Bán hàng trên Internet: một hoạt động có giám sát

Bạn là một người chuyên nghiệp và bạn muốn khởi chạy một trang thương mại điện tử, nhưng bạn không biết bắt đầu từ đâu. Bạn chắc chắn đang tự hỏi mình vô số câu hỏi về các bước khác nhau phải được xem xét để thành công. Để đạt được điều này, cần lưu ý rằng một số quy định pháp luật cần được xem xét liên quan đến việc bảo vệ dữ liệu khách hàng, quy trình đặt hàng, thông tin người tiêu dùng và hơn thế nữa.

Các thông tin bắt buộc trên một trang web bán hàng là gì?

Trước khi bạn hỏi cách bán hàng trực tuyến miễn phí, bạn phải tìm hiểu về các thông tin bắt buộc liên quan đến việc thực hiện hoạt động này. Vì vậy, khi bạn có một trang web bán hàng, điều quan trọng là phải đề cập đến họ và tên của bạn như một thể nhân hoặc một tên công ty đối với pháp nhân.

Bạn cũng phải đề cập đến địa chỉ e-mail, số điện thoại và địa chỉ của công ty. Tất cả thông tin này là cần thiết để chúng tôi có thể liên hệ với bạn. Thông tin chẳng hạn như số đăng ký trong sổ đăng ký thương mại hoặc mã số VAT phải có thể truy cập tự do trên trang web.

Hầu hết thời gian, tất cả thông tin này được nhóm lại với nhau trong phần "thông báo pháp lý". Điều quan trọng nữa là đưa vào trang web thương mại điện tử của bạn các hạn chế giao hàng có thể có và các phương thức thanh toán được chấp nhận. Thao tác này phải được thực hiện khi bắt đầu quá trình khởi chạy đơn hàng.

bán internet

Các quy định điều chỉnh tất cả các đơn đặt hàng trực tuyến

Trên thực tế, người dùng trang web thương mại điện tử của bạn phải đọc và chấp nhận các thông tin liên quan đến các điều kiện chung của việc sử dụng và mua bán của trang web trước khi xác nhận đơn đặt hàng. Tôi xin nhắc bạn rằng tất cả thông tin này được nhóm lại với nhau trên một trang của trang web có tên "Điều kiện bán hàng chung (CGV)" hoặc "Điều kiện sử dụng chung (CGU)".

Ngoài ra, bất kỳ người mua trực tuyến nào cũng có quyền rút tiền đối với đơn đặt hàng sau 14 ngày. Việc đếm được thực hiện vào ngày này sau ngày sau khi chấp nhận đề nghị giao hàng của hàng hóa đã mua. Tuy nhiên, có những trường hợp ngoại lệ đối với quy tắc này nếu sản phẩm bạn đang bán được sản xuất theo yêu cầu hoặc là hàng hóa dễ hư hỏng. Tương tự, giá được chỉ ra trên trang web phải rõ ràng và phải ghi rõ đã bao gồm chi phí giao hàng và thuế hay chưa.

Bảo mật thanh toán từ xa và khai báo với CNIL

Về thanh toán từ xa, công ty phải tuân thủ một số quy tắc về tính minh bạch để đảm bảo tính bảo mật của các giao dịch. Do đó, đối với bất kỳ hành vi gian lận nào sử dụng thẻ tín dụng, mọi chi phí liên quan đến giao dịch đều do công ty chịu.

Do đó, điều quan trọng cần nhấn mạnh ở cấp độ này là đối với bất kỳ tranh chấp nào bằng văn bản, ngân hàng được phép ghi nợ tài khoản của công ty, do đó sẽ chịu rủi ro. Hơn nữa, tôi nhắc bạn rằng công ty chỉ có thể giữ các thông tin chi tiết về ngân hàng của khách hàng khi có sự đồng ý của họ.

Bất kỳ trang web nào thu thập dữ liệu cá nhân về khách hàng của họ đều phải khai báo CNIL. Tình trạng pháp lý được sử dụng nhiều nhất cho tạo ra một thương mại điện tử là SAS. Trạng thái này cho phép bạn tổ chức việc sở hữu cổ phần của công ty bạn. Do đó, nó mang lại cho bạn những lợi thế mà bạn sẽ không tìm thấy ở cấp độ của SARL hoặc EURL.

Tôi kiếm được thu nhập đầu tiên trên web vào năm 2012 bằng cách phát triển và kiếm tiền từ lưu lượng truy cập từ các trang web của tôi (AdSense ...).


Kể từ năm 2013 và những dịch vụ chuyên nghiệp đầu tiên của tôi, tôi đã có cơ hội tham gia vào quá trình phát triển của hơn 450 địa điểm tại hơn 20 quốc gia.

Cũng đọc trên blog

Xem tất cả các bài báo
Miễn bình luận

Một lời bình luận ?