitoe ahadi za uwongo.

Kwa mfano, ni bora kutangaza wakati wa uwasilishaji thabiti, hata ikiwa inamaanisha kujumuisha ukingo wa siku moja au mbili.

Kwa njia hii, wateja wanaweza kushangazwa kupokea agizo lao haraka kuliko inavyotarajiwa!

Ikiwa unatoa uwasilishaji bila malipo, ripoti kila mahali kwenye tovuti yako, usiwalazimishe wateja kukamilisha kikapu chao ili kupata mshangao mzuri: wangeweza kuondoka kabla...

Jihadhari na ongezeko bandia la asilimia ya walioshawishika

Kama tulivyoona, kiwango cha ubadilishaji kinazingatia idadi ya mauzo, lakini sio mauzo. Na bado hii ni muhimu sana!

Kwa hivyo, ukishusha bei zako sana ili kuzidisha idadi ya mauzo, unaweza kuishia na mauzo yanayoshuka… hata kama kiwango cha ubadilishaji kitaongezeka!

Ikiwa ungependa kwenda zaidi ili kuboresha kiwango chako cha walioshawishika? Usisite kusoma nakala yangu kamili juu ya ubadilishaji wa e-commerce.

Nilipata mapato yangu ya kwanza kwenye wavuti mnamo 2012 kwa kukuza na kuchuma mapato ya trafiki ya tovuti zangu (AdSense...).


Tangu 2013 na huduma zangu za kwanza za kitaalamu, nilipata fursa ya kushiriki katika maendeleo ya tovuti zaidi ya 450 katika zaidi ya nchi +20.

Pia soma kwenye blogi

Tazama nakala zote
Hakuna maoni

Maoni?