Régulièrement, j’accompagne des créateurs ou dirigeants plus expérimentés dans une réflexion sur le marketing de leur entreprise.
Très souvent, celui-ci est inexistant ou maintenu à un niveau symbolique.
Dans les pays anglo-saxons, une société dépense en moyenne de 20 à 30% de son chiffre d’affaires pour se faire connaître les 7 premières années. Après 7 ans, une fois sa notoriété développée, ce chiffre « tombe » à 10% du CA.
En France, l’INSEE annonce un chiffre moyen de 5%. Les entreprises du CAC dépassent souvent ce ratio et cela donne des montants costauds : 19% pour Ricard (1,7 milliard), 11% pour LVMH (4,8 milliards)…
La concurrence se développe, le marché se tend, les charges augmentent. Que faites-vous concrètement pour faire progresser votre chiffre d’affaires ?
Il ne s’agit pas de dépenser à tort et à travers mais, comme les grands groupes, d’arbitrer intelligemment et de mesurer le retour sur investissement (ROI).
Comment vous faire (encore plus) connaître ? Comment entretenir ou renforcer votre image ?
🚫 Et si nous étions moins intrusifs ?
En 2004, j’ai démarré ma « carrière » à la Banque Populaire Val de France, dans les Yvelines. Nous étions une jeune promo de diplômés, chargés d’épauler les nouvelles agences dans leur développement.
Cela consistait principalement à démarcher par téléphone, sur la base d’un fichier de « prospects qualifiés ». Dans les faits, c’était comme appeler au hasard dans l’annuaire.
Vous imaginez l’accueil reçu ?
Vous êtes chez vous, tranquille, vous venez de finir votre journée. Il est 20h, le téléphone sonne ; sans doute un ami ou la famille ? Non, c’est la Banque Populaire ! Tout va bien avec votre banque actuelle ? Des projets en vue ?
Évidemment, malgré toute la courtoisie dont les gens pouvaient faire preuve, le contact était difficile. Et certains devaient garder une image médiocre d’une société qui les importune jusque dans leur foyer.
📧 La saturation publicitaire
Vous êtes aujourd’hui spammé de mails commerciaux, votre boîte « courriers indésirables » est pleine. Dans le même temps, votre téléphone fixe sonne moins souvent, peut-être même n’en avez-vous plus comme moi.
Si j’y reviens dans cet article, c’est que la démocratisation d’Internet permet aujourd’hui de proposer des méthodes plus pertinentes pour marketer son produit ou ses services :
✅ Davantage de français utilisent couramment Internet : c’est un canal fort pour se connecter à eux
✅ La mise en concurrence sur Internet des sociétés de comm’ permet une certaine concurrence et transparence sur le prix
Parmi les prestations classiques en communication, il y a les cadeaux, goodies ou objets publicitaires. Appelez-les comme vous préférez.
J’ai d’ailleurs découvert en préparant cet article que les anglo-saxons n’utilisent pas le terme « goodies ». Pour eux, ce sont juste des « douceurs » (sweets, treats).
Le terme est bien choisi car justement, un cadeau sera toujours moins intrusif, plus doux qu’un appel sauvage.
Et ce n’est pas la seule raison qui m’invite à vous en parler…
🎁 Entretenez la flamme avec vos objets
Vous le savez, je suis un internaute hardcore, connecté depuis 1997. Le nom de ma société et du site éponyme ne vous aura pas échappé.
Pourtant, lorsqu’un client me parle d’un 100% webmarketing / 0% marketing, j’émets toujours quelques réserves.
Je veux être certain que cela découle d’un choix rationnel et pas d’une décision trop spontanée.
Car selon votre business, de nombreux canaux webmarketing online et offline peuvent être complémentaires.
🚗 Exemple : l’automobile
Plus un produit est coûteux, plus son achat demande réflexion. Pour une voiture, 7 interactions sont généralement nécessaires.
Il faudra évidemment ne pas négliger les recherches sur Google mais qui oserait penser qu’un bon classement dans Autoplus est totalement sans incidence ?
Par ailleurs, l’achat d’un véhicule comporte souvent une part d’irrationnel, d’émotionnel. Il faut la nourrir :
- Grands prix de Formule 1
- Événements (Salon de l’Auto)
- Et… goodies !
📊 Une émulation entre le marketing traditionnel et Internet
Des journaux vont mal car leurs recettes publicitaires diminuent. Les annonceurs se tournent vers d’autres supports, d’autres audiences.
À la télé, TF1 ne règne plus en maître autant que lorsqu’ils raflaient tout le temps de cerveau disponible de la ménagère. Facebook s’en charge un peu pour eux maintenant. Attendez… non, Facebook c’est pour les vieux, « plus personne » n’y va.
Dans un monde en mutation, un marché qui se porte bien c’est celui des cadeaux promotionnels : l’objet publicitaire en France est un véritable média.
Le marché en chiffres
| Indicateur | Chiffre |
|---|---|
| 💰 CA annuel | 1,3 milliard d’€ |
| 👥 Emplois | 13 000 salariés |
| 🏢 Entreprises | 2 500 sociétés |
| 📈 Part du marché pub | 3,9% |
| 🎯 Annonceurs utilisateurs | 56% |
Si le marché des goodies progresse, c’est grâce à l’innovation, à sa capacité d’adaptation à son époque.
Je me suis amusé à regarder ce que proposait la Banque Populaire aujourd’hui depuis mon expérience du « cold call ».
C’est en effet un peu plus chaleureux : des crayons à planter qui deviennent des plantes aromatiques une fois utilisés.
Cela évoque la nature, l’écologie, le renouvellement et semble peut-être plus « bobo » que populaire.
Pour découvrir ce type d’objets innovants et éco-responsables, des sites comme GiftCampaign proposent un large choix à partir de 3,51€.
Non, ce n’est pas une plante envahissante, mais vous serez toujours sur leur bureau.
📋 Les classiques restent en tête mais…
Faut-il oublier les traditionnels calepins et t-shirts ?
De manière générale, l’objet publicitaire a vocation à être de plus en plus utile ou mémorable mais les standards restent forts !
Top 5 des objets publicitaires les plus offerts
| Rang | Catégorie | Raison du succès |
|---|---|---|
| 1️⃣ | Vêtements | Mémorisation de 85% de l’annonceur |
| 2️⃣ | Articles d’écriture | Utiles au quotidien |
| 3️⃣ | Sacs | Visibilité mobile |
| 4️⃣ | Calendriers | Présence toute l’année |
| 5️⃣ | Mugs et gourdes | Utilisation quotidienne |
🎯 La règle d’or : personnaliser selon la cible
Tout dépend bien entendu de votre cible, de votre segmentation. Idéalement, n’offrez pas les mêmes cadeaux à chaque client : âge, sexe, intérêts…
Personnellement en ce moment, j’enrage de recevoir des crayons alors qu’une batterie portable manque à mon iPhone pour des chasses au Pokémon décentes.
Vaines les chasses aux Pokémon ? C’est que vous n’avez pas lu la dernière étude de l’université de Stanford sur le sujet, avec la participation d’onze anciens joueurs, bac +8 maintenant.
❌ Les objets à éviter
À l’inverse de ces cadeaux modernes, d’autres semblent maintenant obsolètes et à éviter :
| Objet | Pourquoi l’éviter |
|---|---|
| 🗂️ Presse-papiers | Plus personne n’imprime |
| ✏️ Crayons simples | À moins qu’ils fassent aussi stylet ! |
| 📃 Coupe-papiers | À moins que leur design les rende attachants |
Bref, tout ce qui s’éloigne du paperless et de la transformation digitale est généralement à réfléchir sérieusement.
🎯 Les objets qui ont le vent en poupe
High-tech et connectés
Les équipements informatiques et objets connectés sont de plus en plus prisés :
- Batteries externes
- Clés USB personnalisées
- Chargeurs à induction
- Accessoires de réalité virtuelle
Éco-responsables et Made in France
Les critères importants pour les consommateurs :
- ✅ Côté éthique
- ✅ Démarche écologique
- ✅ Fabrication locale
96% des Français apprécient de recevoir des objets publicitaires
81% les utilisent régulièrement
78% affirment qu’un objet bien choisi améliore l’image de la marque
💡 Pourquoi les objets publicitaires restent pertinents
Plus juridiquement commode que le RGPD
Dans tous les cas, il sera toujours plus commode juridiquement de faire un cadeau que de respecter le RGPD (Règlement général sur la protection des données).
Entre la loi et les bloqueurs de publicité sur Internet, il devient de plus en plus difficile de prendre contact et de nouer des liens avec ses prospects.
Un média tangible et durable
Contrairement aux publicités digitales :
- Un stylo personnalisé génère 3 000 impressions durant sa durée de vie
- Chaque foyer possède environ 30 produits promotionnels
- Les objets publicitaires sont la forme de publicité la plus appréciée
Pour approfondir le sujet du ROI des cadeaux d’entreprise, cet article sur C-Marketing propose une analyse détaillée.
🎯 Conclusion
Rien que pour cette unique raison, les cadeaux et goodies publicitaires, à défaut d’être toujours des objets connectés, sont définitivement branchés.
Dans un monde saturé de publicités intrusives, l’objet publicitaire bien pensé reste un moyen élégant et efficace de créer du lien avec ses clients et prospects.
L’essentiel ? Choisir des objets :
- Utiles : qui seront réellement utilisés
- Qualitatifs : qui valorisent votre image
- Adaptés : à votre cible et vos valeurs
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Avant d’investir dans des objets publicitaires, assurez-vous que votre présence digitale est optimale.
Nos prestations :
| Service | Description | Tarif |
|---|---|---|
| 🔍 Audit SEO technique | Analyse complète et plan d’action | 680€ |
| 🎨 Audit UX | Optimisation du taux de conversion | 520€ |
| 📝 Stratégie de contenu | Positionnement éditorial et ligne éditoriale | Sur devis |
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