7 مہلک ای کامرس غلطیاں

نمبر 1: آرڈر دینے کے لیے گاہک سے اکاؤنٹ بنانے کا مطالبہ کریں۔

کیا آپ نے کبھی انٹرنیٹ پر خریداری کی ہے، اور جب آپ اپنی ٹوکری کی توثیق کرنا چاہتے ہیں، تو آپ سے ایک اکاؤنٹ بنانے کو کہا جاتا ہے۔
یہ کچھ ایسے صارفین کو خوفزدہ کر سکتا ہے جو، وقت کی کمی یا محض اس وجہ سے کہ وہ آپ کی سائٹ پر اکاؤنٹ نہیں بنانا چاہتے، اپنے آرڈرز کو حتمی شکل نہیں دیں گے۔

اس مسئلے کو حل کرنے کے لیے، صارفین کو بطور مہمان اپنا آرڈر دینے کی پیشکش کریں۔

ہمیں اس خیال کی عادت ڈالنی ہوگی کہ جب ہم کسی فزیکل اسٹور میں خریداری کرتے ہیں تو ہمیں اکاؤنٹ بنانے یا لائلٹی کارڈ کو سبسکرائب کرنے کی ضرورت نہیں ہوتی ہے۔ اور یقیناً انٹرنیٹ پر، یہ ایک ہی چیز ہے، آپ کو صارفین کو آزادی کا یہ احساس دینا ہوگا۔

متبادل: دی سماجی لاگ ان ; انٹرنیٹ صارف سوشل نیٹ ورک سے منسلک ہو کر اپنے آرڈر کو حتمی شکل دے سکتا ہے۔ معلومات فارم بھرے بغیر بتائی جاتی ہیں۔

سماجی لاگ ان

 

نمبر 2: خریداری کے پورے فنل میں گاہک کو یقین دلانا بھول جانا

درحقیقت، کسٹمر کو کم و بیش یقین دلانے کی ضرورت ہے جب وہ آپ کی ویب سائٹ پر آرڈر دیتا ہے۔ اس لیے اس مرحلے میں اس کا ساتھ دینا ضروری ہے۔

اسے اپنی ٹوکری کو حذف کیے بغیر واپس جانے کے قابل ہونا چاہیے، اسے ادائیگی کے لیے آگے بڑھنے سے پہلے اپنی ٹوکری چیک کرنے کے قابل بھی ہونا چاہیے۔

نوجوانوں کو انٹرنیٹ پر آرڈر کرنا آسان ہو جائے گا، عمر رسیدہ لوگوں کے برعکس جو سیکورٹی کی ضرورت محسوس کریں گے۔

دیگر عناصر جن سے یقین دہانی یا "اعتماد کے اشارے" کا امکان ہے: شراکت دار، حوالہ جات، ادائیگی کے ذرائع دستیاب، آزاد کسٹمر کے جائزے اور ظاہر ہے HTTPS...

 

نمبر 3: اپنے گاہکوں کے ساتھ شفافیت کا فقدان

شفافیت آپ کی ای کامرس سائٹ کے لیے ایک لازمی معیار ہے۔ گاہکوں کو پھنسے ہوئے محسوس نہیں کرنا چاہئے، جیسے کہ ترسیل کے اخراجات کو ظاہر نہ کرنا۔ ایک خاص رقم سے زیادہ ڈیلیوری کے اخراجات پیش کرنا یاد رکھیں۔

اپنی ویب سائٹ کے ممکنہ صارفین کا اعتماد حاصل کرنے کے لیے، اپنی واپسی کی پالیسی کو واضح طور پر دکھائیں، یا زوم فنکشن کے ساتھ مختلف زاویوں سے اپنی اشیاء کی متعدد تصاویر پیش کریں…

آخر میں، صارفین کے منفی جائزوں کو حذف نہ کریں، انہیں یہ ظاہر کرنے کے لیے جواب دیں کہ آپ توجہ دینے والے اور جوابدہ ہیں اور جو کچھ بھی ہو جائے؛ آپ کو ان کے مسائل کا حل مل جائے گا۔

 

N°4: اپنی ای کامرس سائٹ کو بہت تیزی سے لانچ کرنا

بارش ایک ایسی غلطی ہے جو جان لیوا ثابت ہو سکتی ہے۔

درحقیقت، اپنا ای کامرس شروع کرنا اچھا ہے، لیکن آپ کو ابھی بھی اس مارکیٹ کے لیے کچھ ضروری اقدامات کرنے ہوں گے۔

سب سے پہلے، ہمیں مارکیٹ کا مطالعہ قائم کرنا نہیں بھولنا چاہیے جو مسابقت کی وضاحت کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ اپنی مارکیٹ کو جاننا بہت ضروری ہے!

پھر، ایک کاروباری منصوبہ بنانا یاد رکھیں تاکہ آپ کی سائٹ کی تخلیق میں بے ترتیب سرمایہ کاری نہ ہو۔

اپنی سائٹ کا ایک خاکہ بنائیں، کچھ آسان اور واضح، مستقبل کے صارفین کے بارے میں سوچیں۔

اگر آپ چاہتے ہیں کہ گاہک پر اعتماد محسوس کرے اور تبدیل ہو جائے تو خریداری کی سرنگ آسان ہونی چاہیے۔

 

N°5: اپنی سائٹ کو تمام اسکرین فارمیٹس کے مطابق نہ بنائیں

2018 میں، سائٹ کا انتخاب کیے بغیر ای کامرس شروع کرنے کا تصور کرنا ناقابل فہم ہے۔ قبول.
تو ان انٹرنیٹ صارفین کے بارے میں سوچیں جو اپنی خریداریاں اپنے موبائل یا ٹیبلیٹ پر کرتے ہیں۔

 

N°6: یہ یقین کرنا کہ آپ کو کامیابی کے لیے ایک خوبصورت سائٹ کی ضرورت ہے۔

سائٹ خود بنیادی معیار یا واحد اہم عنصر ہونے سے بہت دور ہے۔
درحقیقت، اگر مؤخر الذکر نظر نہیں آرہا ہے، خراب حوالہ دیا گیا ہے یا آپ اشتہار نہیں دیتے ہیں، تو فروخت پر غور کرنا ناممکن ہے۔

ایمیزون، مثال کے طور پر، مارکیٹ میں سب سے زیادہ پرکشش سائٹ ہونے سے بہت دور ہے!

 

نمبر 7: ترجمہ

اگر آپ اپنی سرحدوں سے باہر فروخت کرنا چاہتے ہیں، تو آپ کو مقامی تاثرات کا احترام کرتے ہوئے اپنی سائٹ کا ایک ناقابل تلافی ترجمہ ترتیب دینا ہوگا۔ محل وقوع")۔

سب سے بڑھ کر، خودکار ترجمہ کا ٹول استعمال نہ کریں، جو آپ کی سائٹ کو شوقیہ سائٹ کے لیے پاس کر سکتا ہے۔ پھینکنا a ترجمہ اقتباس ایک بار جب آپ کی سائٹ اپنی جگہ پر ہے۔

آخر میں، مقامی کرنسیوں یا پیمائش کی اکائیوں کو ظاہر کرنا نہ بھولیں۔

 

نتیجہ

آن لائن کامرس کو بہتر نہیں بنایا جا سکتا، اس پر عمل کرنے کے لیے بہت سارے اصول اور اقدامات ہیں۔
اپنا وقت نکالیں، مقابلہ مضبوط ہے، آپ کو کچھ ایسا تلاش کرنا پڑے گا جو آپ کو کامیاب ہونے کے لیے باقیوں سے الگ کرے۔

پیشہ ور افراد کو کال کرنے میں سنکوچ نہ کریں!

 

[ویلنٹائن کے ذریعہ لکھا گیا، اس ہفتے انٹرنشپ پر:]]۔

میں نے ویب پر اپنی پہلی آمدنی 2012 میں اپنی سائٹس (AdSense...) کے ٹریفک کو تیار اور منیٹائز کرکے حاصل کی۔


2013 اور میری پہلی پیشہ ورانہ خدمات کے بعد، مجھے +450 سے زیادہ ممالک میں 20 سے زیادہ سائٹس کی ترقی میں حصہ لینے کا موقع ملا۔

بلاگ پر بھی پڑھیں

تمام مضامین دیکھیں
کوئی تبصرہ نہیں

ایک تبصرہ؟