Thương mại điện tử: 3 điểm cần thiết để thiết lập việc gửi bưu kiện của bạn

Bắt đầu một hoạt động thương mại điện tử chưa bao giờ đơn giản từ góc độ kỹ thuật nhưng cũng chưa bao giờ quá đơn giản do sự cạnh tranh và sự trưởng thành nhất định của thị trường.

Định nghĩa tốt nhất về Thương mại điện tử? Phép ẩn dụ về dựng phim theo boulet:

Không có gì là dễ dàng, không có gì có được trong Thương mại điện tử.

Trung bình, nhà kinh doanh điện tử sẽ mất 3 năm để kiếm được mức lương tối thiểu… hoặc sẽ từ bỏ rất lâu trước đó. Anh ta có nguy cơ rơi vào 2 cái bẫy thô thiển:

1 / Đưa ra một sản phẩm tiêu chuẩn, chung chung: cuộc chiến sau đó là đấu tranh về giá cả.

2 / Đề xuất một sản phẩm ban đầu nhưng gạt Tiếp thị Web sang một bên (SEO, SEA, SMO, gửi thư…). Mình không dịch những từ viết tắt này để tri ân những độc giả thường xuyên của blog;).

Khi bạn có sản phẩm phù hợp và kế hoạch tiếp thị hoạt động, bạn đã sẵn sàng suy nghĩ về 3 điểm sau:

1 / Trang web của bạn sẽ được xây dựng như thế nào? Chắc chắn trên CMS (hệ thống quản lí nội dung - hệ thống quản lí nội dung). Chọn cái nào?

2 / Chọn nhà cung cấp dịch vụ nào để gửi bưu phẩm?

3 / Những tính năng nào có thể tạo nên sự khác biệt?

1 / Chọn CMS phù hợp

Nếu giống như tôi, bạn thích đi chơi với xây dựng, bạn hẳn đã nhận thấy tỷ lệ ngày càng tăng của CMS trong top 1 triệu trang web thương mại điện tử lớn nhất trên thế giới:

WooCommerce (tiện ích mở rộng thương mại điện tử của WordPress) dẫn đầu thị trường, trước Shopify, một giải pháp "chìa khóa trao tay" hơn.

WooCommerce / Wordpress nổi bật nhờ quyền truy cập miễn phí, cộng đồng lớn và các tiện ích mở rộng trả phí ở mức giá vừa phải.

Shopify thậm chí còn dễ sử dụng hơn cho người mới bắt đầu… nhưng mọi tiện ích mở rộng đều phải trả phí, dựa trên đăng ký và giải pháp không hoàn toàn có thể tùy chỉnh.

Ở vị trí thứ 3, Magento là một giải pháp mạnh mẽ được các đại lý web và các chuyên gia biết đến, nhưng thua WooCommerce, vẫn theo số liệu thống kê của buildwith.

Do đó, tôi khuyên bạn nên bắt đầu với một trong 3 CMS này (có lẽ là sở thích cá nhân cho WooCommerce / Wordpress…) để có thể dễ dàng tích hợp phần mềm mở rộng / vận chuyển bưu kiện sau đó. Nó vẫn còn để chọn nhà cung cấp dịch vụ của bạn.

2 / Công ty nào có thể gửi gói hàng của bạn?

COVID bắt buộc, không nhiều người vào lúc này;).

Và một số lô hàng sẽ được ưu tiên…

Bên ngoài các giai đoạn khủng hoảng, ở cấp quốc gia, các giải pháp nổi tiếng nhất là Colissimo và Chronopost; La Poste cũng nhấn mạnh rất nhiều vào đầu năm thư theo sau trong quảng cáo trên đài của nó.

Tiếp theo là Mondial Relay (liên kết với LeBonCoin từ năm ngoái để giao hàng), DHL, UPS, GLS… Lưu ý rằng nếu bạn giao hàng bên ngoài khu vực EU, a hóa đơn thương mại sẽ là bắt buộc.

Bạn sẽ quyết định đối tác nào phù hợp nhất với mình, tùy thuộc vào sản phẩm và vị trí của bạn. Các tùy chọn có thể tạo ra sự khác biệt…

3 / Những tính năng nào có thể giúp cuộc sống của bạn dễ dàng hơn?

Một số phần mềm tích hợp các nhà cung cấp dịch vụ trực tiếp vào CMS của bạn và cung cấp 2 tùy chọn cụ thể:
a / Hoặc tận dụng tỷ giá thỏa thuận trực tiếp của họ.
b / Nhập các hợp đồng của chính họ để đổi lấy một đăng ký.

Phần mềm tốt cũng phải cung cấp các tùy chọn thuyết phục để theo dõi việc giao hàng… và phản hồi của khách hàng, các đường nét về sự hài lòng. Đừng quên rằng khách hàng của bạn sẽ có 14 ngày để phản ánh:

Nhưng thay vì căng thẳng bằng cách tưởng tượng các gói hàng sẽ trở lại với bạn, hãy đặt mình vào vị trí của khách hàng của bạn trong giây lát. Trấn an anh ấy, giúp anh ấy không ngần ngại đặt hàng. Đây là điều mà nhiều thương hiệu làm trong trì hoãn 30, 60 hoặc 90 ngày !

Tôi kiếm được thu nhập đầu tiên trên web vào năm 2012 bằng cách phát triển và kiếm tiền từ lưu lượng truy cập từ các trang web của tôi (AdSense ...).


Kể từ năm 2013 và những dịch vụ chuyên nghiệp đầu tiên của tôi, tôi đã có cơ hội tham gia vào quá trình phát triển của hơn 450 địa điểm tại hơn 20 quốc gia.

Cũng đọc trên blog

Xem tất cả các bài báo
Miễn bình luận

Một lời bình luận ?