WebRTC ٹیکنالوجی روایتی ٹیلی فون سوئچ بورڈز کے امکانات کو بدل دیتی ہے۔

جیسے جیسے ٹیکنالوجیز تیار ہوتی ہیں، صارفین زیادہ مطالبہ کرتے ہیں۔ امکان، آن لائن اسٹورز کی بدولت، کہیں بھی خریدنے کا مطلب ہے کہ کمپنیوں کو نہ صرف قومی بلکہ عالمی سطح پر بھی مقابلے کے لیے اپنانا اور تیار کرنا چاہیے۔

پورے عمل میں توجہ ضروری ہے: فروخت سے پہلے، فروخت کے دوران اور فروخت کے بعد۔ اس مضمون میں، ہم بہترین ممکنہ کسٹمر سروس فراہم کرنے کے لیے ناگزیر ٹول کے بارے میں بات کرنے جا رہے ہیں: ورچوئل سوئچ بورڈ.

ورچوئل سوئچ بورڈ

WebRTC کے ساتھ ورچوئل سوئچ

شکریہ آئی پی ٹیلی فونی WebRTC کے ساتھ کام کرتے ہوئے، جو اوپن سورس سسٹم ہے جو انٹرنیٹ پر مواصلت کی اجازت دیتا ہے، آپ انٹرنیٹ سے منسلک کسی بھی ڈیوائس پر اپنے ورچوئل سوئچ بورڈ تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں، آپ دنیا میں کہیں بھی ہوں۔

ورچوئل ٹیلی فون سوئچ بورڈ کمپنی کے لوگوں اور صارفین اور سپلائرز دونوں کے ساتھ مواصلت کی اجازت دیتا ہے۔

فون سسٹم جو اس سے بھی آگے جاتا ہے۔

جن خصوصیات کو ہم اجاگر کر سکتے ہیں جو ورچوئل سوئچ بورڈ کو روایتی ٹیلی فون سوئچ بورڈز سے بہت مختلف بناتی ہیں وہ ہیں:

یہ براہ راست براؤزر سے قابل رسائی ہے۔

معیار دستیاب ہے جہاں بھی آپ براہ راست براؤزر کے ذریعے ہیں۔ یہ اتنا ہی آسان ہے جتنا ہر ملازم کے ذاتی رسائی کا ڈیٹا داخل کرنا۔

یہ بات کرنے کے لیے کلک انسٹال کرنے کا امکان فراہم کرتا ہے۔

بات کرنے کے لیے ایک کلک کے ذریعے بھی کال موصول کی جا سکتی ہیں۔ یہ ایک ایسا بٹن ہے جو کمپنی کی ویب سائٹ پر شامل ہے جو گاہک کو اپنا فون نمبر درج کیے بغیر اور مکمل طور پر مفت میں بٹن پر کلک کرکے رابطہ کرنے کی اجازت دیتا ہے۔

یہ ایجنٹوں کو حقیقی وقت میں کنٹرول کرنے کی اجازت دیتا ہے۔

سپروائزری پینلز آپ کو ہر وقت اپنی کسٹمر سروس کے آپریشن کی نگرانی کرنے کی اجازت دیتے ہیں۔ اس بات سے کوئی فرق نہیں پڑتا ہے کہ آپ کے ایجنٹ کہاں ہیں، آپ ان کو موصول ہونے والی کالوں، ان کی حیثیت، اور یہاں تک کہ ان کی کالوں کو سننے اور براہ راست تاثرات دینے کے قابل ہو جائیں گے۔

یہ فون کے ذریعے ادائیگی کی اجازت دیتا ہے۔

ادائیگی کو آسان بنانے کے لیے، ورچوئل سوئچ بورڈ میں ایک خودکار اور ذہین نظام ہے جو آپ کو فون کال کے دوران براہ راست کریڈٹ کارڈ کی ادائیگی وصول کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ کسٹمر کے ساتھ کال PCI-DSS کے مطابق محفوظ ادائیگی کے گیٹ وے پر بھیجی جاتی ہے۔

یہ اندرونی مواصلاتی نظام پیش کرتا ہے۔

اضافی نظاموں کی ضرورت کے بغیر، آپ اندرونی مواصلاتی ضروریات کو براہ راست حل کر سکتے ہیں۔ آپ اپنے ایجنٹوں کو ایک منسلک نظام پیش کرتے ہیں جس میں وہ اندرونی چیٹ کے ذریعے بات چیت کر سکتے ہیں اور دستاویزات، تصاویر اور آڈیو کلپس کا اشتراک کرنے کے ساتھ ساتھ ڈیپارٹمنٹ گروپس بنا سکتے ہیں۔

اسے آپ کے دوسرے حل کے ساتھ مربوط کیا جا سکتا ہے۔

آپ اپنے فون سسٹم کو کسی دوسرے ٹول سے جوڑ سکتے ہیں جو آپ سیلز یا کسٹمر سپورٹ کو منظم کرنے کے لیے اندرونی طور پر استعمال کرتے ہیں۔ یہ وسائل سے فائدہ اٹھانے کے لیے تمام معلومات کو مرکزی بنائے گا۔

یہ حسب ضرورت ہے۔

کمپنی کی ترقی کے لیے موافق نظام ہونے کے علاوہ، اسے مخصوص خصوصیات کے ساتھ ایک برانڈ امیج بنانے کے لیے اپنی مرضی کے مطابق بنایا جا سکتا ہے: خوش آمدید کا پیغام، موسیقی کے ساتھ قطاریں اور بہت کچھ۔

میں نے ویب پر اپنی پہلی آمدنی 2012 میں اپنی سائٹس (AdSense...) کے ٹریفک کو تیار اور منیٹائز کرکے حاصل کی۔


2013 اور میری پہلی پیشہ ورانہ خدمات کے بعد، مجھے +450 سے زیادہ ممالک میں 20 سے زیادہ سائٹس کی ترقی میں حصہ لینے کا موقع ملا۔

بلاگ پر بھی پڑھیں

تمام مضامین دیکھیں
کوئی تبصرہ نہیں

ایک تبصرہ؟