Khi thương mại điện tử thúc đẩy bán lẻ

Ở PONT-L'ABBE (29120), một thị trấn có 8 cư dân nơi chúng tôi vừa đặt văn phòng, công việc kinh doanh có vẻ như đang ở trong tình trạng tồi tệ.

Rue du Château, từng là một con phố mua sắm tuyệt vời, giờ đây không còn nhiều cơ sở.

Đó là hiện tượng giống nhau ở tất cả các thành phố dixit un chuyên gia bất động sản mà tôi đã có cơ hội thảo luận.

 

I - Có phải “thương mại đang chết dần” vì Internet không?

Thật là hấp dẫn để sử dụng Lavoisier " Không có gì bị mất, không có gì được tạo ra, mọi thứ đang thay đổi ».

Khi gia hạn hợp đồng thuê thương mại, nhiều thương gia:

  1. Được định hướng về các khu vực mở ở ngoại ô. Với một mức giá thuê tương tự, họ thường được hưởng lợi từ nhiều không gian hơn, nhiều khả năng tiếp cận hơn (bãi đỗ xe) và cuối cùng là nhiều khách hàng hơn.
  2. Thương lượng giá thuê thấp hơn ở khu kinh doanh lân cận hiện đang bỏ trống.

Trong một thời gian, một số mặt bằng vẫn trống, sau đó chủ sở hữu bỏ “tiền chủ chốt” và chấp nhận “giá thuê chợ”.

 

Một điều chắc chắn: Thương mại điện tử không phá hủy thương mại địa phương, dù ở trung tâm thành phố hay ngoại ô.

Ngược lại, Hoa Kỳ minh họa điều đó trước một chút: Thương mại điện tử là một cơ hội tuyệt vời để làm cho cửa hàng của bạn bền vững.

Cảnh báo: giao dịch trực tuyến khó có thể cứu được một doanh nghiệp đang gặp khó khăn về cơ cấu và các nguyên tắc cơ bản của họ không tốt.

Mặt khác, nó phải giúp củng cố và giữ chân khách hàng của quán. Đó là một phần thưởng, có lẽ lên đến 5%, giống như tỷ trọng của doanh thu Thương mại điện tử (70 tỷ euro) so với thương mại toàn cầu (1 tỷ euro!):

Nghiên cứu thương mại INSEE CA

 

Nhận định này có giá trị ở Pháp cũng như ở Hoa Kỳ. Nhiều đến mức người dẫn đầu trong lĩnh vực thương mại trực tuyến, Amazon, vừa mở cửa hàng thực đầu tiên tại Hoa Kỳ, hiệu sách ở Seattle.

Tại sao lại đến lượt gạch và vữa »

 

II - Điều gì sẽ xảy ra nếu tương lai của thương mại là thương mại địa phương?

Tăng trưởng trực tuyến có giới hạn của nó: Thương mại điện tử sẽ không bao giờ quan tâm đến 100% dân số và 100% doanh thu bán lẻ.

Mọi người thích đi dạo trong các cửa hàng, một mình hoặc với gia đình của họ, đặc biệt là vào buổi tối và vào Chủ nhật… ngay cả khi ý kiến ​​về luật áp dụng khác nhau.

 

Tuy nhiên, trước khi mua hàng, người tiêu dùng cần được thông báo: họ nghiên cứu trên Internet trước khi đến cửa hàng; nó là hiện tượng của web-to-store.

 

Các tìm kiếm của anh ấy trên Internet chủ yếu dẫn anh ấy đến Google, do đó quan tâm đến việc có tham chiếu tự nhiên (SEO) hoặc trả tiền (ĐMC) đến điểm.

 

Nghiên cứu thú vị: ở Hoa Kỳ, người tiêu dùng 44% đi đầu tiên thông qua Amazon để hỏi về một sản phẩm, so với 34% của Google.

Hơn nữa, Amazon nhận thấy rằng 50% lưu lượng truy cập di động (điện thoại thông minh + máy tính bảng) đến từ ứng dụng của nó.

Được, nhưng làm cách nào để tận dụng dữ liệu này cho cửa hàng của tôi ở Pháp?

 

III - Làm thế nào để thiết lập cửa hàng của bạn trong tương lai?

a / Kiểm soát trang hiện có và phát triển phần Thương mại điện tử.

Bước đầu tiên: có một trang web; không phải tất cả các nhà giao dịch đều có phản xạ này.

Tuy nhiên, như chúng tôi đã nhắc lại,Các công ty không có trang web phát triển chậm hơn những công ty khác và có “cơ hội” phá sản lớn hơn:

Tăng trưởng kỹ thuật số ITN

 

Bạn đã có một trang web? Là nó " đáp ứng“, Phù hợp với thiết bị di động? Cô ấy tốc độ tải nó có đúng không?

Nếu không, trang web này sẽ chủ yếu mang lại lợi ích cho các đối thủ cạnh tranh.

 

Bạn có trả lời có cho hai câu hỏi trước không? Đã đến lúc xây dựng Thương mại điện tử của bạn ... hoặc kiểm soát nó nếu tính năng này đã tồn tại trên trang web của bạn.

Lời khuyên của chúng tôi: chọn trực tiếp "CMS", một hệ thống quản lý nội dung như Drupal, Prestashop hoặc WooCommerce (WordPress).

Tránh chúng Hệ thống đăng ký "chăm sóc mọi thứ"… Hoặc quay lại gặp đại lý vài tháng sau để thiết kế lại trang web của bạn trên CMS.

 

b / Đảm bảo sự tham chiếu tổng thể về trang web của nó.

Trang web của bạn có hoạt động không? Nó có còn nhìn thấy được không?

Bạn đã đăng ký nó trong Google Analytics et Google Search Console để đo lưu lượng truy cập và kiểm tra tính tối ưu của nó?

Bước thứ hai : chiến lược của bạn là gì SEO địa phương, tự nhiên, trả tiền và xã hội?

Các dịch vụ của một đại lý có thể giúp bạn tiết kiệm thời gian.

Bạn cũng có nên cung cấp sản phẩm của mình trên các thị trường như Amazon và Cdiscount không? Chúng tôi thường nghĩ như vậy.

 

c / Làm thế nào về việc phát triển một ứng dụng?

Tại Hoa Kỳ, 50% khách đến cửa hàng hiện đang tham khảo điện thoại thông minh của họ cùng một lúc. Tỷ lệ này chỉ là 42% vào năm ngoái.

Nếu tỷ lệ phần trăm có lẽ thấp hơn ở Pháp, xu hướng này là chắc chắn!

Một ứng dụng có các ưu điểm sau:

  1. Khuyến khích mọi người tìm kiếm sản phẩm trực tiếp thông qua nó thay vì thông qua Amazon hoặc Google.
  2. Cải thiện khả năng tham chiếu tự nhiên của trang web: với tính năng tìm kiếm được cá nhân hóa, Google làm nổi bật trong công cụ tìm kiếm của mình, một trang web mà người dùng di động đã tải xuống ứng dụng.
  3. Mang lại trải nghiệm tốt hơn trong cửa hàng: ví dụ như ứng dụng của một thương hiệu thời trang cho phép tìm một bộ quần áo tương tự từ một bức ảnh.
  4. Kiểm tra xem giá được cung cấp trong cửa hàng có giống với giá trực tuyến hay không, kể cả trên các trang web khác. Sau đó, khách hàng không còn bất kỳ lý do gì để trì hoãn việc mua hàng của mình (“ trưng bày").

 

d / Hãy coi cửa hàng của bạn như một trang web.

Nếu Amazon ra mắt ở Pháp, nó sẽ bằng cách chuyển đổi tất cả các kỹ thuật tiếp thị web theo ý của mình:

Thương mại theo Amazon - Kinh doanh Internet

 

Trong trường hợp này, khách hàng sẽ tìm thấy những cuốn sách được người dùng Internet xếp hạng cao nhất (lưu ý rằng đây là những sách được xếp hạng 4,8+, không phải 5/5 ;)). Không cần phải lướt để hình thành ý kiến.

Cửa hàng được phân loại như trên internet và chứa đầy các công cụ hỗ trợ lựa chọn.

 

Sẵn sàng thúc đẩy doanh nghiệp của bạn?

 

Tôi kiếm được thu nhập đầu tiên trên web vào năm 2012 bằng cách phát triển và kiếm tiền từ lưu lượng truy cập từ các trang web của tôi (AdSense ...).


Kể từ năm 2013 và những dịch vụ chuyên nghiệp đầu tiên của tôi, tôi đã có cơ hội tham gia vào quá trình phát triển của hơn 450 địa điểm tại hơn 20 quốc gia.

Cũng đọc trên blog

Xem tất cả các bài báo
Miễn bình luận

Một lời bình luận ?