4 erreurs comportementales qui sabotent votre entretien d’embauche

1 octobre 2025
Business, Entreprenariat

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Au-delà des compétences techniques et du CV parfait, l’entretien d’embauche reste un exercice délicat où certaines erreurs comportementales peuvent ruiner vos chances en quelques secondes. Des anecdotes insolites aux études scientifiques récentes, voici comment éviter les pièges les plus bêtes qui font échouer les candidats.

Sommaire

1. La poignée de main : rituel professionnel incontournable {#poignee-main}

Le cas suédois qui a fait jurisprudence

L’anecdote : En Suède, Farah Alhajeh, 24 ans, refuse de serrer la main du recruteur pour motifs religieux. L’entretien est immédiatement interrompu. Elle attaque l’entreprise en justice et obtient 3 800€ de dommages et intérêts.

Source : Le Parisien – Suède : une femme musulmane indemnisée après avoir refusé de serrer la main à un recruteur

Jurisprudence divergente selon les pays

France (décision opposée) : Une Algérienne refuse de serrer la main de l’officier lors de sa cérémonie d’accueil dans la citoyenneté française. Le Conseil d’État valide le refus de naturalisation, considérant ce geste comme un défaut d’assimilation aux valeurs républicaines.

Suisse (sanctions éducatives) : Deux élèves de 14 et 15 ans refusent régulièrement de serrer la main de leurs professeures. Sanctions disciplinaires maintenues par les autorités cantonales.

Analyse du contexte professionnel

Réflexion pragmatique pour le recruteur :

Imaginez la situation : un candidat postule dans votre entreprise, refuse le geste d’accueil professionnel de base, puis vous attaque en justice pour discrimination en nuisant à votre image.

Question légitime : Souhaitez-vous intégrer dans vos équipes une personne qui refuse les codes sociaux de l’entreprise dès le premier contact ?

Pour le candidat :

La poignée de main reste un rituel professionnel quasi-universel dans le monde occidental. Refuser ce geste, quels qu’en soient les motifs, crée immédiatement une distance et un malaise difficiles à surmonter.

Les codes de la poignée de main professionnelle

Technique optimale :

Contact ferme mais pas écrasant
Durée : 2-3 secondes
Contact visuel simultané
Sourire sincère
Posture droite

Erreurs fréquentes :

Main molle (« poignée de poisson mort »)
Broyage excessif (volonté de domination)
Main moite (stress apparent)
Absence de contact visuel
Durée trop longue (malaise)

Conseil d’expert : Si pour des raisons médicales vous ne pouvez serrer la main, expliquez poliment la situation dès l’arrivée : « Bonjour, j’ai un problème cutané temporaire, je préfère éviter le contact physique mais je suis ravi de vous rencontrer. » L’honnêteté préventive évite le malentendu.

2. Raconter l’effort plutôt que le succès : l’art du storytelling {#storytelling-effort}

L’étude scientifique qui change la donne

Recherche révélatrice : Dr Janina Steinmetz, professeure à la CASS Business School de Londres, démontre que communiquer sur son dur labeur et ses efforts est significativement plus payant que se concentrer uniquement sur ses réussites lors d’un entretien.

Source : City University of London – The secret to being more likeable on first dates and job interviews revealed

Pourquoi l’effort convainc plus que le succès

Mécanisme psychologique :

Les recruteurs redoutent le candidat chanceux qui a réussi sans mérite réel et pourrait échouer dans un nouveau contexte.

Un parcours basé sur :

Le travail sans relâche
Les difficultés surmontées
L’apprentissage des échecs
La persévérance face aux obstacles

…est rationnellement plus apprécié car il démontre une capacité reproductible de surmonter les défis.

Storytelling efficace en entretien

Mauvaise approche (liste de succès) :

« J’ai augmenté les ventes de 30%, obtenu 3 promotions, géré une équipe de 15 personnes. »

Bonne approche (parcours d’effort) :

« J’ai hérité d’une équipe démotivée avec des ventes en chute de 20%. J’ai passé 3 mois à reconstruire la confiance en faisant des entretiens individuels hebdomadaires, en réorganisant les process de vente et en formant chaque membre. Les 6 premiers mois ont été difficiles avec des résultats mitigés, mais à force de persévérance et d’ajustements, nous avons inversé la courbe pour atteindre +30% à la fin de l’année. »

Structure du storytelling gagnant

Framework STAR amélioré :

S – Situation : Contexte difficile initial
T – Tâche : Défis et obstacles rencontrés
A – Action : Efforts déployés, échecs, ajustements
R – Résultat : Succès obtenu grâce à la persévérance

Ratio idéal : 70% du récit sur les difficultés et efforts, 30% sur le résultat final.

Conseil d’expert : Préparez 3-4 histoires personnelles suivant ce framework avant chaque entretien. Entraînez-vous à les raconter naturellement en 2-3 minutes maximum.

3. Se préparer sérieusement aux questions classiques {#preparation-questions}

L’erreur du candidat non préparé

Retour d’expérience personnel :

En sortant d’études, j’ai croisé deux types de recruteurs :

Ceux qui lisaient leurs questions mécaniquement
Ceux qui conversaient naturellement mais balayaient toutes les questions d’usage dans le désordre

Résultat de mon côté ? Pas brillant. Manque de préparation, mauvais positionnement, candidatures inadaptées à mon profil réel.

Leçon : L’improvisation ne fonctionne jamais en entretien. La préparation fait toute la différence.

Les 10 questions incontournables

1. « Parlez-moi de vous »

Pitch structuré de 2 minutes maximum
Parcours académique → professionnel → objectifs
Lien naturel avec le poste visé

2. « Pourquoi ce poste ? »

Recherche approfondie sur l’entreprise préalable
Alignement compétences/besoins du poste
Enthousiasme authentique pour le secteur

3. « Quelles sont vos forces ? »

2-3 forces maximum avec exemples concrets
En lien direct avec les besoins du poste
Éviter les clichés (« perfectionniste », « acharné »)

4. « Quelle est votre principale faiblesse ? »

Faiblesse réelle mais non-rédhibitoire pour le poste
Actions concrètes entreprises pour s’améliorer
Évolution positive visible

5. « Où vous voyez-vous dans 5 ans ? »

Ambition raisonnable alignée avec l’entreprise
Volonté de progresser sans brûler les étapes
Équilibre entre ambition et loyauté

6. « Parlez-moi d’un échec professionnel »

Échec réel avec contexte honnête
Leçons apprises concrètes
Amélioration mesurable suite à cet échec

7. « Gérez-vous bien le stress ? »

Exemple de situation stressante passée
Techniques de gestion du stress utilisées
Résultat positif obtenu

8. « Pourquoi avoir quitté votre dernier poste ? »

Raison positive (recherche nouveaux défis)
Jamais de critique de l’ancien employeur
Focus sur le futur, pas sur les frustrations passées

9. « Quelles sont vos prétentions salariales ? »

Fourchette basée sur étude de marché préalable
Glassdoor, LinkedIn Salary, enquêtes sectorielles
Ouverture à la négociation selon package global

10. « Avez-vous des questions ? »

Toujours en avoir 3-5 préparées
Sur la culture, les défis du poste, l’équipe
Jamais sur le salaire/congés en premier entretien

Ressources pour se préparer

Visualisation ludique des questions types : Série de BD sur les questions d’entretien par Nathan W. Pyle

Accompagnement professionnel : Pour une préparation approfondie avec mise en situation réelle, des plateformes comme CoachMe proposent des sessions de coaching spécialisées en entretien d’embauche avec des professionnels RH. Le coaching personnalisé permet de travailler sur :

Votre storytelling personnel
La gestion du stress en situation
Les réponses aux questions pièges
La négociation salariale

Entraînement recommandé

3 semaines avant l’entretien :

Recherche approfondie entreprise (actualités, valeurs, défis)
Rédaction réponses aux 10 questions incontournables
Identification de 3-4 histoires personnelles (framework STAR)

1 semaine avant :

Simulation d’entretien avec ami/famille
Enregistrement vidéo pour auto-évaluation
Ajustement réponses selon feedback

Veille de l’entretien :

Relecture notes et histoires préparées
Visualisation positive du déroulement
Préparation tenue + trajet

Conseil d’expert : La préparation ne rend pas l’entretien artificiel, elle libère votre esprit pour une conversation naturelle. Vous ne réfléchissez plus aux réponses, vous conversez.

4. Comportement irréprochable dans les locaux {#comportement-locaux}

L’anecdote floridienne incroyable

Histoire vraie : En Floride, un homme passe un entretien d’embauche chez Kohl’s (chaîne de magasins). À la fin de l’entretien, il ne peut s’empêcher de voler 2 paires de Nike… sans remarquer le vigile qui l’observe.

Résultat : Arrestation immédiate. Candidature rejetée.

Source : Fox News – Florida man arrested for shoplifting after job interview at Kohl’s

Règles de comportement évidentes (mais pas pour tous)

Avant l’entretien :

Arriver 10-15 minutes en avance (jamais en retard, jamais 30 min en avance)
Politesse irréprochable avec l’accueil/secrétariat
Téléphone en mode silencieux (pas juste vibreur)
Tenue professionnelle adaptée au secteur

Pendant l’entretien :

Écoute active (pas de coupure de parole)
Langage corporel ouvert (pas de bras croisés)
Contact visuel régulier (pas fixe)
Réponses structurées et concises

Dans les espaces communs :

Observation discrète de l’ambiance de travail
Interactions polies avec les employés croisés
Propreté irréprochable (toilettes, espace d’attente)
Respect de la confidentialité (pas de photo des locaux)

Pourquoi le comportement hors entretien compte

Réalité méconnue : Le recruteur consulte souvent l’avis du secrétariat, de l’accueil, voire du service sécurité après l’entretien.

Questions posées en interne :

« Comment s’est comporté le candidat en arrivant ? »
« Était-il poli avec vous ? »
« Rien de particulier à signaler ? »

Cas d’élimination fréquents :

Impolitesse avec le personnel non-cadre
Attitude arrogante en salle d’attente
Commentaires déplacés sur l’entreprise
Téléphone pendant l’attente
Consultation des documents laissés en vue

Conseil d’expert : Considérez que l’entretien commence dès votre arrivée dans la rue de l’entreprise et se termine une fois sorti du quartier. Vous êtes observé bien au-delà de la salle de réunion.

Résumé : Prochaine étape

Les 4 pièges comportementaux à éviter :

✓ Poignée de main ferme et professionnelle obligatoire
✓ Storytelling centré sur l’effort et la persévérance (70% du récit)
✓ Préparation approfondie des 10 questions incontournables
✓ Comportement irréprochable dès l’arrivée jusqu’au départ

Checklist préparation entretien :

3 semaines avant :

[ ] Recherche approfondie entreprise
[ ] Rédaction réponses 10 questions classiques
[ ] Identification 3-4 histoires personnelles (STAR)

1 semaine avant :

[ ] Simulation d’entretien avec feedback
[ ] Enregistrement vidéo pour auto-évaluation
[ ] Préparation 5 questions à poser au recruteur

Veille :

[ ] Relecture notes et histoires
[ ] Préparation tenue professionnelle
[ ] Vérification trajet et timing

Jour J :

[ ] Arrivée 10-15 min en avance
[ ] Téléphone mode silencieux
[ ] Politesse avec TOUT le personnel
[ ] Aucun vol dans les locaux (oui, il faut le préciser !)

La règle d’or : L’entretien ne teste pas que vos compétences techniques, mais votre capacité à vous intégrer dans une culture d’entreprise. Chaque interaction compte.