Comment mesurer l’impact du référencement naturel (SEO) ?

Question référencement « de la semaine » :

« Bonjour ! Je me suis permise…
de te laisser un message sur ton répondeur au numéro de portable qui se trouve en bas de page de ton site pro.
La question est « Comment on mesure le SEO » ?
Bon au risque que tu t’arraches les cheveux en te disant « Punaise elle n’a voir ils n’ont rien compris… » je préfère poser la question histoire de voir si je peux mettre des résultats chiffrés dans mon dossier.
A bientôt ! »

1/ Finalité du SEO = +Trafic = +CA.

Pourquoi fait-on du SEO ? Pour gagner des visiteurs et développer son chiffre d’affaires.

Le SEO se mesure donc d’abord par rapport au gain de trafic et de revenus.

Google Analytics permet de quantifier son trafic ; exemple sur ce graphique, en prenant la semaine comme unité, l’évolution est notable :

Attention par contre : il convient de sélectionner Organic Search (trafic naturel) comme source ; d’autres canaux sont susceptibles d’amener des visiteurs :

Solution alternative à Google Analytics : Piwik.

Attention : seul le trafic « qualifié » compte, celui qui permet de générer des « leads » (appel téléphonique, formulaire rempli…) ou de vendre un produit ou service.

Il faut donc améliorer ses positions sur les mots clés adéquats, ceux qui indiquent une intention d’achat et dont la concurrence est modérée.

Si c’est bien le cas, ce travail profitera aussi au chiffre d’affaires.

Il est possible dans un outil Analytics de « tracker » ses conversions, c’est-à-dire l’origine des leads ou des achats. On peut ainsi savoir par quel canal et quel mot clé le visiteur a découvert le site… et ajuster le budget en conséquence.

Erreur fréquente d’après une étude récente : accorder trop de budget au Display par rapport au SEO / SEA.

Dans cet exemple, on voit que le référencement payant génère un trafic plus qualifié :

Attention avec le « parcours prospect » ou le « parcours client » : l’internaute peut se rendre sur un site et ne prendre contact, ou ne devenir client, qu’après plusieurs visites ou interactions.

Plus le produit est cher, plus cela prendra du temps !

Les conversions en « direct » sont à mettre au bénéfice d’un autre canal.

2/ Requêtes difficiles : mesurer les progrès plutôt que les résultats absolus.

Problème du référencement naturel : il faut compter entre 6 mois et 3 ans pour récolter les fruits de son travail.

Le référencement repose sur les liens et le contenu (sémantique + technique).

Or Google peut mettre 10 semaines à prendre en compte un lien.

Cela peut aller plus vite si je « pars de loin » et que la concurrence est abordable.

Mais plus la thématique sera commerciale et concurrentielle, plus il faudra être patient.

Dans ces conditions, lorsqu’on travaille sur les assurances ou les crédits, passer de la 100ème à la 80ème place sera déjà un progrès intéressant : Google réagit bien au travail effectué sur le site.

Dans les faits pourtant, aucun trafic et aucun CA… pour l’instant !

Exemple concret d’un travail effectué par notre agence cette année :

Site opérationnel début février ; premiers liens développés à la suite.

Pendant 2 mois : le néant en apparence sur SEMrush, qui ne mesure que les tops 20 dans Google.

Sur Ahrefs par contre, qui prend en compte les tops 100, voit que les progrès sont continus dès février :

Conclusion : même avec un plan SEO solide, quelques mois seront toujours nécessaires pour obtenir des résultats probants.

D’où l’intérêt de coupler ce travail avec une campagne Adwords / Bing Ads pour un minimum de résultats immédiats !

3/ Quels  indicateurs clés de performance (KPIs) pour évaluer votre SEO ?

1. Trafic organique :

• Quantité de trafic en provenance des moteurs de recherche : C’est un indicateur fondamental qui montre l’intérêt porté à votre site web par les internautes via les moteurs de recherche.
• Évolution du trafic organique : Suivre l’évolution du trafic sur une période donnée permet d’identifier les tendances et l’impact de vos actions SEO.
• Sources de trafic : Analysez les sources de trafic organique (mots-clés, liens entrants, etc.) pour comprendre comment les utilisateurs trouvent votre site.

2. Classement des mots-clés :

• Position moyenne sur les mots-clés ciblés: Surveillez le classement de votre site web pour les mots-clés pertinents pour votre activité. Une meilleure position signifie une meilleure visibilité et un trafic plus ciblé.
• Évolution du classement des mots-clés: Suivez l’évolution de votre classement sur une période donnée pour mesurer l’impact de vos efforts d’optimisation pour des mots-clés spécifiques.
• Mots-clés générant du trafic: Identifiez les mots-clés qui génèrent le plus de trafic organique pour optimiser votre contenu et cibler les requêtes les plus pertinentes.

3. Taux de conversion :

• Pourcentage de visiteurs effectuant une action souhaitée (achat, inscription, etc.): Le référencement naturel ne se limite pas au trafic, il doit aussi générer des conversions.
• Taux de conversion par mot-clé: Analysez le taux de conversion par mot-clé pour identifier ceux qui génèrent le plus de conversions et optimiser votre stratégie en conséquence.
• Valeur moyenne des commandes (AOV): Si votre site web vend des produits, le AOV permet d’évaluer la rentabilité de votre trafic organique.

4. Engagement des utilisateurs :

• Durée moyenne des sessions: Plus les utilisateurs passent de temps sur votre site, plus ils sont engagés par votre contenu.
• Taux de rebond: Le pourcentage de visiteurs qui quittent votre site après avoir consulté une seule page. Un taux de rebond élevé peut indiquer des problèmes d’ergonomie ou de pertinence du contenu.
• Pages vues par session: Le nombre moyen de pages consultées par un utilisateur lors d’une visite.

5. Backlinks :

• Nombre de backlinks de qualité: Les backlinks, ou liens entrants provenant d’autres sites web, sont un signal de confiance pour les moteurs de recherche et contribuent à améliorer votre autorité.
• Provenance des backlinks: Analysez l’origine des backlinks pour identifier les sites web pertinents et les opportunités de partenariat.
• Textes d’ancrage des backlinks: Les mots-clés utilisés dans les textes d’ancrage des backlinks donnent des indications sur la thématique de votre site et son intérêt pour les autres sites.

6. Outils d’analyse SEO :

De nombreux outils d’analyse SEO existent pour vous aider à collecter et analyser ces données. Parmi les plus populaires, on trouve Google Analytics, Search Console, SEMrush et Ahrefs.