Le réseau social Facebook comptait, en 2019, plus de 37 milliards d’utilisateurs actifs en France. Plus d’un Français sur deux dispose donc d’un compte Facebook, et s’y rend régulièrement. Nous sommes nombreux à poster, régulièrement, sur le réseau social de Mark Zuckerberg.
Nos posts sont plus ou moins visibles. Plus ou moins likés, et commentés. La raison de cela : l’algorithme Edgerank, qui détermine la visibilité de tous les contenus partagés dans le fil d’actualité d’un utilisateur de Facebook. Voyons ensemble comment celui-ci fonctionne et les éléments qui entrent en jeu.
L’edge… quoi ? Qu’est-ce que l’Edgerank Facebook ?
Sans doute l’avez-vous déjà remarqué. Peut-être l’avez-vous déjà regretté. Lorsque vous publiez quelque chose, tous vos amis, ou tous les fans de votre page, ne voient pas forcément votre publication.
On parle d’ailleurs souvent du reach organique de Facebook, qui a fortement baissé ces dernières années pour les pages de marques et d’entreprises. En cause : l’Edgerank de Facebook. L’algorithme qui définit à quels utilisateurs votre publication sera proposée. C’est cet algorithme, dont le fonctionnement peu paraître opaque, que les Community Managers doivent apprendre à brosser dans le sens du poil.
Au regard du fonctionnement de l’Edgerank, que nous détaillons ci-dessous, il est essentiel pour une entreprise de bien connaître son audience, et de tout mettre en œuvre pour construire une véritable relation avec sa communauté.
Comprendre le fonctionnement de l’Edgerank Facebook est ainsi, pour une entreprise, la clé du succès sur ce réseau social que beaucoup cherchent à enterrer trop vite.
Quels sont les différents facteurs qui composent l’Edgerank Facebook ?
L’Edgerank est souvent résumé à une formule mathématique, à la somme de trois éléments :
- Un score d’affinité ;
- Le poids de l’edge (c’est-à-dire la publication, l’image, le statut,…) ;
- Un facteur temps.
Ces trois éléments entrent en considération pour n’importe quel élément partagé sur Facebook.
L’affinité
L’affinité mesure la proximité de la relation entre celui qui publie l’edge, et un utilisateur susceptible d’interagir avec.
Ainsi, avec un ami d’enfance qui ne vous a pas donné de nouvelles depuis 5 ans, et avec lequel vous n’avez aucune interaction, le score d’affinité sera faible. A l’inverse de vos amis actuels, avec lesquels vous échangez souvent, likez les mêmes pages, commentez vos posts mutuels : dans ce cas, l’affinité sera importante.
Le poids de l’edge
Le poids de l’edge est un élément essentiel de l’Edgerank Facebook.
Il rassemble, au sein d’un unique indicateur :
- L’impact de la nature de la publication : s’agit-il d’une vidéo, d’une image, d’une photo, d’un simple statut textuel ?
- Les interactions que suscitent le post : chacune ayant un poids différent. Ainsi, les partages et commentaires pèsent davantage que les likes.
Ce poids est un élément dont l’impact est majeur pour l’avenir de votre publication. Celle-ci deviendra-t-elle virale ? Ou restera-t-elle au contraire confortablement dans son coin, sans être vue par personne.
Le temps
Le troisième facteur, l’aspect temporel, concrétise le fait
qu’une publication Facebook est, par nature, éphémère, et vouée à tomber dans
l’oubli.
Le facteur temps de l’Edgerank s’attache ainsi à la durée depuis laquelle
l’edge existe. Plus une publication sera récente, plus elle aura de chance
d’apparaître dans le fil d’actualité.
Par ailleurs, l’Edgerank inclut désormais également une analyse de la qualité des publications. Les messages à vocation exclusivement promotionnelle ont ainsi tendance à être pénalisés par l’algorithme.
En somme, le fonctionnement l’Edgerank est complexe. Il peut être difficile de le dompter, mais le jeu en vaut assurément la chandelle. Pour cela, quelques clés seraient de :
- Publier régulièrement ;
- Proposer du contenu unique ;
- Publier aux heures où votre audience est présente sur le réseau ;
- Incitez les utilisateurs à interagir sur le post, par exemple via des jeux concours ou en posant des questions.
