ChatGPT reste l'assistant le plus connu, mais il n'est plus le seul choix sérieux pour une petite entreprise. Claude, Gemini, Vibe (l'ex-Le Chat de Mistral), Copilot ou Perplexity couvrent les mêmes besoins : rédiger un devis ou une réponse client, résumer un document, préparer un tableau, traduire une fiche produit. Les différences se jouent sur le prix par utilisateur, l'intégration à vos outils existants et, surtout, sur ce que l'éditeur fait de vos conversations.
Cet article passe en revue huit offres disponibles en septembre 2026, avec les tarifs et règles de confidentialité relevés sur les pages officielles le 11 septembre 2026. Les prix changent souvent : vérifiez-les avant de signer. L'angle est celui d'un dirigeant de TPE ou PME qui veut un outil utile sans exposer ses données clients.
Où en sont les TPE et PME avec l'IA
L'adoption progresse vite mais reste minoritaire. Selon le Baromètre France Num 2025 (DGE, 15 septembre 2025, plus de 11 000 entreprises de 0 à 249 salariés, chiffres déclaratifs), 26 % des TPE-PME utilisent des solutions d'IA, deux fois plus qu'en 2024 (5 % en 2023 selon la note du Crédoc de juin 2026).
L'Insee (Insee Première n° 2120, enquête TIC 2025, environ 11 000 entreprises de 10 salariés ou plus des secteurs principalement marchands) mesure 18 % d'entreprises utilisatrices d'au moins une technologie d'IA en 2025, contre 10 % en 2024 : 15 % pour les 10 à 49 salariés, 31 % pour les 50 à 249, 58 % au-delà de 250. Dans l'UE, Eurostat (données extraites en décembre 2025) compte 20 % d'entreprises de 10 salariés ou plus utilisant l'IA en 2025, et l'usage le plus répandu est l'analyse de texte écrit (11,8 % des entreprises). La rédaction et le traitement de texte sont donc les premiers usages : c'est exactement ce que font les assistants ci-dessous.
Deux questions à poser avant de choisir
Vos conversations servent-elles à entraîner le modèle ?
Sur la plupart des comptes gratuits ou individuels, les échanges peuvent servir à améliorer les modèles, sauf désactivation d'un réglage. Sur les offres entreprise (Team, Business, Enterprise), les éditeurs s'engagent à ne pas le faire par défaut. Si vos salariés collent des e-mails clients ou des contrats dans l'outil, cette différence compte.
Où sont hébergées les données ?
Le RGPD n'interdit pas un hébergement hors Union européenne, mais il impose des garanties (clauses contractuelles types, décision d'adéquation) ; un hébergement en UE simplifie la documentation. Dans ses questions-réponses sur l'IA générative (18 juillet 2024), la CNIL rappelle que l'organisme utilisateur engage sa responsabilité en cas de mauvaise utilisation par son personnel, que les utilisateurs ne doivent soumettre que des informations qu'ils sont autorisés à partager, et qu'une solution déployée en interne est généralement plus appropriée pour des données personnelles ou sensibles.
Huit alternatives à ChatGPT en septembre 2026
1. Claude (Anthropic)
Tarifs relevés sur claude.com/pricing le 11 septembre 2026 : gratuit ; Pro à 17 $ par mois en engagement annuel (20 $ en mensuel) ; Max à partir de 100 $ par mois ; Team à 20 $ par siège et par mois en annuel (25 $ en mensuel), deux utilisateurs minimum ; Enterprise sur devis. Côté données, Anthropic indique ne pas utiliser par défaut les entrées et sorties des produits commerciaux (Team, Enterprise, API) pour entraîner ses modèles. Sur les comptes Free, Pro et Max, cela dépend du réglage « Model Improvement » dans les paramètres de confidentialité ; les chats Incognito ne sont jamais utilisés. Vérifiez ce réglage à la création de chaque compte.
2. Gemini (Google), version grand public
Tarifs relevés sur gemini.google pour la France le 11 septembre 2026 : gratuit ; Google AI Plus à 4,99 € par mois ; Google AI Pro à 21,99 € par mois ; Google AI Ultra à partir de 99,99 € par mois. Attention au régime des données : Google précise que les conversations d'un compte personnel servent à entraîner ses modèles et qu'un sous-ensemble est relu par des réviseurs humains. Désactiver « Conserver l'activité » ramène la conservation à 72 heures et exclut les futurs échanges de l'entraînement. Pour un usage professionnel, préférez la version Workspace.
3. Gemini dans Google Workspace
Même assistant, rattaché à un compte Workspace administré par l'entreprise. Le centre de confidentialité Workspace (consulté le 11 septembre 2026) indique que les données client ne servent pas à entraîner les modèles sans autorisation préalable, que les conversations et fichiers importés ne sont ni relus par des humains ni utilisés pour l'entraînement, et que les interactions restent dans l'organisation. Si vous êtes déjà sur Gmail et Google Docs, c'est l'option la plus simple à déployer.
4. Vibe, ex-Le Chat (Mistral AI)
Mistral a renommé Le Chat en Vibe ; le centre d'aide précise que l'adresse chat.mistral.ai, les comptes et les conversations sont conservés. Tarifs relevés sur mistral.ai/pricing le 11 septembre 2026, hors taxes : gratuit avec messages limités ; Pro à 14,99 $ par mois ; Team à 24,99 $ par utilisateur et par mois, minimum 50 $ par mois ; Enterprise sur devis, avec déploiement sur site ou en cloud privé.
C'est l'éditeur le plus lisible sur le RGPD : les données sont hébergées par défaut dans l'Union européenne. En revanche, sur les comptes individuels, entrées et sorties servent par défaut à l'entraînement, sauf désactivation dans les réglages ; sur Team, l'administrateur peut couper l'entraînement pour toute l'organisation ; sur Enterprise, l'exclusion est activée par défaut. Hébergement européen ne signifie donc pas absence d'entraînement.
5. Microsoft Copilot (Copilot Chat et Copilot Business)
Microsoft a renommé Microsoft 365 Copilot en Microsoft Copilot (documentation Microsoft Learn, mai 2026). Copilot Chat, accessible avec un compte professionnel sans surcoût, bénéficie de la « protection des données d'entreprise » : invites et réponses sont couvertes par l'addendum de protection des données Microsoft, avec prise en charge du RGPD et de la limite des données de l'UE, et ne servent pas à entraîner les modèles de base. Microsoft note deux exceptions : les requêtes envoyées à Bing, et les modèles Anthropic proposés dans Copilot, exclus de la limite des données de l'UE.
Pour Copilot dans Word, Excel, Outlook et Teams avec accès à vos données de travail, le module Copilot Business est réservé aux entreprises de 300 utilisateurs au plus disposant d'un plan Microsoft 365 Business (FAQ Microsoft Learn). Prix relevé sur microsoft.com le 11 septembre 2026 : 15,60 € HT par utilisateur et par mois en paiement annuel (prix affiché comme promotionnel, contre 18,20 € HT à l'origine), ou 21,84 € HT en paiement mensuel, avec engagement annuel dans les deux cas.
6. Perplexity
Perplexity est d'abord un moteur de réponse : chaque affirmation est accompagnée de sources, ce qui le rend utile pour la veille ou la recherche réglementaire. Tarifs relevés dans le centre d'aide le 11 septembre 2026 : Enterprise Pro à 40 $ par siège et par mois, ou 400 $ par an ; Enterprise Max à 325 $ par siège et par mois ; côté individuel, un plan gratuit, un plan Pro et un plan Max à 200 $ par mois. L'éditeur indique que sur Enterprise Pro, les données ne sont jamais utilisées pour l'entraînement.
7. Lumo (Proton)
L'assistant de Proton vise les professions soumises au secret : Proton indique ne jamais utiliser les conversations pour entraîner des modèles, ne pas les journaliser et les protéger par un chiffrement à accès zéro ; l'éditeur se présente comme conçu et basé en Europe. Une version gratuite, une version Plus et une offre Business existent. Les capacités restent en deçà des grands modèles pour les tâches complexes ; c'est un compromis assumé.
8. DeepSeek : à connaître, à éviter pour les données d'entreprise
Souvent cité pour son rapport qualité-prix, DeepSeek a une politique de confidentialité (10 février 2026) explicite : les données personnelles sont collectées, traitées et stockées en République populaire de Chine, pays sans décision d'adéquation de la Commission européenne. Pour des données clients, salariés ou fournisseurs, l'analyse RGPD sera difficile à tenir.
Tableau récapitulatif : confidentialité par offre
| Offre | Entraînement sur vos conversations | Hébergement / cadre annoncé |
|---|---|---|
| Claude Team / Enterprise | Non par défaut | Non précisé sur les pages consultées |
| Claude Free / Pro / Max | Selon le réglage « Model Improvement » | Non précisé sur les pages consultées |
| Gemini (compte personnel) | Oui, sauf désactivation de l'activité | Relecture humaine possible |
| Gemini dans Workspace | Non sans autorisation | Interactions conservées dans l'organisation |
| Vibe individuel (Mistral) | Oui par défaut, désactivable | UE par défaut |
| Vibe Team / Enterprise | Désactivable par l'admin / exclu par défaut | UE par défaut, sur site possible |
| Microsoft Copilot (compte pro) | Non | RGPD et limite des données UE, hors requêtes Bing |
| Perplexity Enterprise Pro | Non | Non précisé sur les pages consultées |
| Lumo (Proton) | Non | Europe, chiffrement à accès zéro |
| DeepSeek | Voir politique de l'éditeur | Chine |
Comment trancher pour une TPE ou une PME
- Vous êtes sur Microsoft 365 ou Google Workspace : commencez par l'assistant inclus (Copilot Chat ou Gemini Workspace). Le cadre contractuel est déjà signé et il n'y a rien à installer.
- Vous rédigez beaucoup (propositions commerciales, contenus de site, réponses clients) : testez Claude ou Vibe en plan équipe pendant un mois sur un cas réel, puis mesurez le temps réellement gagné.
- Vous manipulez des données couvertes par le secret (santé, droit, comptabilité) : Lumo, Vibe Enterprise ou un déploiement interne, avec une note d'usage écrite pour l'équipe, comme le recommande la CNIL.
- Dans tous les cas : évitez les comptes gratuits personnels pour un usage professionnel, désactivez l'entraînement quand l'option existe, et ne collez jamais de données que vous n'accepteriez pas de transmettre à un sous-traitant sans contrat.
Pour ceux qui produisent des contenus web, deux compléments : ces outils accélèrent le brouillon, pas la relecture (voir comment se repère un contenu écrit par IA), et le choix de laisser ou non les robots IA indexer votre site mérite une décision explicite.
Questions fréquentes
Quelle est la meilleure alternative gratuite à ChatGPT pour une petite entreprise ?
Si l'entreprise dispose déjà de comptes Microsoft 365 ou Google Workspace, Copilot Chat et Gemini dans Workspace sont inclus et couverts par un cadre contractuel professionnel. Les versions gratuites grand public de Claude, Gemini ou Vibe fonctionnent, mais leurs conditions d'utilisation des données sont moins protectrices et doivent être vérifiées compte par compte.
Un assistant IA hébergé aux États-Unis est-il compatible avec le RGPD ?
Oui, à condition que le transfert repose sur une base valable (décision d'adéquation, clauses contractuelles types) et qu'un contrat de sous-traitance encadre le traitement. Un hébergement dans l'Union européenne simplifie la documentation mais ne dispense pas de vérifier si les conversations servent à l'entraînement des modèles.
Mes conversations servent-elles à entraîner les modèles ?
Cela dépend de l'offre. Les plans professionnels (Team, Business, Enterprise) des principaux éditeurs excluent l'entraînement par défaut. Sur les comptes gratuits ou individuels, l'utilisation des échanges est souvent activée par défaut ou dépend d'un réglage à désactiver dans les paramètres de confidentialité.
Quel assistant choisir pour la rédaction en français ?
Claude, Gemini, Vibe et Copilot produisent tous un français correct pour des e-mails, devis ou fiches produit. La différence se joue sur l'intégration à vos outils et sur le temps de relecture. Le plus fiable est de tester deux offres sur un cas réel pendant quelques semaines avant de généraliser.
Que dit la CNIL sur l'usage de l'IA générative en entreprise ?
Dans ses questions-réponses de juillet 2024, la CNIL rappelle que l'entreprise utilisatrice est responsable des usages de son personnel, que les salariés ne doivent soumettre que des informations qu'ils sont autorisés à partager, et qu'un déploiement en interne est préférable dès que des données personnelles ou sensibles sont en jeu.
Faut-il un plan payant pour un usage professionnel ?
Pas forcément pour tester, mais un plan équipe apporte l'administration des comptes, l'exclusion de l'entraînement et un contrat de sous-traitance. Les plans équipe des principaux éditeurs se situent entre 15 et 25 € ou dollars par utilisateur et par mois en septembre 2026, souvent avec un engagement annuel.